新型知识资本的构成

标签:企业管理

访客:21865  发表于:2012-06-21 11:21:49

   

1.人力资产

人是作为企业中最为重要的资源,人力资本是知识经济的源泉,已经逐步取代金融资本而成为企业获取利润的直接动力。人力资本包括企业成员所具备的分析能力、综合能力、集成能力以及创新能力等几方面。就目前企业发展情况来看,上述特性已经不仅仅是企业高层管理者才具备,这是受企业不断发展,所提供的产品和服务需要不断增加所决定的,这时企业发展需要企业每个成员的智力资本。

2.结构资产

结构资产的一个重要功能就是建立企业一系列像数据库一样的体系,在这个体系中不断激发企业成员的相互沟通和学习热情。除此之外,结构资产嗨哟一项重要功能。这是由企业现实发展情况所决定的,人员调动是每个企业都不可避免的情况,当员工离开自己所在的职位时,会带走重要的价值,使得企业蒙受巨大损失,而结构资产通过设立标准和程序就可以有效解决这一问题。

3.顾客资产

顾客对于企业发展是至关重要的,企业要想以顾客为中心不断获取利润,就需要同顾客之间建立长期友好合作关系,而这种关系需要长期加以培养。顾客资产的评价准则包括顾客营利性、顾客满意度、大客户比例、单位顾客销售额、重复订单的频率等。

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