【IT大咖秀】明珠家居张浩:全面布局O2O,为企业发展打下坚实基础

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访客:45203  发表于:2016-03-18 10:21:34

【IT大咖秀】明珠家居张浩:全面布局O2O,为企业发展打下坚实基础

张浩 明珠家具股份有限公司 首席信息官

张浩曾是明珠家具最年轻的总监,他从无到有创建起一支精干的IT团队,完成了包括生产制造、研发、供应链在内的整个企业信息化的实施,并让IT成为业务部门不可或缺的一部分。他为明珠家具布局020电子商务,完成50万会员数据收集,让门店存活率上升10%;线上线下订单、产品、库存全打通,能够直接按照零售前端数据进行供应链管理需求计划,库存周转率提升15%,为明珠下一步的O2O发展提供了坚实的基础。

家具是一个重服务的行业,直面消费者,了解更多用户的心声,在家具的售中及售后服务中可以发挥更大作用。2015年,张浩打通渠道管理的盲区,建立经销商服务消费者的服务标准,完成30%店铺的零售管理系统升级,覆盖公司70%的销量;他还将VR技术用于实体店,为客户虚拟展示家具产品放在家里的效果,提升单位面积的销售额20%。

文/孙泠

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