"逐鹿"统一通信市场本土化趣事

标签:技术前沿

访客:19673  发表于:2012-06-07 11:08:11

   

 统一通信在国外取得一定的成功后,各大厂商巨头开始把目光转向中国市场,"逐鹿"中国企业通信、企业信息化这块大得惊人的"蛋糕"。

  然而,与Google一样,统一通信在中国也遭遇了"水土不服"的尴尬,长期处于"疲软"状态。不管各大厂商想尽何种办法培育市场,其影响力始终抵不过苹果一个iPhone,或者RIM的一个黑莓,甚至连Twitter都远比UC(不是UC浏览器)更有知名度。

  有趣的市场格局

  在百度搜索框中键入"统一通信"几个字,你会发现排在很靠前的某几篇文章中有这样的描述——中国统一通信市场主要厂商有:Cisco,Microsoft,XXX(中文名称),Google,中国移动,腾讯等(XXX为这篇文章的"赞助者")。如果你是一个刚开始接触统一通信的企业CIO或IT负责人,你会恍然大悟,然后告诉自己,"哦,原来是这样";

  但如果你是一个"浸淫"统一通信多年的厂商或渠道商人士,你会爆一句"扯淡"或暗自忖度,"什么时候让市场人员把XXX换成咱们公司的名字。"

  别小看"Cisco,Microsoft,XXX(中文名称),Google,中国移动,腾讯等"这样的叙述,这里面至少包含了三层玄机:一是我XXX与Cisco,Microsoft并列,都是一等一的公司;二来我后面还有中国移动和腾讯这样的巨头在追赶;三就是写法上的技巧了——看看Cisco和Microsoft,连中文都没有本土化,卖的东西能用吗?

  在这样巧妙安排下,中国市场出现了N个XXX,它们都自诩是中国统一通信市场的领导者。受影响的读者们也分为了三大群:一部分认为XXX(不同的XXX)是中国统一通信领导者;一部分人继续不知道Cisco和Microsoft是何方神圣;还有一部分人(很大一部分)记住了中国移动和腾讯的大名,认可了它们在中国统一通信市场的"名分"。

  接下来某一天,中国移动和腾讯的市场人员在看到这些消息后恍然大悟,原来我们一直在做的叫住统一通信!于是顺水推舟,移动推出企业版飞信,腾讯推出企业QQ,一致指向中国规模巨大的统一通信市场。于是,当中移动宣布企业飞信用户过百万,将撬动中国统一通信市场;当腾讯宣布推出企业QQ,并与Cisco"联姻"重推RTX,XXX们猛然醒悟,"XXX,为他人做嫁衣了。"

  有趣的预测数据

  XX预称,"2008年国内统一通信的市场规模已超过了51亿元,同比2007年增长62%。据悉,2008年到2012年五年的时间里,国内统一通信市场将保持较快的增长趋势,其年复合增长率将达到46.4%,截至2012年,国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。"

  而中移动援引的IDC预测称,"截至2011年,中国的统一通信应用市场规模将增长到1.26亿美元。然而,有关资料显示,在统一通信的市场总价值中,通信设备的价值占到 63.9%。"

  1.26亿美元按1:10的汇率计算也不过12.6亿元,其中的误差,可能只有用研究单位的"国籍不同,统计方法不同,因而得出的数据也不同"来解释了,这样说来,国外的调研公司也没能实现本土化。

  有趣的概念定义

  什么是统一通信?原谅我提及这个老生常谈的话题,但在各大厂商巨头的描述中,我真云里雾里,还不如某知名IT网站某编辑的定义——

  "当你急需联系到一个同事的时候,你一般选择哪种沟通方式:邮件、IM(换成QQ,MSN更佳)、短信还是直接打电话?如果IM不在线怎么办?手机关机呢?邮件未回复?你会一个个尝试,然后筋疲力尽的放弃么?这时,你需要统一通信了。更精确地说,你需要移动互联网下的统一通信。"

  又有某牛人参照云计算的定义"像使用水电一样使用IT基础设施"给出了统一通信版——统一通信就是像使用QQ和飞信一样使用通信方式。看看中移动的描述多么朴素——

  "企业飞信以企业通讯录为核心,融合即时信息、短信、会议、邮件等多种通信方式,贯通企业内网、互联网、移动网,实现企业人员与同事、外部客户、个人好友间随时随地的无缝互通。尤其适合那些在地理上有距离,无法一起办公的企业和团体。"

  有趣的发展趋势

  与其它任何热门技术或理念一样,统一通信要在中国"落地"必须得实现本地化,中国企业的信息化程度偏低,但这并不意味着他们对新技术很"感冒"。即使在全球,统一通信、视频会议这类新理念得以增长也要借助一些外界因素,譬如经济危机、火山爆发等,但这些"天灾人祸"对中国企业的影响较小,加之"经济下滑,缩减开支"的逻辑作祟,统一通信遭遇中国式增长瓶颈也就在情理之中了。

  中国企业"走出去"的较少,巨头们的"跨国沟通、全球协作"等宣传要点吸引不了多少注意。因此,包括Avaya在内的巨头们纷纷在中国推出面向中小企业的统一通信解决方案,试图找到更多共同的语言。但这有一个问题,中国人理解的"面向中小企业"即意味着品质和价格都与大型企业不在一个档次,而国际巨头们认定的只是规模和应用上的小型化,与品质和价格无关——矛盾又出来了。

  矛盾重重,机会何在?看看飞信与QQ的步伐,国内统一通信提供商或许会找到一些灵感。我们不妨大胆预测,巨头们(特别是设备巨头)在中国的统一通信之路必将继续蹒跚难行,而像企业飞信、企业QQ这样的本土化统一通信工具(方案)则会"大行其道"。

 

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