分析报告:美国智能手机购物的主要趋势

标签:重磅推荐调查分析商业智能智能手机零售商

访客:24168  发表于:2012-02-27 17:38:12

据国外媒体报道,分析公司comScore新出炉的《2012移动未来聚焦报告》详细阐述了消费者智能手机购物的主要趋势。报告称,消费者使用手机购物、从事商业活动是美国移动电话用户增长最快速的行为。

报道称,这一趋势的背后原因有两个。首先是智能手机的大范围普及,其次是很多品牌经销商开始将目标转移到移动手机用户。comScore分析师卡梅拉·阿基诺表示:“越来越多的零售商开发了应用程序,优化网站界面便于用户浏览,使得用户更快速地查找价格信息和商品信息。”

移动零售最引人关注的趋势是消费者在实体店内通过查阅智能手机决定是够购买商品。报告同时注意到,2011年12月份美国有2850万消费者利用智能手机查找网上零售信息,比2010年增加87%。总体来说,comScore认为移动服务与商业零售的关系越来越密切。与2010年相比,电子支付增加80%;分类广告增加72%;拍卖网站增加70%;消费指南增加67%

此外,comScore发现1/5的美国消费者利用智能手机为产品拍照;1/5的美国消费者利用智能手机扫描条形码;12%的美国消费者利用店内的商品售价同网络价格作比较。

实体店当前遇到的最大挑战就是网络零售商铺的额外竞争对手,或者在网络知名度比较高的实体店。不过,阿基诺强调要采用策略。“由于店家越来越熟悉消费者的消费方式,他们应该采取创造性的策略引导这些消费习惯,留住顾客。” 她说。

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