招商快车浅谈:实体若借助全渠道,2016有望强势回归

标签:全渠道营销

访客:5674  发表于:2016-04-15 13:07:54

      前几年,实体对电商的态度从嗤之以鼻到慢慢接受,开始 “触电”,但许多实体零售企业,通常以实体店铺和电商两个渠道并行为主,互相结合的O2O模式,并不多见。但是随着消费者消费习惯的变化,线上线下相结合的模式,逐渐受到人民的追捧,一些大型连锁实体零售服装行业,开始进行O2O试水。其中最成功的莫过于李宁和绫致集团了。

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      近日来,李宁通过全渠道,实现了自2011年来的首次扭亏为盈,毛利约为31.93亿元。绫致集团在14年双十一当天就凭借着全渠道模式让集团的销售额高达3.7亿,排在男装类目第一。去年更是打通了菜鸟系统,实现3小时“极速达”,订单量激增,种种迹象表明,实体业正借助着全渠道强势回归!
 
        一、什么是全渠道?
       具体而言,全渠道(Omni-Channel),就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式进行销售,提供给顾客无差别的购买体验。这些销售方式不仅包括传统的实体自营店、实体加盟店,还包括官方B2C商城、第三方电子商务平台等。
 
         二、成功案例
    
        2015年通过和京东商城合作,李宁推出O2O模式,希望从用O2O的形式,激活线下门店。在京东服装O2O模式下,知名服装企业在线下的数千家门店都可以变成小型仓储中心,用户在京东下单后,京东快递员可以从就近门店取货并送到用户手中,用户也可以下班后直接去就近门店自提。
 
        通过砍掉表现欠佳的门店,减少支出成本,线上线下流量互补,终于取得可喜的成绩,在今年3月份的时候,李宁有限公司公布2015年全年业绩,李宁公司年度收入约70.89亿元,较2014年同比增长了17.2%;毛利约31.93亿元,毛利率45%;实现自2011年来的首次扭亏为盈及经营活动现金流转正。
 
         同样取得喜人成绩的还有绫致集团,绫致集团的全渠道玩得就更溜一点,从2008年开始,绫致就开始陆续收回代理权,增加直营店比重,这样做的好处在于第一,翦除加盟店的驳杂不一景象,提升品牌形象。第二,在其后推行全渠道的过程中,让绫致无需面对内部渠道的冲突,也就省下了大量精力来应对真正重要的问题。将营销重点转至线上的绫致在2014年的双十一以3.7亿问鼎男装类目冠军宝座。
 
        在线上尝到甜头的绫致做了一件听起来逆势而行的事情,就是让消费者自动到门店里去逛街。
 
        2013年6月,绫致开始了基于微信的模式创新。消费者如果在门店试到一条合身好看的裤子,只要在门店内扫描衣服吊牌上的二维码,微信就会跳出这个品牌里面,能搭配这条裤子的衬衫、毛衣、T恤等三到五种穿搭方案,如果现场不能决定该买哪件好,还可以通过微信分享给朋友,让大家一起出谋划策,决定买哪一款来搭配。
 
        这一做法带来的好处是将有限的实体店扩展为无限的线上货架,一家实体店中码放的一百多件款式,瞬间扩张为仓库中的上千款,还可以提升关联款式的转化率。如此,线上可以享受线下店铺的导流,线下则享受类似线上购物的方便快捷。
 
    
         三、为什么说实体全渠道转型势在必行
 
        当下,电子商务和网络零售正在给中国零售行业开启前所未有的机遇。中国商务部最新数据显示, 2015年中国电子商务交易总额增速超过35%,是国内生产总值增速的5倍。2015年全年网络零售增速较社会消费品零售总额增速快20.9个百分点。在日前结束的全国两会上,中央政府也提出“要扩大跨境电子商务试点”、“推动电子商务进农村”、“鼓励线上线下互动,推动实体商业创新转型”。
 
        在这样的大环境下,中国零售商必须实现全渠道转型,抓住互联网时代带来的红利,以实现业务的可持续发展。
 
        招商快车也顺应互联网的发展趋势,依托大数据精准营销智能化应用、服务,致力于为处于不同生命周期的中国企业,围绕营销及金融价值链中所产生的商业困惑,提供一站式全渠道大数据营销定制解决方案,成为全国最大的全渠道大数据实战营销服务供应商。

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