【技术大咖秀】广药梁海峰:精工细作产品才是真把用户当成“上帝”!

标签:CIO大数据电子商务移动办公智慧医疗技术大咖秀广药集团

访客:48697  发表于:2016-06-20 13:04:12

你等待一个页面打开时间极限是多少?梁海峰告诉你他最多容忍3秒!对于互联网没有绝对的安全,但梁海峰告诉你他的管理目标就是“0”风险!梁海峰通过真实案例,详细介绍了广药集团布局移动互联网及开展移动办公,最注重用户体验!

【技术大咖秀】广药梁海峰:精工细作产品 才是真把用户当成“上帝”!

梁海峰 广州医药集团有限公司 资讯部部长

【本期干货点】

1、广药布局移动互联网 内部外部双管齐下

a.内部:移动办公

(a)提高办公效率

(b)简化办公流程

(c)节省办公成本

b.外部:健康养生电子商务平台

      通过利用电子商务、大数据、物联网打造智慧医疗体系,并通过可穿戴设备移动终端,记录客户消费行为、健康状况……进行大数据分析,为广药的科研、营销、客户关系管理、决策分析有重要支撑作用。

2、移动互联网的难点:安全、用户体验、速度

(a)MDM移动终端解决方案保障数据安全

(b)像打造艺术品一样不断打磨优化产品,提高用户体验

(c)速度——3秒极限!

3、“0”风险管控,合理分析数据,提升竞争力

(a)内部数据:对销售、供应链等数据进行优化整合

(b)外部数据:通过搭建电子商务平台,掌握用户数据,提升广药核心竞争力

(c)MDM移动终端管理,加强前端防护;部署第三代高性能防火墙、负载均衡,目标是“0”风险

4、整合现有业务系统,对接BI系统

(a)整合ERP、CRM、客户关系管理、Call Center等业务系统

(b)对接人力资源系统(绩效考核)、管理驾驶舱(移动BI)、电商平台,更有效的清洗数据,提交完美报表

干货多多,小编在此不再一一展开,观看详细内容请点击下方视频链接:

广药梁海峰:精工细作产品 才是真把用户当成“上帝”!

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