电商运营干货:传统企业如何做电商?

标签:安全转型营销电商产品

访客:24123  发表于:2016-02-22 10:14:02

电商运营干货:传统企业如何做电商?


【传统企业做电商的三件事】目前电商态势及新闻消息千变万化、高深莫测,大家顿感莫衷一是,手足失措。其实对于 传统企业做电商就三件事情:1、找个合适的电商负责人,放权,先做好;2、做好全网渠道(京东等);3、适当关注微信电商、移动电商,搞点微博微信, 布局点自有B2C长远。做电商就这3件事情,其他真的就没有了。现在更新之处在于多做微博微信微商等。

【对于大型传统企业电商组织架构建议】我的具体建议是:1、电商老总必须兼任老板助理,可以调动各部门资源;2、电商最好成立合资公司,有独立运营权;3、80%子弟兵+20%外部互联网电商人的组合;4、电商团队要抛弃导致企业成功的原有文化;5、电商一把手是传统人,操盘手要是电商行业的。

【大型企业的新媒体移动策略总结】微信是强关系,以服务为主。微博是弱关系,以营销和品牌推广及PR为主。但所有移动渠道都要汇聚到完全属于自己的APP。“微博拉新、微信客服、论坛互动、app独立。”4句话16个字成为新媒体布局的最基本的常识。

【大型传统企业转型电商的流程问题】一线电商操盘手们还说到一个细节:大型企业所谓OA管理流程,财务审批付款 一般要半个月,而淘宝一般从小二给传统企业提出促销需求到决策付款须在1小时内决策完成,一小时与半个月,仅就这一点,传统企业做电商成功有时无关运营水 准,财务流程快的传统企业电商胜出,而80%企业不愿为了电商改变流程。

【传统中小企业做电商的策略核心在于老板】对于传统中小企业,创始人不同,即使是一模一样的企业基础,其电商策略完全不同,甚至相反,对于此点整个行业居然没有留意这点。因为对于电商最后的、唯一决策人是老板,他的网感及个性,决定了电商思路与策略,其电商策略甚至和这家企业无任何关系,只和老板一个人有关。

【电商人一开始就要追求卖货】一个老友来访,总结他去年电商创业失败教训:过多受新潮思想如互联网思维影响、过 多的参考市场新锐的互联网成功案例、追求独特个性、差异化。花了一年时间,请最好的品牌策划、设计师、品牌故事文案,花了很多钱、追求完美,等产品推出, 创业资金殆尽。他说教训是如果一开始只追求卖货或不会失败。给新品牌编个“品牌故事”的手法是否应该从品牌咨询策划业淘汰了?现在传统品牌行业还在热衷打 造一个新品牌时,编造、杜撰这个品牌是欧美等有100年历史的所谓“品牌故事”手法,还是全行业的、潜规则的、传统品牌运营最常规的策划手法,策划者还为 这个杜撰作假、上机场杂志作为成功案例公开炫耀。

【电商在推广要分成销售推广和品牌推广两部分】销售推广包括渠道推广、SEM、EDM、导航、优惠券这五大部分,考核指标是流量是销售额是ROI;品牌推广以软文、主题、事件、活动策划为主,门户媒体、社会化媒体为载体,考核非量化指标是品牌知名度、美誉度,量化指标看百度指数。品牌推广让销售推广事半功倍。

【第1、2、3代电商区别】1何为第一代淘宝电商?纯卖货,不懂零售,不会营销 ; 2何为第二代淘宝电商?目前在淘偏离零售的本质,偏重刷单、烧车、钻展以及报名活动; 3何为第三代淘宝电商?有零售新思维,懂数据分析,会营销,懂细分定位,精通社会化媒体,懂产品,懂平台,懂展现,懂管理!

【一道问题衡量你是否具备做电商CEO的潜质】电商选择题:一个淘宝店真实数据是:一个流量点击成本2.8元, 静默下单比例12%,还有49%流失了,询问后下单转化率为17%,均单额为69元,毛利是14%,如果你是这家电商CEO,你的决策是:A加大投放提高 流量;B强化客服培训,提高询单转换率;C强化关联商品;D以上都做。答对的有能力提拔做CE。公布出题者给的答案:选a肯定错误,意味着你继续化 2800元,挣到毛利2800元,越推广越亏损;选c也是错的,因为关联产品都要比主推产品价格低60%,主推都亏,关联没用;选择D的最容易亏损的 CEO,什么都想做,没重点;正确答案是B,前提是要达到50%的转换率。

【先进理论的适应性问题】目前80%商品与服务都是同质化,这个事实暂时改变不了(包括做电商货大部分相同 等),而现在先进理论都是让大家差异化,做第一定位,互联网思维,蓝海,粉丝经济等,都对,但都是只适用于1%的大企业。99%中小企业还是在同质的背景 下,精细化,做企业基本面基础才是正道。不要整天想捅破天的创新。

【我们要警惕过左或过右的两种电商思潮】一种是对移动电商或微信电商等趋势视而不见,认为还没有成功案例及靠谱的销量;也要警惕那种动不动就电商革命的思潮:以后没有用户了、只有粉丝了;全公司都互联网化,没有传统了;所谓移动电商、o2o、微信等都是来改变彻底推翻改变传统企业流程及文化的。

【沉迷学习案例是误区】现在一打开微博,满眼都是新互联网营销成功的案例:包子的、褚橙的、潘苹果、互联网鲜花 的、互联网煎饼的、互联网成人安全套等等,转的人满腹崇拜,看的人兴奋莫名。不可否认这些案例市场方面的成功,但实际效果我了解很多都不好,甚至一些叫好 不叫座销量为0,沉迷学习不该学的案例也是误区。

