评估任务完成情况——任务完成率分析

标签:流程管理任务管理任务分析

访客:6437  发表于:2016-05-06 15:57:50

任务完成率统计

统计指标:任务完成数量及完成率

说明

统计一段时期内,公司、部门或员工,某种任务的数量及任务完成率,以及准时和超时完成的比率。

意义

  1. 可以发现完成率过低或“过高”的任务,进一步查找其原因。
  2. 通过比较公司、部门或员工各主体在各段时期(比如每个月)某种任务(准时)完成率的变化,发现任务完成率的异常波动,可以进一步寻找造成波动的原因。
  3. 通过比较各部门、员工的任务完成率,作为绩效考核的依据。
  4. 可以帮助我们评估资源调整及流程优化的效果。

可能发现的问题和原因

  1. 某种任务的完成率很低,分析原因,是由于该任务是新业务,员工不熟悉新业务所致,需要加强新业务培训。
  2. 某个部门在某个月的任务完成率突然降低了,是由于业务量增大,人手不够所致。
  3. 某员工在某个时间点以后的任务完成率提高了,是因为该员工经过培训后,工作能力和积极性都提高了。
                                         

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