警惕!IT治理的七条绝路

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访客:12481  发表于:2012-02-28 10:54:04

消息化创立过程中,不要天公单纯地感受“车到山前必有路”。就好像并非天下所有的疾病都能被医治一样,IT治理也会有自己的“死胡同”,我们定然要学会避免错走进去。

当糖尿病蒙受肝硬化

曾经听说,当糖尿病和肝病展目前一个患者身上时,医生是最头疼的——糖尿病人定然严厉扼制糖的摄入,但肝病病人则必需食用足够的糖分,病人在进食用药时难免挂一漏万,要么波及糖尿病的治疗,要么坏了肝病的还原历程。因而,当糖尿病蒙受肝硬化时,无异于给病人带到一个极其痛苦的境地。

IT领土这么悲痛的困局也不稀罕。不知有多少企业的消息网络,在糊里恍惚安排上尔后就越改越乱,因为上面跑着不容间断的利用系统,永远无法停网彻底清理顺次,直到网络几近分化的那一天;不知有多少用户定制开发软件时,自敞开发出来就注定落个补丁缠身的收获,当被补丁糊满全身时已然无法呼吸,最后轰然倒下;不知有多少立志做好服务管教的管教者,抱着洋ITIL犹豫满志地重塑自己的服务流程,最后越服务落的埋怨越多,越ITIL自己越累,最后让山崩地裂引进的这个BSI“最佳实践”有名无实。

看来,当企业同时得了“IT糖尿病”和“IT肝硬化”时,要么等着推倒重来,要么只好按捺着暂停不前——就像有的企业,不管客户怎么埋怨,它的IT系统总也改进不了、升级不好。而且这般带病工作,好似强行让病人在岗坚持苦干,献身在岗位上不说,***的人从哪里临时来找呢?

IT无须定能被治理

IT治理是个时髦的词,但管教者定然醒悟地懂得,IT治理只是一种手段,并不是一种定然管用的措施、定然有投放回报的劳动。万一工夫不妥、地点不当,IT治理甚至恰恰会成为费力不恭维、花钱打水漂的拙劣行动。

许多病人迷恋“起死回生”、“起死回生”的广告,总是期待良医揭示,可信是病总有治疗的措施——扁鹊见桓侯,不是桓侯病重的每个阶段,良医秦越人都有不同措施治疗么?传神凡是有口气儿在,啥时候下手治疗都不晚。当下中国社会,各种治病养生的书越来越抢手,各色医疗广告总会有人可信,收获有的人确乎治好了病,有的人却会大呼吃亏。

IT治理也是一样。用户也在找“IT扁鹊”,不管系统痼疾积累到何等程度,都期待着有亡羊补牢的时机。聘了黑头发、白头发、黄头发的土洋各色顾问,培训、估价、访谈、做计划,上法律、上平台、上人力,外国字、繁体字的PPT、DOC漫天飞,一会儿BSI、一会儿ISO,总之是大把撒钱。有的用户确乎从此获得改观,但有的用户却越陷越深、越治越乱。

其实,“IT无须定能被治理”是IT治理决策者、厉行者率先该当打听的理由,否则失利的种子从开始时就已然埋下,后面工作的收获大约无从谈起。遏止走进“IT治理死胡同”,率先应辨清“死胡同”的构造,理清IT治理绝路的诱因,进而学会避免进去死胡同,掌握防范治理失利的措施。

IT治理的死胡同

糖尿病蒙受肝硬化虽说可怕,但两病同发能够置人死地的情形是客观规律,是能够预先掌握并且及早预防的。IT治理中的“死胡同”大略也是这么,细细分析能够梳理出局部有规律的诱因。联合笔者IT治理的实践经验,将IT“死胡同”的诱因归为以下七种:

计划不科学:任何一个管教者都懂得计划的重要性,未曾计划的IT项现在景难料,但计划不科学经常还不及不计划。能导致“死胡同”的计划经常不是挂一漏万,即便只着眼于局部,稍不当心便会埋下祸根。

上了单行道:高速路好歹隔行一段距离还容你调头,但汽车上了IT治理的单行道,就再也没法回头了。这就好像是肾衰,肌酐的增长大约不可逆,进展到尿毒症的阶段就只有透析了。例如企业万一一开始未曾把内网IP地址等的基础搭配计划好,等到觉察有问题时,想修改调剂时曾经很难下手了。

疏于做管控:好的计划可能是获胜的一半,但尔后的一半征途未必就不是盛极而衰的绝路。因为疏于管控而一步步走错,可能会由量变走到质变,把一个本来能够治理好的IT系统带进“死胡同”。

