郭昕:社会化营销带来新挑战

标签:新闻社会化营销

访客:23812  发表于:2012-06-18 06:44:16

  

 作为第十届大连软交会的亮点之一,在15日下午举行的全球软件和信息服务高层论坛同样是值得关注的。在本由全球各大企业为主角的论坛中,各大软件巨头对中国软件有什么样的看法,未来业界将会如何发展,云计算与物联网将会给我们带来怎样的革命都将是本论坛关注的重点。在本次大会中,北京云基地首席顾问、云华时代智能科技有限公司董事长郭昕也参与其中并发表了主题演讲:

  我们过去从单机逐渐过渡到现在的IT设备、通讯设备和媒体互相的融合,过渡到这样一种情况,基本上属于1.0版的,就是单向的沟通,未来会过渡到2.0版的沟通,就是以云移动、大数据基础的第三平台,这个时候我们看它的产业链和价值,刚才很多人讲,其实服务外包的产值利润从30%降到10%,有的人告诉我3—5%左右,这个时候要追求创新的结构,什么样的结构是创新的结构呢?

  讲到这些理论之后,我们在IDC做了一些研究之后,给大家提出一些东西,这是今年2月份的时候,有500亿美元的市场,这只是其中四大技术推动驱动之一,这一个技术很快就会有500亿美元的市场,它的分布是什么样?我们怎么样去掌握未来的市场和技术?在这里简单给大家举一些例子,比如我们从业务链价值链可以看到,首先第一个有两个整合,未来的企业是高度融合的企业,把企业的业务架构和IT架构是高度的融合,我们说所有的企业都是IT企业,为什么说所有的企业都是IT企业呢?就是因为你的所有的价值链不管是在云上也好,上不上云,你的业务链、价值链,你的管理必须用IT的架构管理,如果不用,比如说大数据、顾客的实时反馈就没有办法去做,有了这样的架构,我们许多业务的模式,业务的方法,员工管理的方法,员工创造的方法跟以前就不一样。

  这里给大家举一个例子,大家很多人讲到大数据,我们现在的数据量是多少呢?到2011年的时候,我们的数据,我们企业所产生的数据有多少呢?有1.9个EB,这是什么概念呢?就是1后面有18个0, ,但是大数据是比它再多六个量级,EB完了是PB,PB完了是TB,就是10个18次方, 这是什么概念呢?换句话说我们今年一年的工作量不及原来工作量的几分之一,

  在这样的情况下,我们会看到由于技术的变化,造成了产业平台发生的变化,我们的客户也产生了很多的变化,比如说最简单的,我们说社会化的媒体,创造了社会化的企业,社会化的企业最简单的方法就是它没有界限,它甚至没有员工和客户的界限,大家可能如果一个人刚开始的时候,我们1.0的时候还是这样,产生一些数据,自己去产生一些内容,后来你在网上可以产生很多互动,这些互动的时候就很难讲是员工和客户之间的互动,举一个例子,小米的例子,小米手机的用户,很难说它是用户还是开发者,因为小米每次的更新,绝大多数的更新都是来自用户的体验和用户之间的反馈,就是说用户是它的研发部,这种模式和结构我们现在不适应,我们甚至认为是错误的,但是是未来主流的模式,我们怎么样准备好?在下一代经济到来之前或者开始的时候要应对这种模式的转化。

  我最后讲到的是企业管理方式和企业架构的变化。第一个比如我们说由于消费的社会化,带来消费者的变化,带来了企业的变化,比如从企业营销,我们讲到了SaaS模式,从传统的营销到社会化的营销转变,企业的结构很简单,就是随着这一层很少的工作组,然后到你的熟人,到企业外部的客户,一直是这种扩大,随着社会化空间的扩大,企业之间的界限,企业员工和客户之间的界限,这个时候我们就会理解为什么一个人同时为几个企业工作,为什么蜜蜂比狮子重要,这么多的信息产生这么大数据,这些数据怎么去用?未来以人的决策为主,还是以数据的决策为主,这都是未来要经历的新的发展模式和新的商业模式,这个模式愿意在这里和大家再一些分享,希望大家在下一段真正的能够去腾“云”驾“物”

 

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