外卖O2O的B2B业务大战,也要拿起笔来做刀枪?

标签:营销电商技术产品模式

访客:19750  发表于:2016-02-29 11:01:41

外卖O2O的B2B业务大战,也要拿起笔来做刀枪?

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有撕逼。撕逼,有明面上的,也有暗地里的,既有阳春对白雪,也有两嘴塞狗毛。有人真刀真枪,讲究的是刺刀见红的快意恩仇,如老罗正面怒“肛”王自如;也有人钻研暗器,玩的就是背后捅刀子的阴暗手段,如当年蒙牛伊利安勇事件。

·第一回:与君交手不相识,相逢一笑泯恩仇

有一部美国老电影,说是二战尾声,两个敌对国的狙击手因为事故被困在同一个荒岛上,两人仅仅知道有对方的存在,处心积虑想要杀死对方,到最后,大家精力秏尽,这时才发现仗早就打完了,多年以后,两个已是白发苍苍的老人又见面了才知道对方就是当初的对手,看!多有情怀,这让我想起国内互联网的一个案例,当初与携程关系素来交好的某小报刊登了《去哪儿网屡屡“抛”出空单吓坏用户》这么一篇文章,谁知道发表后不久,全文就被人一次不落的抄袭转载,只是当中的去哪儿被悄然“替换”成了携程,转发量比原文还猛,以其人之道还治其人之身,你说这事还能是哪家的公关团队的手笔?但未曾想多年以后,携程与去哪儿成了一家人,不知道他们的公关团队碰上面,是否也能做到相见不相识,一笑泯恩仇。

所以你看往往互联网企业间的撕逼只要不捅到明面上,不要说普罗大众,就连业内大部分人也根本无从察觉。当然读者也可以说,这个是不是你臆测啊? 你们这些自媒体啊,就是too young too simple,总想搞个大新闻,说出来的话,你也有责任啊。当然,所以这篇文章我需要郑重说明,全文都是我的主观臆测,权当胡言乱语,博君一笑,阴谋论嘛,只遵循一个非客观的规则,分析事情的真相,主要看看事件背后是谁在受益。比如,今年招聘季,拉钩和BOSS直聘之间的的撕逼,你觉得双方到底是真要把是非曲直掰持清楚,还是所谓的假撕逼,真吸睛呢?

·第二回:跨上摩托上战场,拿起笔来做刀枪

但要讲国内互联网江湖,什么领域暗器横飞,最为凶险!那当然是外卖O2O领域,所以进入正题,今天舍予兄就来带大家掰扯掰扯,说说这两家如何跨上摩托上战场,拿起笔来做刀枪!

且说这美团和饿了么两家,那战况持久打的早就不是一天两天了,从历年报道上看,从线下地推团队古惑仔式的斗殴(这里请读者脑补《乱世巨星》配乐),到双方经常被有意爆出的负面,这一切都成为了网民读者的新闻和谈资在网上流传,有没有人想过为什么这两家就不能和平相处之?

自古外卖O2O,盈利模式是个老大难大问题,众所周知,国内互联网人的特点都是前期不谈盈利,追求的是规模效益,后期再想办法规模与流量变现,讲究一个“羊毛出在狗身上让猪买单。去年融资大环境好的时候,一群群创业者跑去咖啡馆里等着见投资人,谁要是敢说自己早期的盈利模式,那你都不好意思和同行打招呼。”O2O本就是技术含量较低的创业模式,人人都讲究规模效应下,地盘小的项目不是死去就是被并掉。

尽管如此,我仍然坚持认为,当初美团并掉点评,成了新美大是一大败笔,张涛不是刘表,点评也不是荆州,要我说,王兴是被资本撮合着做了一把“接盘侠”,这生意怎么看都是1+1<2,为什么?双方并掉直接后果就是点评退化,张涛淡出,O2O,尤其是餐饮与外卖,所有面向C端模式的公司,本质上做的都是屌丝生意,屌丝哪里便宜去哪里,不能说把两拨公司屌丝加一块就是两倍的屌丝了,很简单的道理。

所以很长一段时间你会看到,类似美团外卖和饿了么都为盈利犯愁,点外卖的人,你从他们手上根本赚不到钱,因为冲着贪便宜来的。要探索盈利模式,也要讲故事给资本听,不管是王兴还是张旭豪只能从B端求索,利用对商家的流量入口优势来做B2B,俗称2b生意。

直到半年前某一天饿了么郑重推出一个APP,叫做“有菜”,主打就是针对商家的B端供应,连接餐饮老板和食材用料的供应商,给买卖双方提供公开透明的交易平台。两边用户分别是食材提供商和中小型餐饮企业,据说未来也不排除对C端开放。你可能会问,这模式既然能走通,饿了么为什么早不做?我认为原因有二:

1.首先是饿了么花费多年时间,才做到外卖O2O代表企业的位置,在这之前,缺乏巨大的规模体量。所以有菜这种B2B业务,必须在左手掌握大量食客流量,右手拥有大量餐饮商家资源的条件下才能推出。

2.第二点,是饿了么这两年一直在打造自己的物流平台蜂鸟,只有自建物流打通,才不至于重蹈当年生鲜电商的覆辙,当年生鲜电商们为什么很多做垮了?主要是面对C端承担不起高昂的物流成本,但是如果饿了么本身有配送团队加物流资源,又是面对B端的话,这条价值链就走的通了。