重技轻管教:IT治理的性质是“治理”而非“IT”,管教者万一过度地器重自己引进了什么良好的IT治理平台、新型管教系统,那就本末颠倒了。IT管教中,买平台购系统只是在“搭台”,依托平台、系统做好合乎切身的一系列管教才是“唱戏”。那些感受按照良好平台中固化的流程表格做下去就算引进了良好管教的设法更是不科学,针对不同对象的管教对策定然是各异的,买来的平台怎么能帮你定好唱戏的剧本呢?因而,重技巧轻管教有时也是把IT治理引进死胡同的重要起因。

治理无基础:好的愿望无须定能带来好的收获,存心来治理却无须定有轻便的企业文化扶持。有些机构用户大约未曾IT管控的厉行力与大气氛,管教者有再大的决计、再好的计划,也无法厉行。因而用一样的治理措施应付不同的客观环境,很有可能失利。

重技轻管教:IT治理的性质是“治理”而非“IT”,管教者万一过度地器重自己引进了什么良好的IT治理平台、新型管教系统,那就本末颠倒了。IT管教中,买平台购系统只是在“搭台”,依托平台、系统做好合乎切身的一系列管教才是“唱戏”。那些感受按照良好平台中固化的流程表格做下去就算引进了良好管教的设法更是不科学,针对不同对象的管教对策定然是各异的,买来的平台怎么能帮你定好唱戏的剧本呢?因而,重技巧、轻管教有时也是把IT治理引进死胡同的重要起因。

时空生变数:三十年河东,三十年河西,目前的IT治理良方,到了明天或异地,可能就不再见效。有些用户抱着最佳实践的圣经或是曾经获胜的经验,依旧走进死胡同。目前良好的技巧,几年后就可能与新需求、新技巧发生抵触,变成前进的壁垒。

摧毁后治理:人类环境防御中最忌讳“先摧毁后治理”,目前靠摧毁环境取得一千元GDP,日后修补烂摊子可能要花一万元甚至更多。同理,IT治理中为了长进效率急促把系统赶制上线,未来整理烂摊子时很可能无从下手。

以上是笔者整理的能导致IT“死胡同”的几点常见起因,但就像医院里每天都有病人因为疑难杂症病故一样,相当多的IT死胡同都是源自极为混杂、难以理清的起因。因而,对IT死胡同的琢磨是一个常年的课题,要不时聚集经验,能力对这个问题掌握得更准。

如何避开死胡同

琢磨该怎么做是学识,琢磨不该怎么做更是科学。除非当心把上文提到的七项诱因扼杀下去外,笔者还列出了以下五点防范的提倡。

琢磨不佳实践:除非琢磨“最佳实践”,更要琢磨“不佳实践”。以史为鉴的过程中,不能光学做得好的,也要学着避免那些做得差的。相比少量的“最佳实践”,学习为数许多的“不佳实践”要花费管教者更多的工夫精力,但这个工作是定然的,表面咨询师也要在这方面做足功课。

往前看往远看:在计划和创立中多一些前瞻性眼光,能力遏止IT项目随着工夫改变揭示摧毁系统康健进展的内部抵触。想做到往前看、往远看,管教者定然对技巧进展倾向、管教进展潮流有准确的掌握。万一说IT厂商必需对技巧有100%的掌握,那么用户的技巧人员掌握50%就够了,而用户的管教层只需30%—但这30%,却都是长虑顾后的前瞻性见解,大有学识。

基础务必打牢:基础平台是IT开发运行的基石,在创立之初,定然精细设计、严密厉行。万一这一阶段偷了懒,事后想修正都很难,不是花钱能处理的。

自习惯易调剂:工夫空间的改变不能全面预知,想避开所有的死胡同,就定然发生自习惯的IT架构。IT系统越是模块化、松耦合,未来调剂时越好动作,哪怕钻进了死胡同兴许也能及时跑出来。

创立兼顾大局:大群体举行IT创立经常会分解任务,无论计划还是创立,都分解到各个小群体中,但这么常会让工作有失大局观。例如开发群体在创立中可能不会翔实琢磨未来运维的压力,让自己手头的功能中意了业务需求,但软件对系统功能花费很大、网络带宽挤占惊人、代码平安破绽百出。想避免这么的死胡同,管教者定然一开始就从大局角度计划,并在创立中不时从大局角度来端详鞭策。

以上是对IT治理“死胡同”的一些谈论,我们定然正视“死胡同”,解析清问题成因,积极征服避免,收缩有关磨损。学会最佳实践前,要弄清不该怎么实践,万不可钻进“死胡同”——好不轻率和公司点拨层争取来的IT核算万一花失利,下次就不好再启齿要了。

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