自动化让营销更出彩

访客:6911  发表于:2016-05-10 10:40:48

对于大多数营销人员来说,日复一日年复一年,无限重复的手动工作早已达到令人抓狂的地步。不管曾经多爱这份工作,如今已无乐趣可言。珍岛集团创始人及总裁赵旭隆先生早已明白一名营销人员的艰辛。但同时,计算机专业科班出身的他看来这些重复性劳动是可以实现自动化的,营销流程也可以通过云端服务来简化。

例如,假如你想针对客户群中的某一部分人群展开一项电子邮件调查。你可能需要让分析师先手动进行一轮SQL查询并将邮件列表给到你,并将它导入到邮件调查的工具中。然后,你需要再接着等它加载这份新的列表,并将与之前重复的数据删除。

                  

等了很久之后,好不容易发出去了。

这时候问题又来了:你调查的数据是与大部分分析工具是孤立开来的,所以你需要再做一项大工程,你必须将这些数据导入到你的数据库,这样分析师才能够让这些数据发挥效用。

仅仅在这阐述这个流程,小编就要累死了。

当然,并不是所有的营销任务都能实现自动化。自动化的实现需要时间,但就目前而言,针对那些重复的、繁杂的手工劳动,自动化能够带来显著的投资收益,不仅能够节省时间,还能加快营销实验。

在许多情况下,自动化是值得投资的,它带来的不仅仅是效率。自动化同样能够帮助你更好地建立与客户之间的关系,提升你的净收益,并能够将你从枯燥繁杂的机械式工作中解放出来,回到工作最核心的部分。

为什么要自动化?

               

自动化可以根据各企业想要达成的目标而进行设计。但不管一个企业的终极目标如何,自动化能够帮助达成所有企业都梦寐祈求的几点:

· 降低获客总成本。一旦高度个性化的邮件营销自动化已经到位,销售团队就无需手动将邮件推送给正确的用户。这就降低了获客成本基线,从而打开一个更具竞争优势的机会:相较对手而言,同样的获客成本你能够提供更快速和更好的支持。

· 创造更高的生命周期价值。自动化能够根据预先设置的预警点进行快速、准确的进行延展维护。自动化的信息更能够在那些容易被忽视的环节体现价值。

· 更好的客户体验。自动化技术不仅能够满足客户需求,更能够预测客户需求。客户接收到的内容将是个性化的,这更有利于建立品牌与客户之间的关系。

如何实现自动化?

                   

记住:只有在你导入正确的数据后,自动化才能奏效。营销人员必须拥有强大的数据基础,在适当的环节配置营销自动化工具,如此才能带来更好的用户体验。

每个客户与你公司的接触点都是一个收集数据的机会,都有可能驱动自动化的工作流程。例如,自动化分层里一些具有高讯号意义的客户接触点包括:

· 当用户选择了一个新的支付方式但并未完成购买时。

· 当用户浏览一个高级方案的特征很多次时。

· 当用户邀请了许多同事或朋友时。

· 当客户取消所有订阅时。

总之,自动化意味着营销人员和销售人员不再需要重复劳动与客户进行互动。自动化能够帮助你建立更多的客户关系,节省你的时间和金钱,同时也能为客户提供更好的体验。何乐而不为?

               

珍岛集团作为国内第一家提出“智能营销”的企业,正集中优势资源向“创新型平台组织”转型,致力于成为中国领先的数字生态平台。该平台以大数据挖掘技术、人工智能技术为核心,以数字广告跨平台监测为基础,从数字广告预算分配到数字广告投放、广告数据的采集、数据分析、数据挖掘、数据洞察,从拥有数据到预测趋势,皆使数字营销变得更加自动化。

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