怎么让CIO不断送Career

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访客:16823  发表于:2012-06-12 14:18:51

  在IT界,有这样一种个性别致的翻译:“CIO=Career Is Over”,即CIO在首席信息官的光环下遭遇的却是职业生涯即将断送的厄运。

  早前,也有人士表示,CIO这个职位将会在10年内消失,因为随着企业信息化的推进,IT已经成为企业战略必不可少的重要支撑力量,CEO等高层决策人员也更加了解IT以及了解如何利用IT手段来辅助企业决策,这样就大大削弱了CIO的战略地位。同时,近年来,由于云计算的盛行,也让CIO的视野从具体的技术实现向外拉升到采用何种IT服务形式来满足企业业务需求,而不必事必躬亲。

  据去年的一份调查数据显示,一个美国总统(尤其是连任的美国总统)的任职时间比大多数的CIO要长。这也就意味着,在他们的工作岗位上待上4~5年的CIO像百岁老人一样的稀少。当然,CIO任期时间的缩短不排除是由于经济衰退和公司寻求新的变革力量的需要,但是在这种大环境和人为驱动力量的因素之外,还有一些其他的关键因素。

  CIO要意识到“IT支援业务”的本质需要

  “中国的硬件发展速度非常的快,从我在台湾、美国以及大陆的经历看来,中国在软技术层面差距比较大。”正德人寿CIO裴兆旭分析说,“尤其是IT在对业务的支援上。”众所周知,IT是花钱的,但花钱的目的是为了有更大的收益。如果使IT更好的与业务融合(而非混合),才能真正发挥IT服务业务的功效。在美国的一些成功的企业中,正是因为IT与业务尽可能无缝的结合,从而使得这些企业核心竞争力很强。

  IT对业务的支援主要包括对业务流程和业务逻辑的提炼、业务构建、业务分析、流程优化、产品以及相关的配套创新等。对以数据的处理、分析、挖掘和应用为重点内容的银行、保险、证券行业更是如此,使信息系统更好的支援业务发展将为这些行业带来更为立竿见影的功效。

  但是,IT与业务从来就是两个“欲吸还斥”的欢喜冤家。在美国IT人的字典中,形象的把IT人员和业务人员称呼为“Different Animal”(两种动物),意思就是思维不同,很难拧巴到一块去。业务人员不懂IT的经验方式方法,而IT人员对业务价值不敏感,不懂或看不清楚,怎么办呢?难道就没有一个折中的方案么?

  “为使IT和业务融合,有两种方案,一种是IT业务化,另外一种是业务IT化。”裴兆旭说,“但我更倾向于IT业务化,因为IT终究是为业务服务的。而且我认为,应该增加业务分析师的角色职位,他们不仅能理解和熟悉业务,而且又具有IT技能,从而更容易和更大限度的促进IT与业务的融合。”据悉,正德人寿已经开发了连接6家银行的5000多网点的银保通系统,就是裴兆旭带领团队支援银保业务发展而主导开发出来的系统,目前每日出单业绩达5000万~7000万元。

  重细节,CIO更要做企业IT总体规划师

  “要技术细节,还是要总体规划”?恐怕这是很多技术出身的CIO比较纠结、难权衡的一个问题。对技术的钻研和对新技术的追求,让他们沉醉于解决一个个技术难题的兴奋中,而与业务部门的沟通、与上层领导旨意的领会,以及对下属员工的协调和分配又让他们头疼。

  在此前的多篇文章中,我也提到,新时期的CIO必须要适时的转型才不至于被时代所淘汰,对技术出身的CIO更是如此。在未来,CIO必将慢慢的脱离具体的技术细节转而更宏观的IT战略构建,甚至企业战略构思。在云计算的时代,CIO一定要是一个不忽略技术细节的企业IT架构师、企业总设计师。

  “一个CIO必须具备以下四个技能,用计算机结构来比喻的话,一是他要有硬件,即懂技术;二是他要有应用软件,即懂业务(这也是智商的表现);三是他要有操作系统,即懂管理(这是情商的表现),四是他还要有网络或中间件,即沟通的技能,不然他的使用价值就比较低。”裴兆旭形象的把CIO个人所具备的能力对应到计算机必备的功能上。

  一个优秀的CIO必须是一个对技术、对业务、对沟通、对协调、对管理等众多方面斡旋得力的好手。掌握技术的规律、深解业务的需求,利用技术去创造业务价值,然后再倒推,得出企业IT规划。这才能使IT与业务更好的融合。

  精简IT带来的管理艺术

  未来,CIO更多的是一个管理者,甚至参与企业战略决策的角色。由于企业要盈利的压力,要求削减IT预算,使IT部门变得十分的精简。但是,IT部门精简到岗位备份人才很少的话,任何IT人员流动,都会对IT工作产生不利的影响。因此,在一些有条件的企业或机构,可以采取内部人才储备/人才备份的方式来缓冲这种不利影响,但是我们都知道这种内部备份的成本较高,一般的中小企业,难以实施人才备份的方案。“这种情况下,我们可以利用外包这跟拐棍来平衡内部人员流动的风险。”裴兆旭说,“利用IT外包来弹性弥补内部空缺IT人才。”

  “CIO必须要找到成本最小化与效益最大化的最佳平衡点,既要IT人员精简,又要有关键IT岗位备份,这就是IT管理的艺术。”裴兆旭强调说。

  IT更好的支援业务,精通管理的艺术,这是一个完美的画面,也是中国IT更好的落地发展的根本有效路径。裴兆旭还提到,在云计算时代,可以根据保险公司得业务需求和市场技术条件,探索利用云计算技术和云服务实现“IT价值的最大化”,另外,他还建议,在公有云的设施基础上建立虚拟的私有云服务,用于支援中小保险公司得银保通业务连续性的灾备系统。

评论(1)

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    1. 范云佳 IT技术变化如此之快,而其他Executive官员并不专注IT方面,不可能总是了解IT方面的新方向,需要有人给出企业IT的正确方向,CIO正是IT和管理的结合

      回复[0] 2012/06/12 17:49

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