首个电商行业标准:电商物流服务规范9月起实施

标签:电商

访客:20505  发表于:2016-04-27 18:13:33

近日,商务部公布了我国电子商务领域的首个行业标准《电子商务物流服务规范》,该规范将于2016年9月1日起在全国正式实施。该标准正式实施将会对整个电子商务物流未来的发展带来哪些新变化?本文将详细解答。


首个电商行业标准:电商物流服务规范9月起实施

第一,理清各方义务关系,构建电子商务物流健康生态系统。

电商物流和传统的物流存在很多不同。我们会发现电商或者商家、物流企业,大家之间的职责、权利义务关系界定不清楚,经常会导致纠纷的出现,不利于整个行业的发展。所以制定这个标准首先可以理清各方的权利义务关系,在以后出现纠纷的时候明确各自之间的责任。

第二,规范电子商务物流服务流程,提高电子商务服务质量。

商务部联合六大部委发布的《全国电子商务物流发展专项规划》一个很重要的任务要提高电商物流的服务质量。伴随消费需求升级,我国服务业的比重已经超过50%,我们跨入了服务经济时代,意味着消费转向了更高一级,会要求我们提高服务水平。经历了价格战、规模战,行业最终还要回到依靠科技进步和服务质量提升的路上来。而制定这个标准能够规范服务流程,能够提升服务质量。

第三,治理电子商务物流服务市场,促进电子商务物流健康发展。

市场本身还不规范。传统物流、自建物流、快递,模式、服务质量各不相同,市场主体良莠不齐,消费者的体验也不一致。在这种情况下,标准是政府制定市场经济调控的一种重要手段,所以应该制定全行业统一的基本要求,作为所有行业必须遵循的规范,最终整体提升行业水平,促进健康发展。

新变化:开展电子商务物流企业等级评定工作,以评促优。


首个电商行业标准:电商物流服务规范9月起实施

在商务部领导下,中国电子商务物流企业联盟即将启动电商物流企业等级评定和信用分级管理,以标准为依据,开展电子商务物流企业等级评定工作,评选出优秀企业,作为质量评定的标杆,引导、辅导咨询提升一些水平还不是很高的企业的水平。

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