注册用户突破2000万百会CRM带给SaaS行业哪些启示

标签:客户关系管理销售管理crm系统百会CRM

访客:7798  发表于:2016-05-13 10:48:27

2016年5月,百会CRM(Zoho)全球注册用户正式突破2000万,行业认可度稳居前位。百会成立于2007年,是全球最大的在线软件运营商Zoho在中国地区的独家运营商。Zoho成立于1996年,产品涵盖商务应用、沟通协作、在线办公三大类,与国际巨头Salefosrce、微软、谷歌等既有战略合作,又有竞争关系。百会从2007年起独家运营Zoho在线软件,面向中国企业提供CRM、在线办公平台等20多种服务,是Zoho在国内唯一的战略合作伙伴。近10年来,百会CRM因国际化产品的基因加专业的本地化服务,得到广大企业用户的信赖与认可。


作为国内第一批SaaS创业公司之一,百会一直是国内CRM的领跑者。到20142月,百会CRM(Zoho)注册用户已达1000万;2015年底,达到1500万;之后仅仅5个月的时间,到20165月,注册用户数量突破了2000万。5个月500万的用户增长量,发展速度着实惊人!


百会CRM为国内企业用户提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案,通过管理、分析并跟踪客户,挖掘最大的长期价值,实现企业业绩的全面提升。百会所服务的行业涵盖了金融、教育培训、IT服务、医疗、快消品、餐饮旅游、建筑房产等等,拥有130多个垂直细分行业解决方案。此次百会CRM(Zoho)全球注册用户数量突破2000万,在SaaS产品竞争激烈的今天,百会CRM带给行业哪些启示呢?


启示一:大数据时代引发用户需求剧增,引进CRM已是大势所趋

大数据时代的迅速发展,使得传统的商业模式受到诸多挑战。众多传统企业纷纷开辟互联网战场,改变了与客户相处的模式,重新审视客户价值,发展与客户之间的良性关系。而CRM这款专业的客户关系管理软件,将企业“一切以客户为中心”的经营理念和思想变为现实,帮助企业实现对客户资源和销售跟进的有效管理,从而通过细分市场,满足客户个性化需求,提升客户满意度来最大化地创造客户价值,促进企业效益的增长。因此,用户传统商业模式的改变,引发了对CRM的巨大需求量。


启示二:CRM要具备“移动化”,以及“标准化”与“定制化”的结合

百会CRM注册用户不断攀升的背后,是其产品能够真正地满足不同客户的不同需求。CRM具有营销自动化、销售自动化、服务自动化的功能,能够帮助企业打造售前、售中、售后一体化的运作平台,帮助企业真正实现价值最大化。当然,企业选型CRM都有着自己的个性化需求,只有那些能够取得标准化与定制化之间的平衡,能够让CRM应用更适合企业的具体情况,才能得到用户的认可。而CRM“移动化”,能够让经常在外的销售人员随时随地记录或查看与客户的沟通情况,了解销售进展状况,更好地利用碎片化时间处理业务,维护客户关系。百会CRM将服务好客户作为出发点,以客户成功应用为目标,其产品不但具备“移动化”功能,更实现了标准化与定制化的平衡,让企业真正拥有一套匹配自己发展的CRM系统。


启示三:百会CRM的突破,彰显的是整个行业的突破

此次百会CRM(Zoho)注册用户突破2000万大关,继续领跑行业,既是用户对百会CRM专业性、安全性、有效性、稳定性的认可,也是行业格局逐步明朗、行业良性发展的良好表现。从国内SaaS企业成长至今,CRM市场已经成熟,用户的理念也逐渐转至“以客户为中心”,越来越意识到客户的真正价值,越来越重视发展与客户之间的优质关系。


百会CRM(Zoho)用户突破2000万所带来的启示相信不止这几点。无论如何,百会CRM将会继续努力,以服务客户为己任,以客户的成功应用为目标,为国内企业用户持续提供贴心的专业服务。


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