但可惜这有菜上线半年,在我一个外人看来跑的太慢了,江山还没来得及打下来,倒是给外卖O2O行业指了一条路,这美团自然也知道啊,人家王兴,毕竟是一天到晚喊着T型战略的人嘛。

所以就在前两天,美团马上跟进推出了B2B平台“快驴”,与饿了么的“有菜”针锋相对。

而就在美团推出自家宝贝“快驴”的同时,网上一篇文章名为

《饿了么B端平台“有菜”上线半年仍缺菜》 被大量转载,你用百度新闻搜搜,百度新闻源居然转了一百多条,明显不正常,真是让人看了妒忌,要知道舍予兄写一篇大作一般才被百度新闻源转三十多条。

全文都是用嘲讽的语气攻击饿了么产品“有菜”只有结尾才羞答答地说出,“美团推出同样的产品“快驴”相比友商是多么的好用,多么的牛逼。”那么,按照我们上面提出的原则:分析事情的真相,主要看看事件背后是谁在受益。各位看官觉得这次又是谁在背后策划了这次黑公关事件呢?

·第三回:零和不为博弈,越撕盘子越大

当然,这已经不是美团和饿了么的第一次冲突,这么多年,这两对老对手可谓是打的上天入地,飞沙走石,相爱相杀到难舍难分。美团王兴早已有在O2O领域虎视四海,并吞八荒的野心,甚至在面对有意成为“干爹”啊阿里时,也是一副俨然“不甘为臣”的态度。搞得阿里不高兴,只好去扶持自家亲儿子“口碑”了,但就是这么一老辣的江湖枭雄,嫩是这么多年没有啃下来自交大创业的一帮学生鼓捣出的“饿了么”,不得不说是定数。

你说王兴想不想吞了饿了么?正常人的思维当然是:我当然想啦!但是双方都矢口否认有交流合并事宜,这就叫身体很实诚,但嘴上说不啊。既然得不到,那么,我使劲抹黑总行了吧。当然,我又要郑重表示,确实没有任何证据表明,饿了么的负面来自于美团公关团队的工作,所以只是根据结果的主观推测,我这里再强调一次。

说点正经的,如果有人认真调研就会发现,国内的O2O,尤其是外卖和团购这两块,基于特性决定,永远是一个零和博弈,一块大饼,各家划走一块,想吃更多,只能从别人那里抢!这一切让人想到了政治大选,观众的选票,食客和店家也是用脚投票,因为这一切都太像政治,两只派别拉选票,所以频繁的见到传说中的“俄式抹黑术”也就见怪不怪了。相比于老道狠辣的美团公关团队,饿了么的公关明显稚嫩,面对负面只能说一些无力的辩白,当然,这可能也和团队太年轻,还讲究底线有关。

就拿这次美团推出“快驴”(这名字这么难听到底是谁取的)来说,面对友商的幕后撕逼,饿了么公关团队居然不懂马上回应,明显缺乏了前几天拉钩和BOSS直聘公关团队的传播敏感度,要知道,年后餐饮百废待兴,这时双方团队要是可以心照不宣,上演一出,假撕逼,真营销,刷的就是存在感的公关大战,岂不美哉?当然,前提是双方都要保持底线,虽然就美团的尿性来说很难。

·第四回:举目望未见前车,黑公关回头是岸

“最后,党派斗争的积怨对我的无耻迫害达到了自然而然的高潮:有人教唆9个刚刚在学走路小孩,包括不同肤色,穿着破烂衣服,冲到一次民众大会的讲台上来,紧紧抱住我的双腿,说我是他们的亲生爸爸!”——马克吐温,《竞选州长》

小时候读马克吐温的《竞选州长》,最后总能被结尾逗乐,写了一个老实人参加选举被对手各种黑的趣事,但是成年后面对商业领域的尔虞我诈,就觉得一切不是那么有趣了,撕逼公关中外皆有,比如可口和百事这两位宿敌的相爱相杀,以及几大汽车品牌的广告牌大战,但是人家老外懂得如何才叫阳春白雪,撕出精彩撕出水平,让对手后悔,让观众回味,让公司省下一笔广告费,可是到了国内,却频频见到有人热衷于背后使坏,不是阴招频出,就是一嘴狗毛,这既是企业的悲哀,也是公关与媒体界的悲哀。

2010年,一篇标题为《圣元奶粉事件幕后黑手是蒙牛》的帖子疯传于网络,之后蒙牛品牌经理安勇被正式批捕,一起被调查的还有相关的公关公司和媒体人,这起看似商战的事件,警方经过为期两个多月的缜密侦查发现,确系“一网络公关公司受人雇佣,有组织、有预谋、有目的、有计划,以牟利为目的实施的”损害企业商业信誉案。

之后,安勇所在的蒙牛集团急忙在凌晨发表声明,表示对“安勇事件”为相关方面及消费者造成的不良影响,“深表歉意”。并且明确表示,“安勇事件”确系其个人行为,并非蒙牛集团的企业行为。

祸到临头日,弃之如敝履,不得不让各位公关人和媒体人反思。

我记得自己当初刚入行媒体做个小编辑的时候,带我的媒体前辈说过,记住不要为钱乱写文章,因为你写的文章会跟你一辈子,多久之后,只要你还在圈内,总会被人扒出来。这句话我一直记到今天。黑公关和阴谋性撕逼是一个潘多拉的盒子,当你把枪口对准别人的时候,其实也对准了你自己。

(via:钉科技)

外卖O2O的B2B业务大战,也要拿起笔来做刀枪?

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