新书预告|《流程管理》(第五版)重磅出炉了!

标签:流程管理AMT咨询

访客:7702  发表于:2016-03-21 16:06:20

《流程管理·第5版》,在之前版本的基础上,新增“移动互联时代流程管理的新趋势”这一章的内容,是AMT应对“互联网+”形势下企业新的战略和业务变化需求,对流程管理设计和优化的全新探讨。
 

从1990年迈克尔·哈默第一次提出业务流程再造(BPR:Business Process Reengineering已经过去了25年了。这25年来,在流程的道路上,许多企业家/专业人士在不断探索,不断丰富和发展着流程的理念和实践。
AMT从1998年开始,致力于流程理念发展和在中国的咨询实践,和各行业领先企业一起积极探索,不断总结与创新,总结流程管理发展史,总结国内外企业的实践经验,探索一种适合于中国企业的流程管理模式,用“管理+IT”的方式帮助企业更好的长足发展(见图1)。
经过十多年的努力和积累,AMT已经累计为2000多家企业提供过流程优化咨询建议,并将理论研究和咨询实践,不断著书成文,出版了《流程管理(第一版、第二版、第三版、第四版)(第四版书名为《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》),并根据不同细分读者的需要,出版《流程管理实践案例》、《跟我们做流程管理》、《图说流程管理》等。这些书籍的出版是我们不断总结与创新的成果,也是对企业在流程管理实践中一些共性问题的不断提取和归纳,希望能给更多的正在进行流程管理的企业参考和借鉴。

图1  AMT的流程理念研究及实践发展
随着移动互联时代的来临,企业都开始关注转型、颠覆式创新,因此我们也不断听到有人提出,流程和管控的时代已经成为过去式!流程管理真的落伍了吗?这也引发我们的深度思考,当企业面临动态经营环境以及移动互联的新技术革命时,流程管理应如何与时俱进以适用于新的变化,产生新的价值?
我们说,流程就是企业业务的载体,只要有业务运转,流程就必然是存在的;只要存在多个岗位的协同运作,企业就需要流程管理。我们现在讲企业的“互联网+”转型,即先是企业的业务模式和管理理念的调整。流程作为企业战略落地的工具,在流程的设计和优化上,也必须遵循新的战略和业务变化需求,呈现新的特点。那么,问题来了:
l  当企业应对移动互联网的时代变革,提出O2O、平台化等战略转型时,流程管理该如何提供战略落地支撑
l  如何通过流程管理打造“极致客户体验”,真正为客户创造价值?
l  如何通过流程管理建立扁平化组织,实现对市场的快速响应?
l  流程和时下火热的“大数据、云计算、物联网”有什么关系?
l  移动互联时代,流程管理部门的定位该如何调整以适应新的变化?
这些也是我们本书中重点增加的第九章《移动互联时代流程管理的新趋势》想要和读者分享的内容。
 
如上五点是本书中重点增加的第九章《移动互联时代流程管理的新趋势》中的主要内容,也是未来几期我们将和您主要分享与探讨的内容,敬请期待!
 
作者简介:
王玉荣女士

AMT咨询共同创始人。西安交通大学管理学博士,长江商学院EMBA。
长期致力于中国企业与政府的转型升级、组织机制创新、流程管理以及管理信息化方面的研究与实践。在“互联网+”转型方面,创新提出《事业合伙人五力模型》;累计出版了8本书籍:《流程管理(第一~第四版)》、《流程管理实战案例》、《瓶颈管理》、《低效会议怎么改》、《CRM行动手册》等;被很多AMT咨询服务过的政府与企事业单位称为“中国流程管理第一人”,获得由国际管理学会颁发的“中国卓越管理专家”称号,被上海市发改委、无锡市政府、中国通用技术集团公司等聘请为管理与信息化咨询领域专家。
 
葛新红女士

葛新红女士,AMT研究院院长、AMT大学执行校长。
长期致力于企业战略落地及转型升级的研究,在企业战略及执行保障管理、流程管理、知识管理等领域有丰富的经验,累计出版了4本书籍《流程革命2.0-让战略落地的流程管理》、《跟我们做知识管理》、《用数据决策—构建企业经营分析体系》、《低效会议怎么改》。为多家知名企业提供过咨询服务:华为、宝钢、上汽、青岛啤酒、黄金搭档、上海家化、九阳、特步、万科、瑞安房地产、中航地产、华东电力等。

管理咨询,互联网转型,知识管理,流程管理,信息化规划



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