【业界动态】从拆分到合并,这次用友中端业务要打整合牌

标签:用友整合入口拆分合并向奇汉超客营销超客企业空间优普中型企业

访客:20541  发表于:2016-05-11 10:28:51

  2016年5月3日,用友集团董事长兼CEO王文京在集团内部签发了一项“加强云服务业务发展及部分组织调整的决定”。

  该项决定显示:自2016年5月1日起,用友超客网络科技有限公司除“企业空间”外的全部业务、资产及团队并入用友优普信息技术有限公司。

  众所周知,十个月前用友超客是从用友优普中分拆出去的,如今又要并入用友优普。

  难道真应了那句预言:天下大势,合久必分,分久必合?

  【业界动态】从拆分到合并,这次用友中端业务要打整合牌

  近日,原用友超客总裁、现用友优普总裁向奇汉接受记者采访,为大家揭开了个中玄机。

  变化中的前进

  相信很多人听到这个消息的第一反应都是:用友在折腾什么?对此,向奇汉笑言,大家可以把“折腾”二字理解为“变化”,用友是在变化中前进。

  回顾2015年7月,当时的用友优普已经在依照2015年初制定的集团战略,向互联网转型,孵化了一些互联网服务,并研发出了专注于企业社交与协同服务的企业空间。按照用友内部人士的话说,“用友优普在云业务上的创新发展已经获得了集团的高度认可和重视”。于是,“为了进一步强化云服务业务”,用友决定分拆面向中型企业业务的用友优普,成立用友超客,让用友超客独立打拼出一片天下。

  对此,曾经先后出任用友优普、用友超客总裁的向奇汉是最有发言权的,他坦言,当时感觉在原有的体系里,互联网云服务是很难独立发展起来的,那时候对加快互联网和公有云的力道还不太足,再加上外界有很多获得资本投资而进入企业级市场的新兴互联网公司开始抢夺客户资源,所以用友决定发展自己的互联网公司。

  在2015年7月到2016年4月的十个月里,用友超客完全按照云服务公司的思路运营,从研发速度、人才结构、绩效考核,到基于云服务产品的商务体系,与过去的软件商务体系完全不同。

  “如果没有这个过程,这些在原来的优普公司中是很难建立起来的,”向奇汉强调,用友超客作为独立的互联网公司发展期间取得了很多成效:用友超客研发出了提供社交化CRM服务的超客营销,并基于企业空间和超客营销实现了高速发展,目前拥有注册用户数近300万,大中型企业注册近6万家,实现软件租用及运营服务收入近2000万……此外,还有公司成员的思维方式、心路历程,“如果不出来做互联网公司,不进行这十个月的实践,很多东西还是很难理解的。”

  是什么发生了变化?

  既然彼时用友超客的前景看起来已经一片光明,为什么如今又会再并入优普?

  笔者以为,这就要细究一下向奇汉所说的“变化”了,用友超客、用友优普究竟遇到了哪些变化?

  从用友超客所处的市场环境来看,用友超客的两大核心产品分别是企业社交与协同服务领域的企业空间、移动CRM领域的超客营销。

  协同和CRM,这几乎是每个企业级用户都需要的两个领域,也是很多企业级用户开始涉足信息化时最先着手的两个领域,也可以说,这是进入企业级市场门槛较低的两个领域。所以,在中国企业信息化发展的历程中,我们可以看到大大小小的软件公司、互联网公司前仆后继的冲进这两个领域里。

  尤其是在互联网时代的今天,以BAT为首的互联网企业已经把发展目标拓展到利润更高的企业级市场;同样是在鼓励大众创业、万众创新的今天,利益也驱动着越来越多的资本瞄准了很多新兴SAAS公司,在市场上不断刷新风投的次数和金额。

  于是,在企业社交与协同服务领域,企业空间要与来自阿里巴巴的阿里钉钉、来自腾讯的企业微信号,和来自老对手金蝶的云之家等产品竞争;在移动CRM领域,超客营销要与纷享销客、销售易、红圈营销等产品竞争。

