未来CIO职责:融合非技术和传统IT职能

标签:CIO职场技术IT职能

访客:25937  发表于:2012-06-20 09:41:29

  参与讨论会在谈及未来首席信息官面临的挑战时表示,消费者移动设备已经进入企业,首席信息官们在支持这些移动设备的同时,也要考虑它们带来的安全风险。

  Sensata Technology公司首席信息官Rob Stefanic表示:“IT部门要么支持‘携带自己设备到工作场所’的趋势,要么接受相应的后果。”

  Sensata公司在2007年采用了基于云计算的协作工具来让员工使用硬件进行访问后,定下了这个基调,而没有理解移动设备的后果。

  该公司实行了一个移动安全计划,重点是确保IT部门可以减小泄露风险,而不会锁定设备或者阻止员工数据访问。

  PriceWaterhouseCoopers会计事务所董事总经理Scott Penberthy表示,移动安全决策影响着企业对其资产的保护。

  同时也兼任Apple移动应用程序开发公司AppOrchard首席技术官的Penberthy表示,移动设备上繁琐的用户界面会花费员工的时间,而这最终将导致业务流失到竞争对手那里。

  他表示:“移动安全决策影响着人们如何看待你们公司,人们如何与你们进行业务往来以及生产力的周期时间。”

  在招聘和挽留员工时,企业的技术和网站所体现出的公司形象将是很重要的因素。

  Stefanic参与了Sensata公司的高校招聘,发现应聘者会询问该公司使用的技术,以及公司的IT创造的公司形象的问题。

  Stefanic表示:“品牌显得极为重要,技术则有助于向新加入者了解公司,并形成一个对公司的印象。”

  对于Penberthy而言,IT的职责就是关于“以人们习惯的方式将数据交到他们手中”。

  这意味着允许较年轻的员工使用移动设备,以及指导更高级的员工如何将内容扩展到他们的智能手机屏幕上。

  从分析结构化和非结构化数据得出的信息将帮助营销人员,而未来首席信息官将帮助发展IT和营销部门之间的关系。

  Modell首席运营官Dan Sheenhan表示,企业想要提高生产力和推动流量。

  在Sheenhan加入Modell之前,Sheenhan是Dunkin Donuts公司的首席信息官,他表示,该公司从分析结构化数据和非结构化数据得出的信息被用于实时营销决策。

  他们会对每日餐厅销售数据进行分析,得出的结果可以用于次日下午的营销工作,这样营销部门可以立即调整在该区域的营销支出。

  在Sensata公司,以前的内部数据分析得出的报告信息毫无用处。现在,同时分析内部和外部数据可以让公司确定发展趋势,而不是继续回顾过去。

  除了确定趋势外,发现数据的价值可以让企业意识到商业智能的重要性。

  Sheehan表示:“未来首席信息官需要牢牢把握企业每个职能的职责。”“你需要成为业务技师,你需要了解业务。”

  对他而言,这意味着参与Modell的销售部门,这让他了解销售员工面临的挑战,这个部门的性能以及与客户的互动直接影响企业的收入。

  他表示:“你需要了解企业最低层面临着什么,这样才能最终提高销售业绩。”

 

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