淘宝网店订单处理流程总结

访客:4038  发表于:2016-07-18 16:39:21

  很多店家只知道到处的推广网店,找订单,其实,一个网店想要长远的发展,小编认为,知道订单后的订单处理,也是保证用户购物体验的一个法宝。

  1. 如何走最短的路

  同样多的订单,同样多的商品,我们采用S型、U型拣货路线,进行交叉拣货,是物流中最短的拣货路径。

  2. 如何快速拣货

  把仓库中的商品分成A,B,C三类产品进行管理,A产品为畅销品,B一般商品,C滞销品

  A类商品靠校验台靠主通道,B类商品放在容易取的位置,C类商品放离发货台最远及货架的最高或者最底层进行管理

  3.仓库管理必须把握的四个要点:

  3.1设定流程控制点

  仓库所有的业务活动都应该有相应的业务流程来控制,对于其中重要环节应该设立控制点,通过手工或者电子批准进行下一步的操作。

  3.2流程边界界定

  业务流程边界:对于同内部客户和外部客户的业务边界的流程应该同他们协商共同制定

  3.3流程定期回顾

  建立业务流程的定期检查回顾机制,分析流程同实际现状是否有任何不适应的地方,进行相关流程的优化

  3.4员工流程培训

  所有仓库相关的人员必须进行相关流程的培训

  4.库存盘点

  定期进行计划盘点,和每天有计划的循环盘点,可以了解仓库的实际库存情况,并且了解损耗,改善管理

  5.仓库货位使用对比

  固定储位:

  储位和物料建立固定对应关系

  库位管理简单,容易寻找,节约时间

  储位利用率低

  流量稳定,比较小或异性的物料

  自由储位:

  储位和物料没有固定对应关系

  储位利用率高

  对管理和系统要求较高

  流量不规则的物料

  6、仓库管理的一个KPI指标

  效益是仓库管理的终极目标;质量和效率是仓库管理的基础;安全是仓库运作最首要的目标,包括人员的安全、物料安全、设施和设备的安全,应该是零。

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