大数据时代用CRM场景营销创造商业新机遇

标签:CRM客户关系管理百会CRM

访客:6503  发表于:2016-07-08 11:23:41

随着云计算、互联网技术的飞速发展,大数据时代已经来临,并且已深入影响到人们生活的方方面面。如今每天在各行各业之中,都会产生大量的、碎片化的信息,但是这些信息不经过专业的选取、分析、处理,就不会带来深层次的、有价值的规律。大数据具有数量庞大、种类繁多、实时性强、所蕴藏价值多等特点,我们只有拨开云雾,寻找真相,才能找到对企业真正有价值的信息。



在大数据快速发展的时代,企业引进一款CRM(客户关系管理软件)系统,能够更好地管理客户,规划营销,尤其是规划基于移动互联网时代兴起的场景营销,来创造大量的新机遇,加快企业在现代社会的发展。

基于了解客户需求的场景营销

一个企业要想留住客户,就必须要了解客户的真正需求。在大数据时代的背景下,可以说引入一款专业的客户关系管理软件CRM,绝对是不二的选择。CRM厂商无论在国内还是国外都很有多,各个企业可以根据自己的需求来选择。就国内来说,百会CRM(Zoho)还是不错的选择,已在国内成功运营9年时间,拥有2000万注册用户和5万家企业用户,能够提供130多种细分行业的解决方案,在业内拥有较高的口碑评价。引入CRM的好处之一就在于,CRM能够海量存储客户的各种信息,包括姓名、电话、年龄、性别、购买需求、个性化偏好,等等。在海量信息的基础上,利用大数据技术,可以将具有相同属性的客户进行分类,再根据具体的场景,进行适宜的场景营销,为企业成交订单打下良好的基础。

场景营销带来创新机遇

大数据时代,企业要想发展,就要充分利用大数据所带来的各种信息、各种便利以及各种技术。基于场景的营销,能够为企业带来各种各样的客户及订单之余,企业也要利用场景营销突破创新,寻找新机遇。引进百会CRM(Zoho),利用大数据技术深入分析并掌握客户的需求,就掌握了核心资源。此时的创新,可以做免费平台,盈利模式就是“流量变现”,即首先在平台上蓄积海量流量,然后对接各种各样的场景服务,比如餐饮、差旅、保险、打车等,然后通过流量变现,大家共享分成。当然,这一切的前提是深度掌握客户的需求,因此,CRM这款客户关系管理软件是必不可少的。

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