验证码无小事,企业不能富贵险中求

访客:3788  发表于:2016-07-19 15:12:16

验证码的出现有年头了,但是貌似近几年的验证码变得越来越复杂,尤其是年初12306的超复杂验证码更是把验证码与“变态”联系了起来,仿佛验证码的出现就是跟广大人民群众作对一样。不过吐槽归吐槽,安全这件事不容半点马虎,尤其是涉及到我们每个人的隐私及人身安全。

对于企业来说,验证码不单单关乎用户隐私和安全问题,同样也关乎于企业自身的运营成本。看起来小小验证码,作用其实比想象的大很多。

验证码影响企业获客成本,不容小觑

近年企业的获客成本越来越高,针对互联网海量用户的特点,获客成本绝对不容小觑。而在企业竞争过程中,注册用户的流失往往是让企业最头疼的,每次企业的投放接触到终端用户,并且让用户心动从而采取行动,也许只会有那唯一一次的机会。而在这个时候,用户的注册操作,就不能出任何问题。“验证码”环节的存在是保障用户的真实有效性,避免虚假账号及垃圾数据的注入,而在这个环节中,由于目前主流的短信到达率的问题,用户流失率最高,而且往往是企业所不能承受的。

举例来讲,准备注册的10个目标用户,其中1个由于没有收到短信验证码,放弃了注册,从而流失,而这个用户有可能流失到了竞争对手平台,更可怕的是这个用户也许是10个目标用户里最有价值的一个用户。这个概率问题,是企业所不容忽视的。

验证码进化,语音验证码更安全更人性

有的企业从来就没重视过验证码,自然也无从得知验证码的进化。语音验证码是最近比较流行的,很多新兴的知名企业都在用,它的优势是100%到达,与短信验证码配合使用,高效触达固话、黑名单等短信盲区,可有效提升到达率,保证用户不因验证码收不到而流失。

此外,注册或支付环节若使用短信验证可能被截获,语音验证码可避免被截获,配合混音加密,确保安全放心的支付体验。语音验证码也打破了传统的文字及枯燥无味的语音播报,个性化语音给用户留下的印象也特别深刻。

在市场上的语音验证码解决方案里,容联语音验证码就是市场认知度较高的一个解决方案。语音验证码并不是门槛很高,容联的优势是持续不断的运营后累积的技术和经验。作为市面上很多主流产品的合作方,技术和经验无疑是具有很大优势的。

容联为合作平台的所有短信或者语音验证码用户提供统一的接入号,用其自主研发的语音验证码作为短信补充。这样只需要要一个接口就可享受两种验证,短信接口可选语音功能,收不到短信验证码的时候可自动触发语音验证码。此外,终端用户也可以主动拨打接入号来获取验证码,验证码将以彩铃的形式播报,不会产生终端用户通讯费用。

在不断运营的积累上,容联针对产品的细节做了一系列的功课。比如,10W线并发,3-5秒下发,全国无盲区,响应速度极快。针对短信通道监管、垃圾短信拦截等原因收不到验证码问题,语音验证码支持400、12590显号,采用专用线路避开通道屏蔽及手机安全软件拦截,可有效提升到达率,保证用户不因验证码收不到而流失。此外,还支持个性化设置,播报速度、数字间隔时间随机多变,加上独有的背景音防破解技术,破解难度极高,更加安全,以此来解决企业注册用户流失的心头之患。

做企业无小事,验证码也同样不是小事,失去了验证码的保障,企业对于用户的运营无异于一场冒险——注册用户的有效性,注册用户流失率,交易环节的安全,用户账号隐私的泄露等等。所谓富贵不能险中求,企业也是一样的道理。

 

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