乐视号召“硬件免费”传统家电转型物联网

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访客:11891  发表于:2016-04-12 10:36:26

争夺用户各显神通: 乐视号召“硬件免费” 传统家电转型物联网

导读

传统家电企业如何突破重围?刘海中认为,重中之重在于把握用户。这一理念与传统家电企业当前劲敌互联网企业不谋而合,后者自成为颠覆者以来一直宣称对用户的重视,并强调要以用户需求为导向进行产品规划。

互联网新贵的冲击及用户习 惯的改变,让传统家电巨头日子过得有点难。

4月8日,四川长虹(600839.SH)发布2015年财报显示,去年净利润-19.76亿元;深康佳A(000016.SZ)2015年财报则显示,去年净利润-12.57亿元,同比锐减2488.32%; 9日,TCL发布一季度预告,净利润同比下滑59%-70%。

尽管数据不太如意,但传统家电企业正在奋起直追,并已经拟定出未来方向。4月11日,四川长虹集团企划部部长刘海中接受21世纪经济报道记者采访时说,整个家电企业面临困境,因此“一些家电企业要进一步拓展,谋求新的增量”。

传统家电破局

在接受21世纪经济报道记者采访过程中,刘海中没有避讳长虹目前所遭遇的“困惑”,长虹并非个案。在他看来,传统家电希望实现几何形增长已经不可能,“家电产品利润越来越薄”。在寻求增量的同时,如果仅依靠原有产品和模式,“难度越来越大”。仅从技术来看,电视进入4K阶段,再在“K”上做文章“没有必要”,对人眼所需清晰度而言,当前技术已经能满足,想进一步突破是个难题。

和借助互联网,打造生态圈,迅速在家电领域声名鹊起的新兴企业不同,长虹将视角放在物联网转型。“长虹围绕智能服务在做很大的局,未来增量的大部分可能来自于这块,通过云服务,协同社会各方不同形态的内容提供商,做跨界协同。”刘海中说。

他还以阿里发布阿里云为例,表示阿里与长虹很相似,但阿里是基于现有平台,协同会有难度,而长虹拥有1000万智能终端。“打造物联网平台,格局会有很大改变,这是未来商业模式、新的企业心态。”

传统家电企业如何突破重围?刘海中认为,重中之重在于把握用户。这一理念与传统家电企业当前劲敌互联网企业不谋而合,后者自成为颠覆者以来一直宣称对用户的重视,并强调要以用户需求为导向进行产品规划。

长虹对把握用户有自己的理解,比如做物联支付平台,加强聚合用户资源能力,同时,怎样规避随着产业竞争,内容同质化导致用户聚集日益离散也是长虹思索的疑问。“单纯以商业为核心基础构建用户服务平台已经显得脆弱,物联网让端与端、物与物、内容加服务打通,构建强大的云服务平台,将智能制造终端带动起来,目前长虹正在构建的是智能制造、智能研发、智能交易三大平台。”他表示。

长虹还将构建智能大规模个性化个人定制,“物联网不一定要锁定某一个区域电商平台交易,未来物联网平台必须依靠强大的硬件智能制造支撑,既能把终端产品通过云服务平台像消费者推送,自身的智能终端用户资源又可以实现开放共享。”据刘海中介绍,去年长虹在智能服务方面做了线下服务的探索。比如做小区物业综合服务、小区家电清洗等。

破解行业围剿,物联网并非唯一利器。国际化对长虹而言尤为重要,刘海中对21世纪经济报道记者说,国际化是长虹谋求新增量的重要路径,以智能终端为基础,向新产业拓展,“长虹具备做国际化的基础”。目前,长虹在亚洲、东南亚、印尼、巴基斯坦、欧洲、捷克等区域拓展国际化“走得比较稳扎稳打,在这些地方建立了电视、压缩机制造工厂,未来可能还要做更大提升”。

更值得关注的是,长虹为破解困局、抓住用户,试图在移动通讯上累积更多资源,和大的物联运营平台关联后,做数据交互。刘海中进一步表示,个别家电企业资源还用在某项产品功能、技术,但其实这在未来都会走向同质化。在总结物联网与互联网最大区别时,刘海中说,物联网能让物和物自动连接,同时物与内容各个方面的内容能连接,最终能为用户提供各个方面的内容服务,满足消费者“懂我”的消费需求,而不是你给我界定的服务需求。

硬件免费时代?

乐视从诞生之日就打出“行业颠覆者”号召,4月10日,贾跃亭发布一份公开信,表示乐视将以“414硬件免费日”为起点,号召并引领硬件进入免费时代,呼吁推动全球消费习惯变革、重新定义商业关系,引领全新生态消费时代到来。对于从来不依靠一双脚行走的乐视来说,旗下电视、手机、汽车、影视、体育等更像乐视向市场撒入的行军蚁。

“硬件免费”只是乐视“能折腾”的其中一项,仅以乐视电视为例,提出硬件免费早有先兆,去年乐视在中国香港包括逐步在内地提出的会员收费,都是为这一号召所做的铺垫。但即使像乐视这样擅长颠覆,“乐视电视硬件产品仍是亏本卖,负利定价,”4月11日,乐视致新品牌营销副总经理李胤对21世纪经济报道记者说。

李胤说,硬件免费,只收取服务费,乐视电视这么做目的是“引导行业变革,为用户提供创新价值”。硬件只是为用户提供的载体,通过硬件带来生态和服务,用户为价值、生态和服务买单。那么,用户买单的这部分能够补给免费的硬件吗?他表示,这一模式想做更好的服务价值会有压力,但乐视拥有像超级体育会员等资源体验,有信心实现持续的会员付费。

刘海中对硬件免费的说法存疑,他认为,靠纯粹内容提供、单一内容服务获利,“其实羊毛出在羊身上,大部分推崇这种模式的都是新兴互联网企业,因为它们没有硬件支持,没有硬件研发能力,靠贴牌加工。”他强调,如果没有硬件制造研发能力,面对技术更新“只能坐以待毙”。此外,单纯把电视当作一个显示器的话,内容大量是垄断,消费者选择很多元,未必只选其中一个。“就像之前电视盒子内容都不一样,每换一个盒子要交不同费用,这是对消费者巨大的伤害。而物联网时代就是要消费者体验自在的服务,而不是只能看一方提供的内容,单一的模式没有用户基础。”

直到现在,乐视电视仍然是亏本卖硬件,但如果用户不购买服务费,乐视还会用广告费做支撑,其次,像游戏、大屏购物、儿童教育,都是有价值的付费产品。在李胤看来,乐视选择这条路,其实会“逼着把服务做好”。

李胤对盈利持有更多信心,他对21世纪经济报道记者表示,会员购买三年四年影视费用“已经可以回本”,“如何运营用户是智能电视蓝海市场,未来智能电视核心竞争力是厂商是否拥有强大的用户运营能力。传统厂商在运营用户的能力跟得上就有竞争力,会活下来,不能做到的就会渐渐消亡。市场在2-3年会发生洗牌,跟上用户运营能力的企业会逐渐凸显。”

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