预测2016:社交营销将获得增援

标签:营销社交营销预测2016

访客:11762  发表于:2016-02-04 19:08:40

社交营销专家将在客户服务和媒体购买方面与其他业务部门进行协作
作者:Erna Alfred Liousas, Brigitte Majewski, Gina Fleming, Nick Hayes, Kate Leggett, Samantha Ngo, Luca S. Paderni

2016年,社交营销专家将需要其他部门同事的增援来传递价值。社交营销专家将会加大社交网络布局,并与其他业务部门建立长期合作关系,从而交付业务成果。因此,如下两项工作变得极为重要:第一,除了在已建立的社交渠道继续保持活跃外,社交营销专家要优先选择新兴的社交网络,譬如Vine和Instagram来获得更好的业务绩效。第二,关注品牌化的社区与博客的传播,建立可获得利润的社交关系。

2016年,社交营销专家将需要通过开拓市场营销外的领域来传递价值,包括更好的客户服务和更高的投入产出比。因此,社交营销专家需要关注并学习传递价值的方法。第一,如何通过更自主的方式来掌控客户服务,从而为客户更好地提供价值。第二,如何规划媒体预算的资金投入,来更好地获得社交营销回报。

2016年,社交营销专家将需要利用更多成熟的商业技术来简化社交传播责任。因此,社交专家需要思考如下两种解决方案来进行提升。第一,利用社交聆听和社交关系性的融合,来提升品牌社交概念。第二,更有效地利用先进的监测系统和数据分析技术,来有效地识别社交传播中的风险与负面效应。

orrester建议社交营销专家在2016年,考虑并利用里约热内卢奥运会和美国总统竞选的机会,合理预算广告开支,有效获地获得社交营销的利润。首先,社交营销专家需要在投资昂贵的品牌建设前,结合考虑与这两大活动的相关性,确保所投入的广告与营销活动能够与客户产生情感共鸣。其次,社交营销专家需要加强社交营销活动的准则与控制,避免潜在的社交媒体危机的产生。


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