会员管理系统实施之后没有效果可能是会员制度惹的祸

访客:5917  发表于:2016-04-27 10:58:30

  会员ERP管理系统自出现以来,就受到连锁企业管理者的广泛关注,很多企业通过使用会员管理系统给企业带了更多的客源,产品销量节节高攀,但是也有很多企业在使用了会员管理软件之后,并没有取得很好的效果,甚至有的企业经营状况还不如实施之前,于是捡捡对会员管理系统的工作效果产生了怀疑,其实这并不一定是会员管理系统不好,也有可能是企业制定的会员制度出了问题。

  现在部分企业为了能够吸引更多的顾客前来消费,纷纷采用会员制度,随着企业间的竞争越来越激烈,会员入会的门槛也越来越低,有些店铺甚至不用消费就能成为会员,翻开自己的钱包看看,有多少形形色色的会员卡躺在你的钱包里面?如此多的会员卡,我们不可能每张都用到,如何才能让你的会员卡成为消费者消费的首选呢?答案就是要有良好、合理、完善的会员制度,会员管理系统是维护企业与顾客关系很好的手段,但是会员管理系统只是连锁企业会员制的实施者,企业本身才是会员制度的制定者,那么我们应该如何制定会员制才能让会员管理系统发挥更好的效果呢?

  我的建议是从消费者的角度去制定会员制度。消费者使用会员卡是最关心的是哪些问题呢?首先是会员的折扣率,企业可以为顾客设置不同的会员等级,等级越高获得的折扣就越大,根据顾客的消费金额为提升会员等级,刺激顾客二次消费。其次是会员的特权,企业可以在会员生日月为顾客发放优惠卷,也可为会员延长所购商品退换货时间,企业为会员设置特权,体现了企业对会员的尊重。最后是要有个性化的定制,现在的人都追求个性化,企业可以根据顾客需求,为顾客制定个性化会员服务。如果企业能够做到这几点,相信能够使会员管理软件发挥出更好的效果。

  合理的会员制才能吸引更多顾客来消费,会员管理软件只是企业会会员的维护者,只有让顾客愿意成为会员,会员管理软件的效果才能发挥得更好。鼎捷软件是行业内的领先企业,有多年会员管理系统开发经验,如有需要,可以与我们的工作人员联系。

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