刷单已经成为电商的阿喀琉斯之踵

标签:电商

访客:8293  发表于:2016-05-31 11:18:21

调查发现,依附网购平台,不少规模庞大的刷单组织形成。电商网店刷单乃是公开的潜规则,从电商平台建立信用评价机制后,刷单就如跗骨之蛆相伴而生,虽然屡遭清理打击,却一直都没有绝迹,而且发展成一个完整的产业链,涉及到众多环节,包括店家、刷单组织、快递公司、语音平台等,都参与其中。如今刷单行为非常普遍,很多大卖家都是依靠刷单积累信誉,迅速成长起来,但刷单本质上属于虚假交易,破坏了电商信用评价机制,并成为“阿喀琉斯之踵”,如果任由发展下去,极有可能摧毁整个电商体系。

刷单已经成为电商的阿喀琉斯之踵

电商信用评价机制乃是一项极具创意的发明,其将评价决定权交给买家,从而打破了网络信用障碍,将陌生人联系在一起,让网络交易变得有规可循,买卖双方拥有了信任基础,进而促进了电商的快速发展。近些年来,电商交易和快递包裹数量在持续高速增长,去年全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件,但其中有多少属于刷单业务呢?恐怕没人搞得清楚。

有个例子可以参考下。国内鲜花在线预订与速递平台“爱尚鲜花”挂牌新三板,在招股说明书中自曝3年刷单26万笔。刷单费用支出175.46万元,刷单产生的虚假收入累计300万元。其中,2015年的刷单量就占当期总订单量的42.02%,近一半的销售都是刷出来的。从一系列数据可以看出刷单量的占比之大,其它电商店家刷单有多严重,可能只有它们自己心里清楚。但窥一斑见全豹,这种依靠刷单手段,人为制造出来的虚假繁荣,注定是不可持续的,成也刷单败也刷单,迟早有一天将遭到反噬。

刷单可以帮助电商店家在短期内获得大量信誉,进而引起其它消费者的信任,刺激商品销量的增长。但是,刷单是把“双刃剑”,既能带来一定的流量,也因其虚假交易太多,而失去真实性,一旦停止刷单,销量、排名就会快速下滑,令店家陷入其中不可自拔。而且,长期依赖刷单的结果,亦抬高了电商的交易成本,这些成本要是转嫁给消费者,就会提高商品价格,降低市场竞争力,而要是自己承担,又将侵蚀利润,日子更难过。

最为关键的是,目前电商交易的基础就是信用评价机制,但刷单造成信用严重掺水,进而影响整个信用体系,导致电商卖家的信用不可信,逐步丧失在消费者心中的信誉地位。千里之堤毁于蚁穴,刷单是电商业的污点,会造成良币驱逐劣币的结果,让投机取巧者受益,令老实人吃亏,长期下去就会搅乱整个市场,毁坏电商生态环境,不可坐视不理。

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