美赞臣战略携手乐友 布局全渠道升级消费体验

访客:8576  发表于:2016-04-30 10:24:32

  4月27日,美赞臣营养品公司全球高级副总裁及大中华区总裁游佩瑜带领团队到访乐友孕婴童总部,双方就客户关系管理、供应链管理、会员制营销、高端产品供 给等方面达成战略合作,此举可以让消费者放心地在乐友全渠道够买质量安全、来源有保障、售后可追溯的美赞臣婴幼儿产品。据悉,美赞臣将依托于乐友在“连锁 店+网上商城+APP”方面的O2O优势,布局全渠道提升消费体验,而乐友也将通过此次战略合作,为更多城市的消费者带来安全放心可体验的美赞臣产品,给 予消费者更安全、更高性价比的产品选择。


美赞臣营养品公司全球高级副总裁及大中华区总裁游佩瑜(左二)带领团队到访乐友孕婴童总部

  (左一为乐友孕婴童创始人兼COO龚定宇、右二为乐友孕婴童创始人兼CEO胡超、右一为美赞臣市场营销策略与销售副总裁刘家潾)


  自营全渠道模式获青睐  安全健康可追溯成关键

  实体零售商业价值正在被重新评估,实际上体现出了消费者在产品安全和体验方面需求的反弹。另外,百度宝宝知道调研显示,90后妈妈去实体店购买母婴用品的 比例要超过80后、70后,说明如今母婴消费市场的沟通方式正在发生重大变化,这也是实体店的前景所在。那么如何回归零售本质,以安全、丰富、高性价比的 产品组合和愉悦的购物体验吸引消费者,成为母婴零售渠道和品牌商思考的关键。


乐友孕婴童创始人兼CEO胡超(左)与美赞臣营养品公司全球高级副总裁及大中华区总裁游佩瑜(右)签署了战略合作协议


  奶粉行业一直都是挑战与机遇并存,因为消费者的口碑、产品质量、奶粉政策性问题都会带给该行业不小的冲击。同样,如果能够把握住时代的机遇,则企业势必会 将上升到一个新的空间。美赞臣在中国的奶粉市场始终有着巨大的竞争力,在中国目前发展最快的母婴店和电商两大通路上,美赞臣依然有着很大的发展潜力。美赞 臣营养品公司全球高级副总裁及大中华区总裁游佩瑜在发布会上表示,“母婴店在中国拥有很大的市场份额,像乐友这种能够提供集线上线下O2O服务、安全健康 可追溯、直采自营管理体系的会员制全渠道零售商,必然会引发消费者更多的信赖。美赞臣期望与乐友一起,扩大对全国母婴消费者的覆盖,通过精准营销,加速把 更多高端产品引入二三线城市,同时为消费者打造线上线下专属的体验活动,来增加目标消费者对品牌的认知度和忠诚度。”


  美赞臣&乐友强强联手 打造数字化精准营销

  《2015年中国母婴移动应用行业研究报告》显示,90后新生代妈妈成生育主力军,数字渠道成为85、90后消费者获取婴幼儿奶粉信息的主要渠道;母婴行 业电子商务飞速发展,消费驱动需要线上线下O2O的有机结合。而作为安全健康母婴用品的全渠道零售商,乐友通过对其海量会员的消费习惯,数据分析,从而做 出了一些更有利于用户需求的O2O精准营销活动,这与美赞臣所倡导的数字化营销战略不谋而合。

  预计在2016年,美赞臣和乐友将在营销方面对不同需求的消费群体打造专属活动。对此,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超表示,“事实上,近年来国内的母婴零 售渠道中,传统大卖场的市场份额开始下滑,而母婴渠道和电商渠道均保持快速增长。此次美赞臣与乐友强强联手,将继续深化整合双方线上线下资源,布局母婴安 全生态圈,借助乐友全国‘严谨加盟’的模式帮助美赞臣扩大在三四线城市的影响力。同时,双方可以充分地利用大数据技术,对妈妈们真实及潜在需求展开精准化 营销服务,通过乐友APP精准推送产品信息,相当于把乐友门店开到了所有消费者的手中,帮助妈妈们在需要的时刻购买到享受售后服务且安全放心的美赞臣产 品,将消费过程的愉悦性最大化,实现随时随地随意购的体验。”值得一提的是,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超在美国出生、中国长大的宝贝女儿Jessica 就是喝着美赞臣奶粉长大的,如今已从美国斯坦福大学计算机系毕业并拿到了本科和硕士学位。事实上,乐友一直努力与全球范围知名国际品牌商建立品牌授权直供 合作,并通过“全球精选安全健康商品体系”的战略为中国消费者带来从源头上保证质量安全,实现售后可追溯性的母婴产品。

  业内人士分析称,母婴市场增量巨大,如今已经远远不是价格决定一切的时代,如何通过消费体验优势、高性价比的产品组合、丰富的会员活动、精准的信息沟通来 提升消费者口碑,已经成了母婴零售商和品牌商都需要思考的问题。此次美赞臣携手乐友开展的全方位战略合作是双赢之选。对于美赞臣而言,可充分借助乐友全国 近百城市的480余家体验店优势与消费者面对面沟通,打造体验式O2O购物优势,加速在全国范围内的渠道下沉布局;同时,对乐友而言,通过得到美赞臣品牌 授权的优质产品,能为消费者提供更具性价比的产品组合,依托美赞臣的大数据、资源、客户优势,共同完善会员开发工作,建立双赢的合作伙伴关系。此举无疑对 于消费者而言是好事。

  关于乐友孕婴童

  乐友孕婴童成立于1999年,是安全健康母婴用品的全渠道零售商。乐友创新地采用“网上商城+APP+连锁店”的“互联网+”全渠道的经营模式,为消费者 提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。2015年5月,乐友首推安全健康可体验式的母婴跨境电商,并推出全新O2O体验店。乐友销售的商品包括童 装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类,3万余种单品,合作供应商超过530多家,遍布全球21个国家。截至 2016年2月,乐友门店达到480余家,遍布北京、上海、天津、廊坊、沈阳、西安、咸阳、绵阳、青岛、潍坊、石家庄、成都、济南、武汉、秦皇岛等近百个 城市,网上商城注册会员数量超过800万。乐友是孕婴童行业首家专设商品质检系统(QA)的零售商, “孩子健康成长,走向美好未来”是乐友永远的使命。乐友连续两年获中国工信部C-BPI品牌调研-行业品牌第一名。

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