Infor:与客户探索大数据旅程

标签:大数据物联网转型存储技术

访客:6139  发表于:2016-07-19 05:48:31

    在企业级应用软件及服务供应商Infor 2016客户大会上,核心词汇是“数字化转型”、“数据”和云。

Infor:与客户探索大数据旅程

Infor:与客户探索大数据旅程

数字化转型的企业们

   “数字化转型”是企业,特别是传统企业这几年正思考和探索的事。Infor邀请了诸多客户到台前现身说法。进行了有益尝试的客户越来越多,今年客户大会上“数字化转型”案例很丰富,来自各行业。

Infor:与客户探索大数据旅程

   Travis Perkins是英国老牌建筑材料贸易和零售商,创建于上世纪70年代,客户主要是建筑商。“云端技术变得成熟。利用Infor量身定制的云端方案,我们的业务从线下扩展到线上。我们能在线上更快地获得客户信息、建立客户关系,响应客户需求。”公司首席执行官John Carter说。去年,他宣布未来5年,该公司销售收入将从现在的65亿英镑提升的100亿英镑。

   Triumph是一家摩托车公司。利用Infor Xi云端套件,Triumph可支持消费者的个性化订单,例如选择把手的样式、镜子安装的位置等,这让公司在行业中更具竞争力。

   Whole food是美国一家高档有机连锁超市,与Infor探索了一年多,采用了5个全新的零售处理方案,包括定价、找寻产品的来源、补货等。例如,利用GT Nexus全球供应链系统,Whole food在云端扩展了一个新网络,能联系众多供应商和销售点,实时共享信息,快速补货。 

   Sanford health是一家医疗机构,应用Infor云端套件,能有效调配医护资源,库存管理更节约成本,对病人的照护水平也得到提高。

   First Transit公交公司,为每位维修工程师配备了Infor EAM (资产管理)的移动APP,工程师可现场获得工作分配,在移动中核查线路,安排工作时间。每位技术员工每天节省下55分钟的时间。

Digital as a Service

   除了各类客户案例,Infor宣布成立新业务部门H&L Digital。Infor曾在2012建立了内部创新机构Hook & Loop,专门为Infor企业级软件设计体验更好的用户界面。这次宣布的H&L Digital将Hook & Loop外延到Infor客户,帮助客户设计交付差异化的用户界面。Infor首席创意官Marc Scibelli担任H&L Digital负责人。

Infor:与客户探索大数据旅程

    Infor还将H&L Digital与自己现有软件和平台、数据和分析业务打包成一种服务“Digital as a Service”,为客户提供端到端数字化转型方案所需的咨询、软件、分析和设计。Infor会与客户一起重新思考,在连接时代什么样的业务模式会更有效,并与客户一起创造新的数据驱动方式,来提升用户的体验、服务或产品。

    在“Digital as a Service”服务中,备受关注的是Infor与客户在大数据应用上的探索。Marc Scibelli本人还被任命为Infor公司数字战略家。大数据时代正在到来,Infor也正在大数据方面进行更多投资。2014年5月,Infor曾在波士顿麻省理工大学附近的一座小楼中,建立了Infor Dynamic Science Labs,开展大数据研究。目前,这个实验室中雇佣了大约20名麻省理工大学的优秀师资团队,与医疗等领域客户合作,以客户提供的数据作为蓝本,寻找好的大数据分析模型。如今,这个实验室也与Infor的“Digital as a Service”合作大数据的研发。

    “我认为数据并没有被有效使用。”Marc Scibelli先生说,“Infor采用一种与客户共同探索的模式:哪些数据包含着这家企业业务最关键的信息,应该用什么工具收集;如何在传统业务上建立数据操作,将数据整合,如何进行更多的分析;数据怎样才能有效使用,可以提高企业的利润,降低成本。”  

    而Infor公司工业和解决方案战略VP Andrew Kinder认为:“大数据让B2B企业能够实现B2C,直面消费者。”例如,现在宝马、奔驰等高档轿车上已经安装200到300个传感器,它们可以记录很多数据。这些数据反映的驾驶行为习惯,可以让车企开展很多新业务,例如保险业务、汽车维修、广告业务等。“制造企业正在探索更多的数据应用”。

云端业务医疗行业最积极

    除了大数据,客户向云端迁移也是一个重要旅程。Infor公司CloudSuite全球战略和销售高级副总裁Lisa Pope介绍,目前,医疗健康行业是应用云端套件积极性最明显的行业。原因是医疗健康行业的监管有所放松,这有利于行业应用新科技;同时,医疗健康机构确实需要更有效地配置医护资源,提高效率,这需要软件的帮助。如果投资新软件需要考虑与旧系统兼容,但投资在云端,兼容性问题会少很多,成本也能降低20%。除了医疗健康行业,政府机构上云的意愿也很明显。

    目前,Infor有40个云端应用。Infor的云端应用是基于AWS构建的,双方建立了独特的合作关系。Infor与AWS做了一些共同开发,在Infor软件中集成了AWS的一些功能,以实现别的SaaS服务无法提供的性能或功能。

   不过,考虑到中国的监管等因素,Infor公司CEO Charles Philips对《IT经理世界》表示,正在与中国电信等探讨在中国合作的可能性。    

预先披露IOT产品

    客户大会上也预先披露了Infor物联网产品相关信息,该产品将于今年秋季正式发布。Infor发言人强调,IOT的关注点已不再仅仅是获取或收集数据,而是如何使用数据,来发挥数据的价值。

Infor:与客户探索大数据旅程

   Infor说,IOT改变了ERP。原先,ERP系统中的数据是生产管理数据,是计算出来的,而IOT的数据是物联网设备无时无刻产生的,是第一手资料,而且来源广泛,能为事物勾勒出360度透视图。

    那么,什么是Infor的IOT?它怎么使用?

    Infor IOT的基础架构主要有三层:第一层是从不同工具收集数据,将数据放到Infor云端存储和管理;第二层将数据交付到不同应用方案中,分析数据;第三层是讲数据存储在合适的系统中,交付到用户手中。而这些数据需要采用国际性标准,要合规。

    在IOT方案中,对数据的洞察和分析是物联网部门与Infor Dynamic Science Labs共同开发的。Infor称,物联网得到的实时信息,可以进行很多行动计划,如销售、库存、业务资源配置。但企业究竟适合哪种物联网,Infor正与客户共同探索。


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