企业微信、钉钉、企业空间,这一场厮杀谁能活下来

标签:社交

访客:7895  发表于:2016-04-27 14:55:44

4月18日,已经放出风声许久的企业微信1.0版本正式上线,看好的、批评的声音也如期而至,也侧面说明了腾讯的产品压根不缺关注度。

早在4月初,一则“钉钉手撕微信,把广告打到了腾讯总部门口”的消息,在市场上引起了广泛的讨论和不小的争议。普通大众当然是看个热闹,看看两家巨无霸公司的这场明撕过程;而互联网圈的人多数认为,这不仅是一场引发关注的市场宣传行为,更是阿里在企业级市场上一次扬眉吐气的炫耀和发出的挑战。

市场无限大

企业级市场尤其是SaaS领域受到市场和资本如此高的关注,无疑钉钉起到了非常关键的作用。有统计数据显示,2015年一年时间,国内企业级SaaS领域的融资已超过40亿元,这个在中国市场一直未被重视的行业终于等来了机会,这也超出了很多人的预判。

在美国,有2300多万家企业,企业级SaaS服务提供商Salesforce的市值已经超过500亿美元,而美国的另一家新晋SaaS软件厂商Slack成立一年就已实现盈利且估值突破30亿美元。而中国,有超过4000万的企业,对于这个显示出巨大商机的市场,大家都想成为风口上被吹起来的那只猪。

在传统IT时代,ERP软件构成了企业级应用的核心平台,也造就了SAP、Oracle、用友这样的国内外软件巨头。随着互联网和移动互联网的快速发展,企业级应用全面转向云计算和移动化的趋势到来,以钉钉等产品为代表的新企业级服务商也开始崭露头角。

作为布局产业互联网的巨头用友,为了进入SaaS市场,在2014年在内部孵化“企业空间”这个独立的产品,并在2015年7月正式单飞,纳入到独立的互联网公司用友超客之中。作为用友旗下的第一个互联网公司,用友超客充当了集团转型的急先锋,并获得集团的资金、人才、市场支持计划。它的一个重要特性是不同组织架构下的“多空间”结构,依托用友集团下的原有的200万用户,以及开放接口、接入更多的ISV厂商,成长迅速。

所以,企业微信进入这个市场并不奇怪。市场无限大,加上原有SaaS类厂商推出的产品体验并不好,市场随着云计算和移动端等技术因素已经成熟,中国千万家创业类企业需要具有独特业务价值和体验的产品,这是新一轮竞争的根本原因。

钉钉:靠资源取胜很难

另一家国内老牌OA厂商蓝凌也早考虑转型,所以作为最早合作伙伴加入钉钉并共同开发。截止到去年底,跟钉钉合作的厂商超过50家,在钉钉平台注册的厂商超过300家,不过一直宣称免费的钉钉,短时间内显然不能为蓝凌等厂商带来营收,但这批ISV厂商究竟能否从钉钉那里获取自己想要的客户?呵呵,并不容易。

钉钉从来往出走,成立之初,包括马云在内的集团内部各个部门几乎都不看好这个业务。在来往推出的时候,马云几乎动用了所有的资源宣传推广,但生不逢时,终究还是落一个更名的下场。

吸取来往的经验教训,也避免再次打脸,不论是集团内部还是马云,对于钉钉尤其是2015年上半年之前都显得很低调。直到2015年8月份,逐渐找到方向并做出一些意外的成绩后,集团不仅批出10亿元的孵化SaaS创业公司的专项资金供钉钉团队使用,更是给予多轮上亿元的广告费用来用于市场推广。

图片来自钉钉官网

去年下半年,钉钉平台陆续发放口碑优惠券、跟优步合作开展免费出行活动、找来赵薇等一众名人做代言人,如此大规模密集的市场推广行为也显示出钉钉争取用户的急切心情,毕竟这已经是马云都重视的项目了。但是,大规模的推广并不是市场企业级市场的良药,已经更名的纷享逍客就是最好的例子。

企业微信:新锐的野心不小

钉钉彻底激起了微信乃至腾讯的战斗欲望。微信早在钉钉之前,就已经推出微信企业号,但是作为腾讯乃至国内最社交市场头把交椅的微信团队并没有重视这一块业务,最重要的一个原因就是:微信是一个生活方式,内部自动定义为不应该过多的加入工作场景,所以一直没有太多的投入。

图片来自企业微信官网

直到2015年11月份,微信第一次单独召开微信企业号的论坛,也宣示着正式开启企业级市场的战斗状态,但是团队依旧只有10多个人组成。半年不到正式发布企业微信,也显示出腾讯在这一轮的企业级市场混战中志在必得。

腾讯的企业QQ(RTX)就是针对企业级市场,经过多年的积累有非常稳定的客户群。这两年还陆续上线了一些企业协同办公的功能,在2015年更是推出了升级版的腾讯企点,除了营销服务外,更是把协同当成了重点业务来做。

尽管从腾讯大局出发,应该一致对外,但是谁不想去抢市场第一的位置啊。面对内忧外患,企业微信并不会背靠大树好乘凉。

现在看,企业微信具有良好的切入口,界面简约,容易上手,但是功能缺乏亮点,暂时并不能迅速切入市场。

企业空间:与众不同的价值和理念

这是一款让用户很难忘记的产品。归根结底,难忘的原因在于产品理念,并非是广告或者明星代言。论实力和资金实力,脱胎于转型中的用友集团,它在过去一年中找到自己的节奏。要从市场炒作和大规模上推广来说,自然不能和财大气粗的BAT其中的两家相比,但是它的市场推广力度并不比其他传统的厂商弱。

产品理念中,这家面向中大型企业,主打社交化业务平台,而不是标榜管理。管理是非常大的概念,什么都可以往里装。由于有原来用友软件的基因,这家互联网公司对企业业务的理解比其他两家深。所以,这款应用的核心在于业务价值。

图片来自用友超客官网

企业空间对企业业务价值的理解体现点之一在多空间的架构上。多空间的意思是,基于企业的组织架构,可以动态的组建不同“空间”,构建不同分层应用,可分为内部应用、内部和外部的产业链协同以及社群经济。

内部应用如报销、财务、OA等沟通协同管理可以放入其中;产业链协同则是包括上下游供应商的特殊应用,如供应链管理,进销存等。而社群经济则是将用户直接纳入到空间中,用户反馈的建议直接让企业内部人员知道,从而从“供给侧”改善产品的品质,包括的范围很广,设计、生产、制造、流程等等。从这三层架构的设置来看,企业空间能够为企业管理模式、商业模式变革提供路径。

据了解,用友集团已经加大了对企业空间的支持力度,当前已经展开与U8、NC、U9的集成应用。下一步就要集合集团力量大力推广。有了这样的底气,还发愁这款应用的未来吗?

总结:从以上整个市场分析到点评三家应用的优劣,我们看出,市场仍旧处于导入期,空间较大。在这场“长跑”中,也许这三家各能获得用户群,发挥独特价值,而不是拼的你死我活。

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