电子商务信息化前后融合时机已成熟

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访客:21611  发表于:2012-06-01 15:39:51

博科资讯董事长兼总裁沈国康说,要解决目前电子商务企业信息化的前后两张皮问题,避免电子商务企业两套系统的高投入现象,需要从业务流程的角度出发,去构建全后台一体化的电子商务信息化系统。

传统电子商务信息化发展遇瓶颈

从传统的电子商务载体——电子商务网站来看,其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念,企业在上面发布信息,进行交易,但是他们本身并不管理这些交易,也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息,与企业内部ERP管理系统获得的信息成为一个分离的状态,数据不能充分共享,造成资源浪费。同时,两套分离的系统也为企业增加了投入成本。

随着电子商务在这几年的快速发展,企业这种分离使用ERP和电子商务的状况已经开始遭遇发展瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态;由于企业参与全球竞争的残酷性,企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是,企业这种状况使其在电子商务运用上,始终处在一个低级阶段,不能往更高层次发展。

理想的电子商务运用状态是怎样的呢?财政部财政科学研究所的高绍华先生说:“市场营销部通过网络ERP软件可以及时的、准确的掌握客户订单信息,并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给计划与生产部门,以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。”

对此,我国著名的电子商务专家梁春晓先生讲到:“不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用,还是从内部的信息化应用来看,这几年发展趋势都是从分散走向整合。”这是一个必然的发展趋势,包括高绍华、徐剑在内的国内许多电子商务研究专家已经认同了这一点。

前后台整合的优势

前台的交易能够实时的传递到库存、运输、采购、财务等业务系统中,那么企业内部各个部门都可以根据系统内部实时情况进行相应的操作。库存管理部门能够根据某种商品的销售情况实时生成拣货单,并根据商品销售的习惯进行仓库商品摆放情况的调整;采购部门可以进行及时的补货;财务部门可根据销售情况对应收应付进行及时处理。这些过程的实现实际上是形成了一种公司内部的协同作业,大大提高了公司运作效率。推而广之,如果作业协同在电子商务企业内部可以得到良好实践,同样可以在其所在的供应链上实行协同:为其上游供应商提供系统账号,供应商可以根据电子商务的业务运行节奏进行供货,可大大降低电子商务企业的库存成本、采购成本等。

电子商务信息化前后融合的实现

国内最大的物流供应链软件供应商博科资讯研发的全球首创无码开发YiGo语言的出现,为更好服务电子商务企业信息化,推出Portal功能。据悉,该套件突破传统业务模式禁锢,实现供应链管理、企业资源计划和电子商务门户的整合,解决数据和业务在不同信息系统间的穿透,从系统支持上彻底化解了电子商务物流的后顾之忧。

对企业来讲,电子商务和ERP系统正如前端与后台、外部与内部的关系,两者息息相关。一个成功的企业信息系统在运行期间,外部、内部任一环节所发生的变化应能迅速传递到其它相关环节。比如说企业通过电子商务在网上拿到订单后,应能立即将订单信息传递到企业内部ERP系统,以便采购、生产、财务、销售各部门组织安排原料、资金、生产和预售。如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节,会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,从电子商务(EC)平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中;同样,由于没有EC系统与ERP系统的集成,前台的EC系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息,造成前后台信息的脱节。企业物流、资金流和信息流不能有机统一,数据的一致性、完整性和准确性不能保证,部门间重复着冗余的工作,不能对客户作出及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。因此,企业的电子商务和ERP的整合势在必行。

ERP与电子商务整合之后,企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成,实现资源共享和数据共享,企业内部各部门的流程将更加合理、规范,衔接更加平滑,生产效率更高,库存占用资金更少。企业各层领导可以迅速准确地得到所需信息,对市场作出最及时的反映,在最短的时间内做出最有效的决策。(转载)

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