新媒体运营之道:提高粘度到疯狂增长

标签:微信运营用户粘性新媒体运营

访客:4351  发表于:2016-06-30 14:39:59

  前几天我听说在国外读博士,毕业后拿的都是哲学专业学位,我觉得非常有意思。所有学科的研究,最终指向都是哲学。知识的求索犹如钻井挖油田一样,从一个点的深挖,到最终打通深底油田,所有油田连成一片。当你在一个点上钻研得足够深,你就可以窥探天道,终得大成之法。

  如此推之,星密码货源运营的最高境界也是研究哲学的问题。那么,我们是不是可以反过来,直接的应用哲学思想来指导运营工作呢?答案是肯定的,例如之前我在《脑洞不够大?试试九宫思考法》中分享过九宫格思维法在运营中的应用,这其实也是通过哲学思想来指导运营工作的表现,很多读者读了之后都觉得非常有意思。

  在国内,要论哲学思想,就离不开古代的道家思想。那么,我就来分享一下道、法、术、器、势在新媒体运营的应用。

  何为道?老子在《道德经》中开篇就说了:“道可道,非常道。”这真的很玄,二马凡人一个,比较蠢,没有办法窥探到真正的道,也窥探不了天机,成不了仙。

  “道”,即规律、价值观、信念、理念。

  一个公众号,创立的时候就要有清晰的愿景,清晰的定位。然后,遵循运营规律,把握运营本质去做运营才能做好。运营的本质是什么?二马认为,运营的所有工作都是围绕“人”展开的。只有以用户为中心,为用户提供优秀产品价值和用户服务体验,才能实现运营的拉新、存留、活跃、转化四大目标。

  很多个人和企业在运营新媒体的时候,喜欢钻研运营规则漏洞或者铤而走险,发一些低俗、色情、恐怖、暴力等三观不正的内来哗众取宠,吸引读者的眼球。又或者通过欺骗首发,以恶意诱导分享的程序活动来刺激用户分享关注。从短期看,应用这些旁门左道的确可以让你快速增长粉丝。但很快你会发现,这些粉丝粘性非常低。一言不合就取关、一言不合就骂娘。这样的粉丝,几十万,上百万都没有什么价值的。除了用来发软文,打广告,忽悠广告主之外,还真的没有什么特别意义。

  微信公众平台的所有运营规则和价值导向,就是希望给用户创造优质的阅读体验以及便捷的功能服务。唯有用心做好内容和功能服务,你才能得到用户的支持和喜爱。

  “法”,即实现愿景的战略、思路、方针、规范。

  做新媒体运营其实就是在运营一个项目,每一个公众号其实本质上就是一个项目。那么,作为一个项目你首先得清晰规划这个项目的商业模式在哪里?

  做任何事情都要带有明确的目的性,你才不至于在运营中偏离了方向。你运营这个公众号,是希望实现品牌传播,还是实现销售转化?又或者只是想用于分享个人心情?

  为了实现你的运营目的,你需要指定严格合理的运营管理制度和指导方针路线等。例如,确定文章的更新发布时间,发布频率等。

  “术”,即实现战略方针的具体方法手段。

  例如,为了实现公众粉丝增长,你可以与大号合作,通过大号带小号,或者同等量级公众号互推等。当然,在不考虑是否精准粉丝的情况下,你还可以采取微信小游戏植入抽奖环节的形式,通过游戏的趣味传播,带动品牌的传播和公众号吸粉。

  “器”,即为实现运营目标而采用的运营工具。

  做新媒体运营,从排版到数据分析再到推广都需要运营到很多的工具才能做得专业,精致。例如,做排版你可以用新榜编辑器、秀米、i排版、新媒体管家、135编辑器等。要做数据收集分析,你可以用金数据。做推广时,你可以用众传、老子有钱等分享自动发红包的小工具。做H5呢,如果公司没有开发团队,你还可以用易企秀、MAKA、70度等。

  在没有专业的技术团队支撑的时候,懂得运用各种小工具就能让你的运营工作达到事半功倍效果。

  “势”,即运营的形势、势能。

  正所谓,站在风口上,猪都能飞上天。做运营,懂得利用节点热点,开展借势营销,你就可以借助公众的关注焦点实现运营效果。

  在“势”的运用上,杜蕾斯是非常典型的代表。每一次大型热点事件,杜蕾斯都能够找到一个非常有趣的切入点,吸引用户研究,又不会显得低俗或令人难看。

  道、法、术、器、势的核心是“道”、“法”、“术”三点,从这三个点从不同层面构成了完整的策略框架。法要基于道,道是核心,术要符合道和法,这三者要完全统一。道法术的兼备和组合才是最好的策略。

  在运营上,我们往往很容易过于追求“术”或者追求“道”及“法”,例如,很多运营人员喜欢研究各种运营的小技巧,如怎么写出10万+阅读量的汶航,怎么样一个月内吸粉十万等等。但是,在公众号的定位、调性塑造等道和术层面上的东西却极少关心。又或者,很多运营天天说情怀,谈模式,却对运营的落地执行没有办法。如此种种,都是没有真正对运营融会贯通的表现。

  那么,你是怎么理解运营中的道法术器势呢?

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