请忘掉电商

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访客:17953  发表于:2016-04-28 17:55:41

“我呼吁,作为传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事是把所有的电商部门所有的员工裁撤掉”,在今年的亚布力中国企业家论坛上,刘强东在他讲话的末尾说出了这一句话。刘强东这句戏谑式的言语,折射出的是电商过去几年来的高速发展对传统线下渠道带来的强力冲击,曾经有一段时间电商杀死渠道的言论在家电业内肆无忌惮地漫延。

请忘掉电商

凭借着先天的模式优越性,现在电商依然处于高速发展阶段,但凡是在电商领域有着完整的管理平台、产品布局的企业,近年来在线上的销售都呈现出高增长的态势。但是,不可否认的一点是,电商的增速在放缓,经过了前几年的阵痛,线下渠道也缓慢复苏,信心得到了恢复。长期笼罩在电商头上的耀眼光环正在逐步黯淡,这再次证明产业链主导性的话语权依然掌握在工厂的手中。

站在现在的角度去审视过去几年电商的发展,电商的确被神话了,这一商业形态之所以能够受到工厂的追捧在于其可以实现工厂与消费者之间的无缝对接。中国家电产业一直以来的商业流通变革都围绕着一个核心点而展开,即如何缩短与消费者之间的距离,电商平台把二十年多年的行业追求转化成了现实。只是,消费者对电商的热衷,除了生活、工作习惯使然和便利性之外,更为重要的是电商平台上所提供的产品要比线下便宜,没有不被降价一分钱打动的消费者,这一传统的经济学理论在全新的时代下似乎仍然颠簸不破。

电商多年以来高速发展离不开工厂对其的倾心投入,但是当电商高速发展的时候,也给工厂带来可诸多的困扰,尤其是对线下传统渠道的冲击,让两线矛盾的冲突愈加剧烈。也因此,电商是全国最大的串货平台成为了传统商家抱怨的主要论调。工厂肯定是不愿意这种两线利益倾轧局面持续下去,过去的一两年内工厂除了在加强线下投入的同时,也一直在寻求线上线下共赢的发展通道。

一个非常可喜的现象是,线下传统渠道正在复苏。一方面,消费者的自我诉求正在发生着微妙的变化,对产品品质、体验、售后服务等等要求的提高,让线下渠道的竞争优势得到了凸显;另外一个方面,许多工厂已经意识到,在当下的产业环境中,电商仍然只是一种处于快速发展阶段的商业流通渠道,而且,已经有工厂在控制电商在自身销售体系中的占比。

更为关键的是,电商的高速发展刺激或者说推动了线下传统渠道的变革和转型,自上个世纪末以国美和苏宁为代表的企业将连锁演绎成中国家电产业商业终端的主导之后,国内市场的商业格局的变化一直就不温不火。传统模式、思维、经验已经奉行了太久,所以,当电商开始展露其模式优越性的时候,商业格局终于因此而出现了变革。大量的传统商家为了谋求更为有利的发展地位,在营销、推广、管理、服务等等几乎每个环节都在不断提升竞争力。电商如一条巨大的鲶鱼,在搅乱流通格局的同时,也促进了家电渠道体系的升级。

电商打开了家电流通的一扇窗,让整个家电业认识到了互联网的力量,而互联网思维、方式就此被广泛应用在其他流通业态之中。但是,任何形式的业态、企业与用户需求的只有一个连接点,那就是产品,这种本质决定了工厂在产业链上的话语权地位。

两线矛盾的确渐趋缓和,不过,两线不会融合,真正主导商业流通格局分化的是用户需求。事实上,电商之所以能够有今天的地位,是因为消费者需要这样一种商业流通形式来释放自身的需求。企业记住还是忘记电商,刘强东无所谓,因为他知道,消费者需要。当然,企业同样如此,无论是电商还是传统商业渠道,都是企业产品流向消费者手中的一种通道。

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