618电商数据背后隐藏的四条线索

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访客:67775  发表于:2016-06-24 10:27:22

  618电商数据背后隐藏的四条线索

  618大战拉下帷幕,各大电商纷纷晒出“成绩单”,单看各家“成绩单”,似乎是都取得了不错的成绩,但是对比来看又是“几家欢喜几家愁”。正所谓“外行看热闹,内行看门道”,业内人士认为,这一系列数据背后恰恰隐藏着电商行业未来发展线索。

  真相一:新电商势力崛起电商格局一切都是未知数

  从各大电商提交的“618成绩单”来看,6月18日全天,国美在线单量增长428%,交易额(GMV)同比增长536%;苏宁全渠道销售同比增长216%;京东下单量同比增长超过60%。不比不知道,一比吓一跳,在此次的618大战中,国美在线以远超苏宁2.5倍,京东9倍的增速成为电商行业黑马。

  从“618成绩单”、“418成绩单”,甚至是“2016年第一季度业绩单”、“2015年业绩单”中,不难看出传统电商的增速已开始逐渐放缓,这背后反映出的是电商品类上网的既有逻辑已经过了高速增长期。相比之下,代表下一代新势力的电商企业正在崛起,比如国美在线,每一次行业大考其“成绩单”一直是远超其他电商企业。业内人士认为,对于纯线上的电商大佬京东来说,眼下,其最为紧要的不是用618救市,而是在出现负增长之前找到全新的发展逻辑,通过第二曲线自救,以避免被电商新势力替代。

  真相二:电商促销中低价仍然是消费者关注的重要因素

  事实上,消费者能够将购物需求集中在某一节点上爆发,最根本的还是他们在产品同样品质的前提下寻求最低价格。那么如何找到同等质量下的最低价格呢?互联网的发展在为用户提供便捷、多渠道的信息的同时,也大大增加了用户的时间和精力成本,因为消费者需要在不同品类、不同网站之间来回比对。所以对于消费者来说,他们需要的不是“电商说低价”,而是自己能方便快速找到的“真低价”。

  针对这个点,今年618不少电商开始跟风国美在线最早推出的比价活动。例如,苏宁易购在此次618期间推出比价工具“小雷达”,进行全品类商品的价格比对,将“说低价”转变为“看低价”。而国美在线则在“看低价”的基础上进一步升级,通过“聪明购”、“天天比价频道”、“线上议价功能”三大工具,方便用户比价,并提出了“差价三倍返”的“真低价”承诺。数据显示,国美在线618当天达到历史最低价商品比例为92%,通过比价工具“聪明购”,共为用户节省近2000万元,按照2015年中国人均消费支出水平计算,这相当于1274个人一年的消费支出。

  按照需求效应理论,销售额的持续增长主要是基于企业低价的促销。数据显示,此次618,国美在线比价频道共有1万6千余个产品,其平均价格比京东低13%,这也是国美在线能够在电商行业中实现交易增速最快的重要原因。

  真相三:用户双向互动将替代产品单向输出

  今年618最大的一个看点,便是加入了诸多新鲜元素,“网红直播”便是其中最突出的一个。今年618前后,天猫、国美在线纷纷联手网红,推出形式多样的直播活动,尤其是国美在线从比价切入,通过“美女比价官”直播帮网友比价,并与欧洲杯结合,趣味性十足,吸引了数十万粉丝同时在线参与互动。

  “网红直播”表面上看是电商营销过程中的一种手段或工具,但其背后隐藏的却是电商行业的一大新趋势,即从单向产品输出到用户之间双向互动的模式。在电商营销过程中,网红扮演了意见领袖、销售员、代言等多重角色,很多用户在观看直播的过程中直接完成下单。

  传统上,电商所承担的是商品容器的角色,通过聚集商品、页面商品展示来吸引用户关注,在某种意义上来说,用户是处于一种被动接受的地位。而“网红直播”形式则是通过网红的力量将相同兴趣爱好群体的汇集,在互动聊天过程中,将商品推荐给真正需要的用户,实现精准营销,同时也带动了品牌口碑的自主传播。

  真相四:物流由“最后一环”转向“电商第一环”

  从在传统意义上,物流是电商产业链的“最后一环”,但此次618,电商平台服务的“最后一环”却发生了转变。618期间,国美在线除了商品配送提速之外,还通过物流增值服务将电商的“最后一环”变为“第一环”。例如,国美在线推出的预约家电以旧换新活动,快递员在回收用户旧家电的同时,会送给用户一定数额的红券,用户利用红券在国美在线便可享受购物优惠。

  从今年618的来看,各大电商企业纷纷家加码物流投入,但在具体的投入方向上,则是各有不同。与国美在线注重的物流增值服务不同,京东则走的是概念路线,在618当日投入了无人机送货。“概念”值得推崇,但其道路却是漫长而曲折的,特别是对于讲究务实的物流行业来说,唯有夯实基础,才能为用户提供真正的利益。

  每次电商节都是一场大考,除了考验电商的实力外,也暗藏着电商行业的一些问题和趋势。可以预见,今年618之后,新电商势力、新型互动模式等将进一步加速电商行业格局的改变。下一个十年的电商行业谁是王者,一切都还是未知数。

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