5招,让你轻松改变上司的决定

标签:CIO职场

访客:16572  发表于:2012-06-01 11:27:16

   

      当上司作出错误的决定,或者上司的决定难以执行的时候,下属能够及时提出自己的想法和建议,上司也能够因此改变自己做出的决定,这是非常理想的上下级关系。

     但是,这种理想关系是很少见的,不是因为下属没有好的想法,而是因为多数上司不会轻易接受下属的想法,而是坚持自己的想法。所以,要想改变上司已经做出的决定,我们需要采取一些适当的策略和方法。

     1.要先做再说,不要急着说

     如果我们认为上司的决定有错误,不要先急着说出来,一定要按照上司的要求去做,在做的过程中去理解它。并且对自己不理解的地方和上司进行一下沟通,也许是我们自己的认识有问题,而不是上司的决定有问题。

      曾仕强教授曾经谈过这个问题,当你接到上司的命令,你心里也清楚这是行不通的,但你不能说:“一个聪明人,老板怎么讲,你都是对对对,老板永远是对的,然后你先回去隔个5分钟10分钟,你回来把你的难处和他说一下,就很容易行得通。你就可以把上司的命令改变一点。回去以后做一阵子看看不行,再回过头来把你的难处说一下,就又可以改变一些,最后,你就可以把上司的命令改变很多。”

      作为下属,要懂得先把上司的决定接受下来,在执行的过程中寻找影响和改变上司决定的途径和方法。如果上司的决定确实有问题,那么就会在做的过程中引发新的问题,上司自然会对自己的“决定”做出调整。我们有很多人一听到上司的决定,马上就提出反对的意见,这会让上司非常反感的。“你不做,你怎么知道不行呢?”

      2.要背后说,不要当面说

     我们不仅不要急着说,而且也不能当面说,更不要当着众人的面说,这会让上司很没有面子。你说的越“正确”就显得上司的决定越“愚蠢”,这不仅不容易改变上司的决定,反而会引起上司的厌烦。

       当年进士出身的张浚被宋高宗任命为川陕宣抚处置使,率五路大军抵抗金兵南下。在战前军事会议上,张浚提出要积极迎战,大将曲端认为金兵南下以骑兵为主,不易在平原上与金兵进行面对面对抗,应踞城坚守。曲端在军事会议上“侃侃而谈”,张浚却“冷脸相对”,最后两人竟然争吵起来,并在众将士面前立下军令状,以脑袋赌输赢。结果,正如曲端所言,张浚率领的40余万人的五路大军被金兵冲的七零八落,几乎全军覆没。但张浚并没有如战前所言把自己的脑袋砍下来,而是以“诛反”罪将曲端抓入狱,将曲端被活活折磨而死。

      如果曲端能够在私下里和进士出身的张浚进行沟通和劝说,相信会有更好的结果。所以,一定要在背后说,不要当面说,这样的沟通也只能限于一两次。不管上司做出怎样的抉择,不要太固执于自己的想法,这个时候,你可以采取我们上面提到的策略,相信事实会证明哪一个选择更正确。

     3.要顺着说,不要逆着说

      什么是顺着说?就是顺着上司的方向和目标说,你的想法要能够更好地有利于实现上司的想法和目标。什么是逆着说?就是只谈方法的优劣,没有涉及上司关心的的方向和目标。显然,顺着说更容易让上司所接受。

     乾隆时期台湾林爽文举义,战事一直不利。乾隆皇帝想御驾亲征,许多大臣出来劝止,都无法说动乾隆。这个时候和珅开口说道:“皇上,你看在你统治的几十年里,国泰民安,老百姓都念着你的好。可台湾那里的老百姓不知道你的恩德,这是你派去管理台湾的人没有把你的恩德带到台湾。所以依奴才愚见,一方面继续用兵,另一方面撤换台湾的官 员,让新的官 员把你的仁德带给台湾人。”乾隆听后,当即就改变了自己“御驾亲征”的想法。

      和珅之所以能说动乾隆就在于他清楚皇帝“御驾亲征”的真正目的,能把话说到乾隆的心里。所以,要想改变上司的决定,就需要站在上司的角度而不是自我的角度来思考问题,要清楚上司心里真实的想法和目的是什么?然后顺着上司的想法说,让上司感觉你是在支持他,而不是在反对他。我们需要改变的是上司的决定,而不是上司的目标,这一点是非常重要的。我们很多人影响不了自己的上司,就是因为不清楚上司心里真正想要的是什么。

     4.要让他人说,不要自己说

     有的时候依靠你个人的力量很难说服上司,特别是在你的影响力还够大的时候尤其如此。这个时候,我们可以去影响“第三者”(可以是一个人,也可以是多个人),那些具有更大影响力的人向上司说出自己的想法。

      唐骏加盟盛大的初期,陈天桥非常想收购一家规模颇大的公司。他想阻止这项收购,但他清楚自己说服不了陈天桥。就在董事会上表决时,他给陈天桥的弟弟陈大年发去了一条短信:大年,这个收购案我作了一些调研我认为这家公司的长期发展性有问题,希望你认真考虑。在轮到陈大年发言时,他就提出了反对意见。然后另外一个董事也提出了类似的看法。以前陈天桥赞同的事通常都会全体通过。可这一次陈天桥一看这么多人反对,也就只好作罢。

      当我们很难影响上司时,寻找支持者是一个好办法。只要你的想法和建议足够的好,相信会有人支持你的,当支持你的力量足够大的时候,你就可以去影响和改变上司的决定了。相对而言,上司更容易接受大家(或他信任的人)的意见。

      5.一旦看清楚,可以不动声色地忽视它

     当我们无法改变上司的决定,而上司的决定又是无理和错误的,甚至就是违背原则的,这个时候我们可以不动声色地忽略上司的决定,最终达到改变上司决定的目的。

     1983年春,史蒂夫·乔布斯和Mac工程团队负责人鲍勃·贝尔维尔共同到日本为麦金塔选择磁盘驱动器供货商。经过考察,贝尔维尔主张使用索尼的磁盘驱动器,乔布斯决定要跟阿尔卑斯电子公司合作。贝尔维尔心里非常清楚阿尔卑斯目前连一件可以使用的样机都没有,根本不可能按时供货。但他心里清楚乔布斯做出的决定是不能违背的,于是他决定忽略乔布斯做出的决定,暗地里坚持与索尼进行合作,并请了索尼的一名工程师加入了他的团队。果然,1983年5月,阿尔卑斯承认,至少还需要18个月才能提供合格的产品。在乔布斯感到绝望的时候,贝尔维尔说出了他的“秘密”。最终,乔布斯“收起了自己的傲慢,感谢他们没有服从自己的命令,做了正确的事情。”

        一旦看清楚,不动声色地忽略上司的决定是一个非常有效的方法。即使是面对一些无理,甚至是违背道德的决定,如果你认为反对将是无效的,那么保持沉默,拖延、忽略上司的决定就是最好的选择。一般情况下,识趣的上司会做出让步的。但前提是你必须看明白,只有看明白了,你才能以事实和正义,而不是你的想法来说服你的上司,让你的上司知难而退。

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