百会观点:春天里CRM软件让企业快速成长

访客:9467  发表于:2016-02-19 09:53:03

每家企业都想趁着春日里的东风大干一场赢得开年头彩,春节过后管理层们一定为实现节前制定的年度计划而冥思苦想,在促进计划执行、帮助企业成长发展上百会CRM软件是企业不可或缺的好帮手。

百会CRM(客户关系管理)软件是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程、执行、协作为诉求的“企业运营管理”平台。将销售利润做为核心指标,通过百会CRM协调企业内部流程为客户提供超出预期的商品或服务。通过使用百会CRM企业能快速准确得出客户获取与转化情况、企业内部各部门对销售结果的贡献,为企业制定计划提供参考依据,同时“监督”计划执行情况。

制定计划有依据

已经使用百会CRM软件的企业,很容易知道:潜在客户集中在哪里、客户转化过程中哪个步骤需要优化、高质量客户特征有什么等等,依靠对客户准确的认识,企业能制定出合适的发展计划。没有使用CRM的企业,在CRM实施过程中,通过对客户数据和公司流程的梳理,也能进一步认识客户和企业运营状况,随着CRM软件的使用不断积累数据,帮助企业更好地认识客户并为以后的计划提供准确依据。

细分计划执行结果

计划执行过程中需要公司各个部门共同努力,百会CRM软件能协调企业内部资源、让各部门间的衔接更顺畅保证计划顺利实现,百会CRM中的报表能实时统计各部门工作情况,量化每个部门的工作效果,及时发现短板。

快速找到问题根源

凭借强大的报表和企业对销售阶段的准确划分,百会CRM能为管理者快速生成销售漏斗图,评估实际销售效果,帮助企业管理层查看计划执行是否到位。如果计划执行效果不理想,根据销售漏斗图企业能快速找到问题根源:哪个环节中流失的客户量最大,及时改善该环节工作,措施实施后在CRM系统中可以随时生成报表查看效果,确保年度计划能顺利实现、促进企业不断发展。

      提升企业整体效率

      百会CRM能覆盖客户生命周期的全部阶段:从潜在客户的获取、到客户的转化、再到客户二次消费或处理售后问题、直至客户沉睡或离开,客户数据都记录在CRM系统中,每一个服务部门都能方便获取客户信息,无需客户重复问题,就能主动为客户提供所需服务。通过百会CRM的使用不断提高着各部门协同工作能力、发现问题和解决问题的能力,从整体上提升了企业效率。

    一年之计在于春,希望百会CRM能在这个春天进入你的企业、提升企业信息化建设。用百会CRM记录的数据制定合理的计划,用百会CRM链接市场、销售、售后三大部门、让跨部门协同更顺畅,在年底用百会CRM盘点一年的收获与成长,更有信心地迎接未来的挑战。

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