【IT大咖秀】三一集团贺东东:中国制造的挑战与路径

标签:大数据流程中国制造信息化智能制造IT大咖秀三一集团贺东东

访客:40640  发表于:2016-02-24 14:14:21

导语:在贺东东看来,制造的寒冬或许是产业转型升级的机遇,他的挑战在于拥抱互联网+时的有限资源与无限可能。

三一集团有限公司高级副总裁、首席流程信息官贺东东最难忘的,是负责德国三一公司的那段时光。作为首家在德国建厂的中国制造企业,三一集团2012年全资收购了德国著名混凝土泵制造商——普茨迈斯特。当时整个德国工业界都在近距离观察三一下一步的动作,能够在竞争对手的主场挑战制造业的最高端,这让贺东东兴奋不已,很有压力同时也很有成就感。

 

三一集团有限公司高级副总裁、首席流程信息官 贺东东

“在我们这个行业,管事业部或者具体的产品线,甚至跟一个具体的竞争对手去竞争,一是业绩好体现,二是路径也相对清晰。”相比之下,贺东东现在“首席流程信息官”的岗位路径并不是那么清晰,挑战更是360度全方位的。

2013年之前,三一集团只有IT部,没有流程信息化部,加入“流程”二字和把贺东东调来,标志着三一正在向基于用户和市场驱动的业务流程转变,而信息技术则是实现创新意图或者模式变革的赋能工具。

现在贺东东已经能够理解董事长梁稳根选择他担任这一职位的初衷,并非IT出身的他做过分公司的诸侯,开拓过海外市场,熟悉三一的方方面面。以用户为出发点,基于用户思维来创新商业模式、产品、服务和整体解决方案,能极大的提升客户价值;数据管理及应用逐步成为企业新的竞争力,大数据应用将会是未来商业变革的重要方向;基于流程的业务变革是公司练好“内功”的必要手段。

不过目前的工作难度,超出了贺东东当初的预期——跟一个看不见摸不着的对手去竞争,而且是内外交战。贺东东面临的是各种选择的挑战,智能制造、供应商协同、3D打印、机器人、智能工厂、电商、O2O、研发众创众筹、智能集群化……每个方面都有变革的需求,也有变革的可能,通过变革都有可能获得收益,也会提升竞争力,但问题就在于资源的有限,对贺东东来说,这是一种选择的痛苦。“我们有无限任务,但资源有限,无论是个人精力、企业资源还是我们能够做的事情都是有限的。”

制造业的寒冬不会马上过去,中国的工程机械市场还没有看到一个上升的转折点。对三一集团的经营来说,肯定是巨大挑战,但贺东东也愿意把它看成一个机遇,对整个中国制造、工程机械行业或者对三一而言,都是一场增强免疫力的感冒发烧。要抵御制造业的寒冬,三一的变革方向一是用快速增长的国际市场份额弥补国内市场的下降;二是寻找新的行业投资;三则是基于信息技术、智能制造、互联网的模式变革,对内提高效率和服务质量,对外变革与客户的沟通模式。

压力会带来内部变革的动力,也是行业重新洗牌的驱动力,原来那种高歌猛进式的增长和扩张必须转型,向内部运营要效率,其中很重要的一点就是基于信息技术、智能制造、互联网的模式变革,对内提高效率和服务质量,对外变革与客户的沟通模式。

“创新变革的节奏加快了,整个董事会的理念就是拥抱互联网,在理念上、行动上都要快速转变。”贺东东说,现在三一集团每周二都要召集互联网例会,成员包括董事会成员、高级副总裁以及事业部领导,会议内容是开放式的,有案例分析,有趋势讨论,有讲座,大到基于电商模式的营销服务创新、基于物联网的大数据商业模式创新、基于后市场客户服务的业务模式转型,小到为员工建立微信订餐服务,都可以在会上讨论。

相比其他部门的收缩,贺东东的部门是三一集团唯一大规模扩张的,招聘成为他目前的主要工作之一。以生产制造起家的三一集团执行的是严格的日本6S管理,要求整齐划一,喝水的杯子放在哪里,文件夹向哪个方向摆放,都有严格而具体的规定。贺东东希望尽可能营造一个互联网化的小环境,北京总部大楼一层一半的位置都留给未来的电商团队,允许大家在座位上做个性化的布置、称呼英文名而不叫老总。

2015年,三一集团完成全产业链流程信息化变革与互联网战略规划,目前正按规划落地;全面启动营销O2O模式,通过建立集团互动中心,打造数字化营销平台,提升客户的互动体验,进一步提升网络销售询单转化率;基于工业4.0的理念,初步完成集团智慧工厂样板建设,成为工程机械行业的示范标杆;完成集团大数据技术平台的建设,将集团长期积累的产品工况数据通过专业的数据分析手段初步应用于设备故障预测、宏观经济固定资产投资趋势分析、逾期台账预警管理。

文/孙泠

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