难,也不难?容联验证码破冰用户注册流失难题

访客:4872  发表于:2016-06-16 17:01:13

摘要: 当下互联网+的推出,让人们鉴证了它所带来的创新和颠覆,互联网如今已逐渐成为了人们关注和讨论的焦点,而在互联网思维和互联网+概念的引领下,传统互联网和移动互联网又加速掀起了一轮新的发展狂潮。跑马圈地式的发 ...

 

 

 

 

当下互联网+的推出,让人们鉴证了它所带来的创新和颠覆,互联网如今已逐渐成为了人们关注和讨论的焦点,而在互联网思维和互联网+概念的引领下,传统互联网和移动互联网又加速掀起了一轮新的发展狂潮。跑马圈地式的发展成为了互联网企业的又一个新标签。

当然跑马圈地说白了圈得就是用户,用户的数量和质量在某种程度上判定了一个企业或一款产品的成败。然而,当圈用户工作上升到一定程度后,随之而来的企业获客成本逐渐增加便成为了阻碍企业发展的一只拦路虎。尤其是在互联网金融行业,企业获取一个有效客户几百元已是稀松平常,获客单价超过千元的企业更是笔笔皆是。而互联网海量用户的特点终究注定了获客成本问题不容小视根据数据统计,在企业圈地过程中注册阶段的用户流失占比较多,因此在用户注册阶段如何不让用户流失成为了各个企业着重解决的头等大事

 

获客难留 “痛,则不通”

 

对于互联网企业来讲,每一个目标客户都是弥足珍贵的。每次企业的投放接触到终端用户,并且让用户心动从而采取行动,也许只会有那唯一一次的机会。而在这个时候,用户的注册操作,就不能出任何问题。

然而事实上,很多时候企业产品的注册功能都不会有任何问题,唯一的风险在于不属于企业自身的“验证码”环节。“验证码”环节的存在是为了保障用户的真实有效性,避免虚假账号及垃圾数据的注入,而在这个环节中,由于目前主流的短信验证码到达率低的问题,用户流失率最高,而这往往是企业所不能承受的。

通常企业手笔的市场投放换来目标用户多多少少都会有一部分用户由于没有收到短信验证码,放弃了注册,从而导致该用户的流失。往往这部分用户流失到竞争对手平台,更可怕的是,这个用户许是本轮次市场投放目标用户里最大的一个大客户。也许你会认为是一个概率的问题,但是对于产品,任何会影响转化率的环节都是应该被优化的,这样市场推广的投入产出比才会达到最优。

 

用户流失“难,也不难“

 

去年市场上也出现了一些验证码的升级方案,可以帮助企业有效地避免因验证码而出现的用户流失,容联语音验证码就是市场认知度较高的一个解决方案。从基本原理的角度来讲,语音验证码并不是一个门槛很高的产品,较为重要的是持续不断的运营后累积的技术和经验。从市面上的解决方案来看,这是容联的优势。

容联为合作企业的所有短信或者语音验证码用户提供统一的接入号,用其自主研发的语音验证码作为短信补充。这样只需要一个接口就可享受两种验证服务,当用户收不到短信验证码的时候可自动触发语音验证码。此外,终端用户也可以主动拨打接入号来获取验证码,验证码将以IVR外呼的形式播报,不会产生终端用户通讯费用。

在不断运营的积累上,容联针对产品的细节做了一系列的功课。比如,10W线并发,3-5秒下发,全国无盲区,响应速度极快。针对短信通道监管、垃圾短信拦截等原因收不到验证码问题,语音验证码支持400、12590显号,采用专用线路避开通道屏蔽及手机安全软件拦截,可有效提升到达率,保证用户不因验证码收不到而流失。此外,还支持个性化设置,播报速度、数字间隔时间随机多变,加上独有的背景音防破解技术,破解难度极高,更加安全,以此来解决企业注册用户流失的心头之患。

 

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