犹如搅活一潭死水,阿里钉钉让天下没有难用的SaaS

标签:SaaS移动互联网阿里钉钉

访客:47644  发表于:2016-05-03 13:55:42

导读:有一本书中提到,如果你还不够成功,那么是因为你活得太正常。

从2015年初发布第一个版本至今,在一年多的时间里阿里钉钉就拥有了超过150万家企业组织,成为中国企业级市场第一品牌,并有来自合作伙伴和钉钉客户的上万名开发者在平台上工作,共同为60多个行业,超过10万家企业提供个性化、定制化解决方案。

这个中国SaaS市场的新手,是如何受到企业亲睐的呢?近日,阿里钉钉召开发布会,对外公布了阿里钉钉多个首创性的功能,而这些升级将给中国企业日常工作管理带来切实的改变。

用三句话概括吧。首先Smartwork,将信息横向打通,帮助最困难的4300万中小企业解决办公难题。基于多种方式的考勤、签到,提供了内外勤统一解决方案;完全自定义的审批功能,让钉钉平台拥有47万个不同审批表单。一目了然的智能报表,汇聚公司的人财物,企业数据化运营成为现实。其次钉钉视频会议功能,是钉钉电话会议的再升级,满足了企业对于可视化多端会议系统的需求;第三,安全认证第三方应用的数据安全,在公有云上实现私有云的安全。基于阿里神盾局的支持,钉钉实现了分布式数据存储加密和第三方托管加密,并且通过了BSI英国标准协会的ISO27001:2013认证,这是阿里钉钉花大力气完成的原创。以上这些,All free!犹如搅活一潭死水,阿里钉钉让天下没有难用的SaaS

阿里钉钉创始人陈航(花名:无招)说,阿里钉钉团队就是要把产品做到极致,因为用心做产品,产品自然会说话,用户会为你传播。在云和移动互联网时代,企业真正的管理痛点已经出现,他们希望携手更聪明的人、更专注的人,更努力的人共同进入这个市场,打磨产品,输出价值。如果说工作中使用微信将让企业失去专注力,失去创新力,最终失去竞争力,那么阿里钉钉就要证明什么才是能真正帮助企业塑造专注力的SaaS产品。

不可否认诸如教科书般的产品设计,正是阿里钉钉想要输出的价值。言传身教的决心,阿里钉钉是要告诉2B市场,这么玩才是正确姿势。

在风起云涌的企业级SaaS领域,在资本寒冬的影响下,阿里钉钉希望用10亿基金找到优秀的团队投资。无招一直强调阿里钉钉是阿里巴巴内部的一支创业团队,大企业内部的创业不容易,是否能够坚持很重要。所以他们希望这些ISV不用担心怎么生存的问题,而是专注如何把产品做好。而钉钉基金也希望将资本、人才投入到企业级领域中,使市场发生巨大变化,犹如搅活一潭死水。

整合信息系统,横向打通

目前,经过近两年的培育,政府机构、公安机关、教育机构等很多中大型企业在钉钉上实现定制化开发。通过钉钉开放平台,将自身业务系统全面整合,帮助企业把所有信息系统打通,并实现全数据报表的能力,最终达成工作商务一个钉钉就够了。

复星集团是全球领先的专注于中国动力的投资集团,先后投资复星医药、复地、豫园商城、建龙集团、南钢联、招金矿业、海南矿业、永安保险、分众传媒等企业,下属公司千余家。而这1000家企业的人力资源架构全部集成在阿里钉钉上,形成巨大的人力资源共享,发挥投资价值。同时企业内财物系统,内部多种管理系统全部集成在钉钉上,实现千家企业IT资源共享,信息资源共享,最终实现投资集团的共享经济。

无招说,像复星集团这样的案例有很多,比如海底捞。应用了阿里钉钉的海底捞,可以随时随地办公,快速有效进行相互之间的协同合作。用企业通讯录将HR系统的组织及人员同钉钉联动起来,并且可以快速找到号码拨打。根据业务需求创建店经理群、信息管理部群等钉钉小群,利用钉盘实现资料共享,给员工发送定向奖励红包等。以前,电话会议都需要通过电脑登录电话会议系统Espace系统来组织,现在通过钉钉随时随地都可以组织,并且可以进行电话会议预约,在规定时间自动召开电话会议。此外,钉钉上面的日志、审批等功能,让海底捞各级管理者及基层员工都体会到了高效。审批不再需要纸张,直接在移动端完成,这对于有着数万人的企业,既节约成本又绿色环保。

大道至简,和4300万中小企业共同改变DNA

至于平台化生态的发展问题,无招认为他们的目标首先是让中国企业的信息化可以快速的进入云和移动时代。其次是定义最好的移动协同方式,淘汰不用心做产品的企业。而用心做产品的ISV只会在钉钉上越活越好,因为钉钉会无条件的共享用户。但不可否认的是准入门槛确实很高,因为钉钉希望真正专注垂直行业的IVS进来共同为用户输出价值,对用户负责。

“中国企业级SaaS市场太干涸了,多年来完全没有好产品出现。现在很多在钉钉上的ISV做的风生水起,从不懂产品和运营,到现在快速获得大量用户和收入。而今年以来看到新兴的ISV进入这个市场,带来了新鲜的血液,对这个行业来说是莫大的利好消息。现在钉钉上有上万的开发者,希望能通过他们实现全新的企业级市场玩法。因为我们专注于用户,用心做产品,让天下没有难用的软件。”无招说。

而让业界长期质疑的商业模式问题,无招仍旧是一股无以为然的态度,只要让用户产生价值,让用户感觉更好,商业模式会自然而然成立。“一件事情只要持续产生价值,我们就会继续下去,以阿里的财力物力人力支撑这件事情,一直到商业价值产生为止。中国的中小企业管理和阿里巴巴的水平差距太大,长期以往这种贫富差距只能越来越大。我们希望把阿里巴巴内在的东西输出给中国企业,这符合阿里的使命。大道至简,悟在天成,赚钱不是问题。”

在这个过程中,阿里巴巴同样希望在世界500强企业中,能够成为第一家可以改变自身DNA的企业,改变原有2C的组织架构、思考方式,让文化更具包容度,在并不擅长的领域取得成功。

记者手记:疯子往往比常人更容易成功

在阿里巴巴内部,阿里钉钉事业部被自己定义为“疯人院”。而疯人院的这180多名员工怀揣着中国企业级SaaS的使命和梦想正在不断努力。时代在发生变化,然而2B市场上仍旧有很多人坐在办公室里边想象,活在自己的世界里,坐井观天,凭借过往的经验颐指气使。

犹如搅活一潭死水,阿里钉钉让天下没有难用的SaaS

中国的SaaS市场正处在从零到一的阶段,只有拼命的做事情才能有出路。正如疯人院里的那句话,别人都做了,但都不专注,我们这才是2B的态度!

疯子往往比常人更容易成功,无招正带领团队验证这句真理。(文/徐蕊)

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