你意想不到的澳大利亚电商发展六大数据

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访客:20959  发表于:2016-04-11 11:28:53

澳大利亚国家银行称,2015年澳大利亚的网络零售消费量年比增加10%,达到了176亿美元。

中国约为5629亿美元,全球电商销量第一;美国为3500亿美元。相比之下澳大利亚的数据或许微不足道。但别忘了,澳大利亚的人口只有中国的2%。

澳大利亚电商

另外,澳大利亚的网络覆盖率和智能手机利用率都要比中国高,这里90%的人口都能使用互联网。澳大利亚的电商机遇是很诱人的,有研究显示,大约有30%的消费者在网上购物的时间要超过在实体店的时间。

澳大利亚的三大电商网站分别是亚马逊、eBay和Gumtree。Gumtree是eBay旗下的一家分类广告网站。

网购很流行

Price Waterhouse Coopers的一篇报告预测,2016年澳大利亚将引领亚太地区的电商消费水平,达到约每人4500美元。

这要比2013年高得多,当时的数据是平均每人2802美元。也就是说,澳大利亚的消费者网购很频繁。

移动覆盖率高

根据谷歌的消费者洞察报告,澳大利亚的互联网覆盖率非常高,平均每人有3.1台网络设备,是世界上最高的。

然而,奇怪的是,Episerver的《2015移动电商》报告指出,有这样高的覆盖率,当地零售商在移动体验上做得却不怎么样。

社交媒体影响购物

澳大利亚的消费者在社交媒体上非常活跃,并利用社交媒体进行购买决策。澳大利亚的一家营销公司Sensis称,大约有20%的消费者会利用社交媒体了解产品,58%的消费者反映,在社交媒体上了解以后会进行购买。

因此,零售商可以积极参与社交媒体、投资社交媒体营销,以此吸引新买家、留住现有消费者,分享现在和以后的推广活动。

包邮不太多

很多澳大利亚的电商网站,例如服装零售商The Iconic、每日限量优惠网站Catch of the Day等,都要求达到一定的订单数额才能包邮。除了大城市,也很少有当日达的。

零售商和物流提供商在积极投资物流的基础设施建设。但目前来说,澳大利亚的消费者都还能接受较长的配送时间和较高的邮费。

这可能是亚马逊还没有在澳大利亚投资建设代发货网络的原因之一。澳大利亚的亚马逊会把用户引导到美国亚马逊上购买实体商品。澳大利亚网站上只卖数码类虚拟产品,例如电子书、有声书、APP等。

支付方式

大多数网站都支持常见信用卡——Visa、万事达、发现、美国运通,也有相对少见的PayPal。分类广告网站Gumtree建议用户和卖家当面交易。有些网站对澳大利亚邮政送货的商品支持货到付款。

澳大利亚还有一个常用的支付服务是POLi。这是由澳大利亚邮政提供的实时银行转账,能让商户能通过澳大利亚银行的网络账户接受消费者的付款。

付款时,消费者只要在商户网站上选择POLi支付,就能跳转到他们的网银账户界面。消费者不需要注册POLi,也不需要输入商户的账户信息,非常方便。

跨境电商火爆

澳大利亚人民非常喜欢跨境购物,这很大程度上是因为1000澳元以下都不收税。一项研究发现,澳大利亚愿意跨境购物的消费者比例达到63%,居世界第一。第二第三分别是加拿大和俄罗斯。

因此,身在美国的零售商也能方便地开拓澳大利亚市场,然后把商品寄到澳大利亚——亚马逊就是这样。

想在当地扎根的零售商可以考虑澳大利亚的物流服务,如仓库租赁商、物流运输公司,甚至呼叫中心等。

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