律师行业OA系统的客户关系管理有多难?

标签:OA

访客:9240  发表于:2016-07-25 10:09:45

越来越多的律师事务所客户,希望对案情、事件有更及时的跟踪了解,希望得到强大的律师团的支持。同时,团队中律师办理的案件过程、费用、提成等的处理、律师与业务人员之间的协作难题等,都是有别于其他服务业的。真正实现团队化运作需要行之有效的管理机制,而一些通用的OA系统,则难以满足律师行业独特的管理需求。

律师行业OA系统的客户关系管理有多难?

律师行业的OA系统,需要的是团队化多支点的解决办法。那么,律师行业的客户管理管理,应该具备哪些功能呢?

1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;

2.领导视窗与效能监察,领导者可宏观把控并有效监督;

3.复杂业务流程的全自动流转且精确无误传递;

4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;

5.支持多级信息、文档、卷宗管理,并支持版本控制;

6.多级权限设置及安全防护措施,严密保护资料信息安全;

7.支持分配、查询每个律师的创收、分配、可用余款(包括合办案件)等;

8.结合系统进行工资奖金的费用清算及绩效考核管理。

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