营销推广

【自媒体写推广文案效果比企业原创好10倍以上】还有一个经验是,让自媒体人自己写相关文案的推广,比企业自己写的文案,效果好10倍以上。因为自媒体人从第三方观点来写,可信度高,而企业自己或广告公关代理公司的文案,写自己的企业文案,心中只有自己的企业与产品优势,而没有读者。

【现在做微博微信广告区别】经验是:互动性强的推广,如抽奖、论坛邀请、培训、赠送、调查等,涉及人头活动的,请做微信推广(朋友圈及公众账号),微信效果比微博好;而涉及带有任何PR公关的消息,新闻等,微博比微信好。虽然是常识,但很多企业还不懂,发出来广而告之。

【旧营销时代落幕】旧时代营销的关键词:忽悠、挖掘人性弱点:欲望、害怕、贪嗔痴、卖点usp、明星代言、渠道 为王、电视广告轰炸、脑残式重复、渠道与营销比产品本身重要、感知比事实重要、利用信息不对称;新时代的营销关键词:真实沟通、事实第一、挖掘人性的真善 美、产品第一、互动比强迫好、摈弃虚伪,还有哪些?过去20年中国营销是以忽悠为主、抓住人性弱点而营销但销量效果奇好的时代,这个时代的大师有2位,即 史玉柱与叶茂中,其营销思想霸占中国营销20年,但效果奇佳。旧营销时代才刚开始退出历史舞台。但新营销大师还未出现,新营销效果还不理想(除了小米这一 个偶然的成功案例)

【什么样的广告吸引人】1、标题比内文多5倍的阅读力;2、广告空白增加1倍,注目率增加0.7倍;3、数字 “100”元比“一百元”更打动人心25%; 4、广告语8-12个字最易记忆;5、看广告图象比看广告标题的人数多20%;6、看报纸广告左边比右边多12%,看上边比看下边多60%; 7看三角形比看正方形的人数多2倍

【网络广告素材设计的5个元素】 1、产品图片:要清晰有质感; 2、产品名称:简单直接,不超过10个字; 3、价格:折扣价突出展示; 4、购买按钮:刺激用户点击; 5、卖点标签:强调核心卖点; 规定所有的网络广告素材都不超过这5个元素。同时使用纯色的背景,以突出产品图片为目的。

【微电商的10大推广渠道】1微博:PR及拉新;2微信:CRM;3、微商城+手机淘宝:支付成交;4、 o2o:线下线上推广;5手机qq及微信群:圈子营销;6手机百度:引流;7、微媒体:手机导航客户端等推广;8微活动:手机特卖会等;9微分享:点评优 惠券等社会化购物;10微站长:手机上CPS及微信朋友圈电商等。

【自媒体的运营经验】自媒体较高境界是互动,如现在电商界的爆料都找我微博、招聘找投资找代运营都找我微信、电 商界一点风吹草动都反映到我这里来、遇到电商骗子吐槽我这里来、不懂的电商问题来咨询等。知识分享是自媒体的低层面的东东,更高层面是互动、互助。以后我 不需要懂电商专业,用这个渠道给大家帮忙就够了。1UGC(用户产生内容 )自媒体比2原创自媒体及3文摘自媒体都走的久。

【微信朋友圈的潜规则】1、一篇文章被分享2万次以后,你再分享,表面上你可转,其实暗中被屏蔽;2、80%的 微信商城、微商城、微店、其实是被朋友圈100%屏蔽的,你可以转发,但看到的人为0;3、私人粉丝超过1万,被限制新加好友,50%粉丝其实看不到你的 信息;4、私人粉丝超过2万的,直接封号关闭。现在私人微信粉丝的上限是5000人左右。

创业经验

【遵从自己的内心】有一种说法是很靠谱的:人生中有两件最主要的选择一定要遵从自己的内心、再三问自己的内心深处再来选择:一个是选择结婚的伴侣;一个是选择自己的职业或事业;除此2个之外,人生的所有选择都可以凭逻辑、世俗、利益与金钱等标准随便来随意选择。

【关于人脉的经验性结论】?人脉不是你利用多少人,而是你帮助多少人 ?人脉不是多少人当面吹捧你,而是多少人在背后称赞你?人脉不是辉煌时多少人奉承你,而是落魄时多少人愿意帮助你 ?人脉不是你认识多少人,而是多少人认识你?人脉不是你和多少人打过交道,而是多少人愿意主动和你打交道。

【如何判断一个人靠不靠谱?】判断一个人是否靠谱方法,看他(她)经常说话用的句子语法,如他经常给你说完成时 的句子如”明天我们就结婚“”钱准备好了来拿“”年底全部双薪今天去财务领“等,此人就是靠谱的;如果一个人经常说的话是”将来时“,如”如公司上市了给 大家加薪“、“等我。。就娶你”等,此人就是不靠谱的。

【是否有口碑传播是创业是否靠谱的一个衡量标准】创业感悟:一个生意或项目是否靠谱,创始人要凭直觉感受是否靠口碑自动传播开来:我用微信朋友圈做电商中介,前2个月没动静,都是靠我的微博拉人,从上周开始,不做任何推广每天有新加200到300人微信好友,基本加的留言都说:朋友介绍来的。我窃喜,这就成功了。

【一个人工作事业上获得“心灵自由”的心得】1,做自己喜欢做的事情;2,专注一个生意,其他任何业务的机会都放弃,不多看一眼;3,除了三五个合作伙伴及沟通好友,没有动力认识任何有商业价值的朋友;4,不要合伙人;5,永远是钱货两清,不欠任何人的人情;6,没有必须要给的面子及必须要讨好的人。

(via:商助科技)


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