实行BYOD中,销售人员面临的“潜规则”

标签:CIO职场海外连线BYOD

访客:22706  发表于:2012-06-04 16:10:22

你会允许你最优秀的销售人员在工作中使用自己的智能手机吗?

BYOD,或是叫携带自己的设备办公的举措让这些经常“跑路工作”的员工感受到便利。倍受欢迎的BYOD设备例如iPhone和iPad给需要面对客户并且经常在外边跑的员工莫大的方便。但是一些CIO们不允许销售人员使用他们自己的设备办公,这成为了BYOD策略的“潜规则”。

    归根结底不让销售人员使用自己设备的原因在于电话号码,谁才是这个重要公司财产的拥有者,销售人员还是公司?

先不考虑一位销售人员会携带着客户熟悉的电话号码跳槽到竞争对手的公司,但是这个风险也不是不存在的。LockPath公司在管理,风险和执行方面的首席顾问认为,“公司最害怕离职员工携带名片夹离开,而BYOD中电话号码的归属问题加剧了公司的这种担心。

今年早些时候,在旧金山企业IT消费会议暨博览会上,一位CIO告诉我,BYOD在企业推广的最大障碍在于电话号码的所有权归谁的问题。

电话号码的问题导致的直接结果就是“我们看到为数不多的销售团队采取BYOD的模式”,Mobi 无线管理协会的创会理事,Brandon Hampton 说到, 同时他们公司作为软件和服务的供应商建议100强的企业采用无线战略,并且向企业介绍BYOD背后的现实情况和迷惑。

但是这一问题也是有好多的解决方案.

谷歌的声音和虚拟化软件可以让一台智能机接听多个电话号码打来的电话,这个只是众多解决方案中的一种。然而这也加重了BYOD的复杂性,增加了成本,降低了工作效率。

Hampton 也听说过另一种解决方案,当员工离职的时候,公司会收回BYOD设备上的号码。

事实上,BYOD催使公司制定一系列的员工政策以便于公司降低信息泄漏的危险。

Fisher 和Phillips公司是一家专注于劳工法的法律事务所,其公司合伙人Brent Cossrow认为,“通过合同和BYOD策略,公司可以降低信息泄漏风险,保护公司与客户,零售商和个人建立的良好关系“。

Hampton认为收回BYOD内的号码的策略不太靠谱。智能手机和号码是私人的物品,就像钱包一样也是私人物品一样,收回电话号码的策略不太可能执行”。

Hampton说:“我很好奇他们是怎么开口要收回电话号码的?”

去年,虚拟软件巨头VMware实施了一项硬性BYOD措施,要求美国境内的6000名员工使用自己的设备办公。持有公司公司所有手机的销售人员被告知具有手机和号码的所有权,并且员工和无线运营商一起对号码负责。

难道VMware不担心丢失电话号码所带来的问题么?

VMware的CIO认为“我不认为公司可以真的拥有电话号码,当员工入职的时候他们会携带一台移动设备,当他们离职的时候他们也想把号码带走,这么多年我换过3,4家公司,我至今还使用相同的号码.”

     然而,在BYOD中电话号码随人员流动的情况不会立马解决。公司需要做出自己的决定:相信带走号码的离职员工不会泄漏公司密码,或是相关的科技手段或制定严格高效的政策减小类似的风险。

评论(3)

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    1. 杜建鹏 @方心兰 这个是个很好的方法 ~入职前签订相关合同~避免离职人员泄漏公司信息

      回复[0] 2012/06/05 09:15

    1. 方心兰 我们对于重要岗位、关键岗位实行配备工作手机和工作号码,手机、号码和岗位关联,员工岗位异动、离职后这部手机和这个号码将留给下一任接任者。

      回复[0] 2012/06/05 08:29

    1. 海外连线 公司实行BYOD就要面临各种问题,而手机号码这种私人性比较强的东西应该慎重考虑

      回复[0] 2012/06/04 16:11

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