管理管什么?

标签:企业管理软件

访客:14463  发表于:2016-04-26 09:38:07

管理管什么?


长久以来,“管理”这个东西在各路管理专家的精心培育下,理论越来越庞大,体系越来越复杂。以致很多草根起家做得不错的企业老板,在这些管理专家面前,直觉得自己是个啥都不懂的小学生,被忽悠得云里雾里,大把大把交学费。笔者实在看不过去,觉得有必要正本清源,还管理一个本来面目。

诚然,企业管理涉及到人、财、物等方方面面,纷繁复杂。但如果没有重点,不分主次,很容易陷入眉毛胡子一把抓的局面,徒劳无功。所以,企业管理者应问一句:管理到底管什么?或者说,管理的重心是什么?我认为应该从企业的本质去寻找答案。

我们知道,任何企业存在的目的,都是为了满足客户的需求。而企业提供的产品和服务,只不过是企业满足客户需求的手段。因此,满足客户的需求,就是企业的主要任务。而产品和服务,也是通过完成任务来提供的。企业的任务就是为了满足客户需求而进行的一系列活动。任务是企业经营的出发点;任务贯穿于企业经营的整个过程。企业的经营活动就是由一个个任务有机联系而形成的一个整体,所有的任务就构成了企业的业务本身。

客户的需求,是通过完成任务来满足的;企业的价值,也是通过完成任务来创造的。因此,企业的本质即是任务。

所以,企业管理的重心,就是任务这个看不见的东西,而不应该是人、财、物等看得见的东西。世人很容易被眼睛所蒙蔽,都去追求看得见的东西,什么金钱、美女啊,实际都是舍本逐末。人、财、物的管理,是基础的管理,是为了完成任务而服务的。离开了任务,这些东西不会创造任何价值。可以说,企业的一切管理,都是针对任务的管理,或是与任务有关的管理。没有任务,就无所谓管理。

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