  那么,当完全独立的用友超客直面这些竞争时,还会有绝对的优势吗?这个答案很难是肯定的。

  再来看用友优普。事实上,用友优普在拆分后的十个月里也实现了加速发展:用友优普基于U8+的企业互联网理念,在云产品业务上进行创新,开发出三款SAAS产品,即:U订货(经销商B2B订货服务)、U易联(企业微信会员及交易服务)和U商城(企业B2C服务)。这三款产品与U8 ERP深度整合,可以帮助企业实现交易与管理的一体化,构建出完整的O2O业务模式。据悉,这3U产品上市不到两个季度就取得了销售金额过千万的成绩,并获得了用友集团2015年产品技术创新大奖。

  正是这样的成绩证实了一个趋势:企业信息化领域不仅从技术上升级为SAAS化、移动化、社交化等特性,在应用范围上,也从企业内部走向了企业上下游与企业之间,在管理与业务场景上呈现出管理、交易、经营一体化的趋势。

  向奇汉表示,这种以ERP为核心的管理软件与流程化服务,以电商系统为核心的O2O、B2B2C等交易系统,基于互联网的营销、信息与数据服务等经营系统,一起构成了一体化的社会化商业服务平台。

  而为企业提供社会化商务服务平台,就是用友3.0时代的战略目标。在刚结束不久的2016年用友内部创新大会上,王文京宣布用友战略发展进入了3.0时代,用友集团将以更彻底、整合的方式向企业互联网转型,通过软件业务、云业务及金融服务业务的充分整合,将用友在企业互联网上的优势激发出来,进一步提升用友集团在云业务上的竞争力。

  作为企业公有云业务最重要的中端市场,恰好就是用友优普和用友超客所面临的市场。于是用友集团决定再次整合中端业务,重新合并用友优普和用友超客,并将各自取得的产品技术优势与资源优势再次整合,建立全新优普。

  很显然,基于独立公司的时候,用友超客和用友优普双方的优势都比较难以发挥。向奇汉表示,把双方一起放到更大的平台上发展,业务成功的机率和竞争优势就更强了。

  合并之后怎么办?

  据悉,整合后,超客将成为全新优普公司云业务的品牌,软件品牌则仍是U8 ERP。

  新优普将在中型企业云服务层面实现管理系统与交易系统的一体化,经营系统与交易系统、管理系统的一体化。此外,还将有更多创新服务陆续上线,将通过全新优普的PAAS及OPEN API平台接入用友集团及第三方范围更多云服务应用,全面覆盖中大型企业各种互联网创新场景。

  向奇汉强调,总体是加强云服务业务发展,同时会做一些组织调整,最核心的是加速软件+互联网服务、软件+互联网金融融合发展,同时发挥云+端的优势,构建完整的面向中大型企业的社会化商业服务平台,进一步推动企业互联网转型,帮助更多企业实现社会化商业。

  用友也在争入口

  要特别注意的是,此次整合后,将把企业空间作为ERP产品统一移动应用的入口。

  向奇汉坦言,用友也一直在争入口。而且这一次用友的力度非常大,首先企业空间业务上升到了集团级别,用友集团成立了专属的社交与协同办公服务事业部,面向除小微企业之外的大中型客户、政府等公共组织、金融服务板块的客户,并支持用友集团除畅捷通公司之外的所有机构,面向各自客户开展的社交与协同办公服务产品整合、销售推广等业务。

  其次,企业空间的研发实力会增强,过去用友超客中只有30多个开发人员,合并后会加上股份公司有信、企业+和深圳创新中心的团队,总数将超过200人。

  “这样一来,相当于把企业空间放到了更大的平台上、发挥的价值也更大了。”向奇汉表示。

  在采访的最后,向奇汉也分享了对这次变化的心得感受,他表示:“再回到优普是我的使命,现在反而感觉信心更强了。过去在超客时,成功机率只有70%,如果不能发挥用友强有力的优势,在市场上要杀出一条血路非常难。但是现在我们杀出了一条血路,同时成功的把握更大了,有百分之百的把握!”

  而这百分之百的把握,落到现实中,究竟会带来怎样的业务效果?让我们拭目以待吧。

  文/刘沙

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