快鱼科技携手百会CRM,引领科技服务新潮流

标签:客户关系管理销售管理crm系统crm软件

访客:8293  发表于:2016-04-15 11:25:05

北京快鱼科技有限公司(以下简称快鱼科技)开始着手引进CRM时,约谈了多家知名厂商。不得不说,快鱼科技有着丰富的IT运营经验以及完善的信息化体系,因此在CRM选型上有着高标准的要求。每一次成功的牵手合作,背后一定有个“用心”的产品。而每个“大牛”的客户,背后必有一个高境界的团队。快鱼科技就是这样一个行业的领先者。


早在2001年成立时,快鱼科技就已经为可口可乐在华企业定制相关的服务软件。06年,快鱼科技的TRADIO拾音器大量应用于全国检察院和公安局的审讯同步录音录像,后又远销国外市场。08年北京奥运,首都机场T3航站楼特意安装了数百只快鱼科技的TRADIO拾音头,为奥运安保“护航”。2009年,新中国成立60华诞,能入围天安门国庆安保工程,那是怎样的“实力可为”才能做到啊,而快鱼科技就是这么牛,成功为天安门国庆安保工程提供了户外30米长距拾音器。并且从2013年开始,快鱼科技成功进军北京地铁安保工程,为首都安保“护航”。

面对这样一个行业领先者,百会CRM能够赢得签约,贵在“懂心”,“懂得”快鱼科技“一心努力为广大用户提供更有效、更方便、更人性化的软硬件产品”之心。百会CRM结合快鱼科技的具体情况,为其实现了市场、营销、客服的自动化服务,并且建立了进销存体系的跟进管理,在财务与发票管理上,也成功地实现了对接。

实现了市场、销售、客服多部门协作

为了更好地与客户合作,快鱼科技部署百会CRM,实现了市场、销售、客服多部门之间的信息共享,让市场部门可以根据客户的情况,更好地制定策略,让销售人员从出门拜访到签单,实现全流程的管理,并且通过移动端合同审批、名片扫描等多种效率工具,帮助销售人员随时随地记录客户信息和项目进展。如此,各部门可及时了解项目和客户的全面信息,并且高管可以在系统中及时获取想要的信息,提升管理效率。

百会CRM所实现的快鱼科技内部协作化运营,实现了售前、售中、售后等不同环节围绕项目有效整合并高效运作,让“客户—项目—任务—沟通信息”形成一个闭环。快鱼科技借助百会CRM的客户360度视图,实现了精细化管理,得到了客户的一致认可。

既提升签单率又维系老客户

如今,快鱼科技发展迅速,除了常规的客户技术支持服务,公司还提供协作开发、整体解决方案咨询、客户现场支援等服务,其产品包含拾音器/监听头、电话呼叫中心、电话数字录音、语音降噪DSP芯片以及其他电信增值服务设备等高科技产品,在工业、民用、航空、军事等各行业均有大量成功应用,其客户已经遍布全国。作为行业领导企业,快鱼科技非常重视信息化工作对提升销售签单率的推进,采用百会CRM,进行涉及多地域、多业务类型的项目管理工作,以提升项目的成功率。

百会CRM根据快鱼科技的实际情况,从业务出发,对各类型项目阶段做了明确定义,涵盖工业、民用、航空、军事等业务的项目销售管理流程,建立起更加高效的销售管理模式,既提升了快鱼科技的签单率,又通过客户信息的全方记录来维系老客户。

快鱼科技如今已是英特尔软件合作伙伴,中国安防协会会员,美国安防协会会员,慧聪网战略合作伙伴,MadeInChina战略合作伙伴,中国安防协会理事,并且荣获”中国安防十大品牌”、“中国监所推荐品牌”等。但是快鱼科技一直不忘初心,“努力为广大客户提供有效、方便、个性化的高科技产品”,即使产品与服务已经做到杰出,但是依然本着“诚信、协作、创新、务实”的理念,精益求精,破茧创新,携手百会CRM,拓展新的业务领域,引领科技服务新潮流。就像关之琳与葛优的一段经典台词:“什么是境界?”“你能看这么远,我看得比你远,泰勒看得比我远,佛看得无限远。”

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