“智能化营销”助传统会展活动重焕“生机”

标签:邮件营销会展

访客:9229  发表于:2016-01-26 16:36:05

在Vocus通过Edge Research做的一项研究中发现,邮件营销(15%),线下活动和展会(13%)依然在中小企业营销组合中分别排在前两位。在B2B企业中,面对面的行业展会更是营销的重点(根据Forrester调研数据)。会展活动为你展示产品和服务,推广品牌,与参会者进行面对面的接触,为公司和它的目标受众之间的建立信任,获得新的潜在客户,提供了绝佳的机会。但是,我们不得不思考以下问题:预算及资源投入昂贵,潜在客户转化有限,活动事件效果难以预期......无法确信投入的时间和资源真的获得了最好的投资回报。

面对面的会展活动事件与基于邮件的多渠道营销智能化平台的结合,为传统的会展活动营销模式带来了新的气象。企业举办及参与一场会展事件活动,营销的主要任务之一就是和潜在客户建立关系,巩固关系,促进合作达成。这个过程中,琐碎及繁杂的工作给营销者和销售人员等带来了繁重的压力,营销效果却充满不确定性。有了自动化营销平台,你可以通过详尽而全面的前期总体规划,把一场传统线下活动事件,变成一场覆盖线上线下多渠道的品牌营销事件,提升品牌知名度,培育潜在客户,促进销售转化最大化。智能化营销平台DMA是全球领先的智能化营销服务商Webpower研发的,目前国内市场唯一一个多渠道整合的智能化会员营销系统,它真正帮助企业打通多个营销渠道,通过对用户行为的实时分析生成最优发送策略,企业将大大节省人力及财力投放,最大化利用不同营销渠道的优势,与目标用户进行一对一的个性化沟通,从而实现长尾收益。

定制活动专属收件人列表

会展的成功取决于准备。如果你想让人们访问你的展位,你需要确保他们知道了你会在那里。在会展开始的前几周和前几个月,需要使用展前推广策略。为会展活动专门整理制定一个邮件的目标收件人名单列表,名单的来源可以基于你对数据库列表进行兴趣、地点、行业、职业、公司大小等属性的筛选划分,由此,挑选出参与此次会展的较理想的目标收件人,细分后的特定发送列表将有助于你提高邮件响应率,避免给不相关的邮件用户造成骚扰,尤其对于拥有多条业务线的大中型企业或客户类型多样化的企业,细分用户更是必不可少。

发送“正确”的个性化消息

细分用户的目的就是给用户发送个性化相关的信息,让处于不同阶段或属性特点等差异化用户收到契合相关的邮件,激发用户的参会关注度和兴趣度。在选定基础的目标收件人后,从客户类型维度(现有客户、目标客户等),从生命周期角度(新加入用户、成长用户、忠诚用户、不活跃流失用户等)等等符合你需求的纬度,为每个用户发送定制的个性化邮件,这一系列复杂费力的工作,使用Webpower的智能化营销平台DMA简单轻松就可以做到。

特殊电子邮件活动

开展一个电子邮件活动,去推动参会者在会展现场安排一个面对面约见或演示。使用专用的活动登陆页面来展示包含有约登记表格的具体活动信息,目的是推动与会者对参会的兴趣度并做提前预约登记。另外,用邮件提前通知电子邮件用户,在会场期间,你将为它们提供哪些促销或特价优惠等,增加参会对用户的吸引力。

产品和服务的线上线下展示

对参会表现出兴趣的潜在用户,如点击打开了你的邮件,填写了注册登记报名表单等,不要忘记在邮件中进行恰当的相关产品服务介绍和推广信息,与会展现场的产品服务展示相得益彰,有助于充分利用沟通机会,创造追加销售,提升营销效果。

参会者数据“大”利用

在会展活动中,我们会搜集到许多的参会者名片及信息,如果你还在一个个手动输入数据库就out了,许多的APP已经可以把你把名片转化为数据信息,然后这些信息在领先的营销平台可以直接导入,避免了人为疏漏及错误。这些高质量的潜在客户数据为后续营销推广及销售跟进提供了宝贵的资源,在智能化营销平台DMA中,你可以把这些用户数据综合使用到邮件、微信、短信等各种交互渠道。

“高能量”的多渠道集合营销

邮件对于潜在目标用户广泛的展会营销来说,是快速快递信息的渠道。但是如果能够在邮件渠道营销时,结合媒体新闻发布、直邮、社交媒体、企业博客等广泛渠道的联合宣传推广,可以带来集中曝光的效果。Webpower智能化营销平台DMA通过共享用户在网站、邮件、短信等营销渠道的历史行为数据,建立并不断完善用户的电子身份档案,并利用智能化的BI计算及预测模型,帮助企业在合适的时间,通过最优的沟通渠道,发送个性化内容给对应的目标用户。会前,通过各个渠道,把访问者引入到统一的会展活动登陆页面,或者企业的参会详细介绍页面,有助于引导感兴趣用户的进一步的信息需求。在用户注册报名成功后,通过整合了邮件、社交媒体、短信、APP等各种高效渠道的自动化营销平台,给用户发送邀请函、会前再次提醒参会等信息,为用户带来更好的体验,加深潜在客户对企业的良好印象。会后,通过各个渠道的协调配合,有条不紊地培育潜在用户及引导潜在用户的转化等。

“高效省事”的潜在客户沟通策略

会展活动事件聚集了大量参会者,也帮我们搜集到了许多有价值的潜在客户信息。细分这些潜在客户大致可以分为两种,一种是很强主观合作需求的潜在客户,这类可直接分配给合适的销售人员跟进。对于另一类还未成熟的潜在客户,需要进入培育阶段。如在活动结束后,主动与这类潜在客户进行电话二次沟通,发送感谢邮件,或提供给他们相关的促销优惠折扣,或者送给他们一个带有你企业印记、产品或服务信息的特别礼物等,对于打开点击邮件或表现出进一步兴趣的这部分潜在客户,我们再次以邮件发送更为详细的内容信息,使客户接触更多公司及产品服务信息,增加销售机会,节省了时间、人力、物力,提高了沟通效率。如此,利用已获取的精准的潜在客户背景信息,通过高质量内容的邮件,恰当配合多样化的沟通渠道,促使潜在客户快速完成转化。

营销自动化平台掌控大小全局

在你为此投入了大量的部门预算和时间精力后,你如何跟踪监测转化效果,通过系统分析营销过程,改善活动效果呢?在会展活动效应减弱的今天,智能化营销平台将帮助你轻松的管理活动中的大小细节,通过各个阶段的多渠道互动营销活动,强化你的产品服务及品牌价值传播,在活动过程中,你更容易及时跟踪、测量并报告活动事件的表现情况,并为及时调整策略提供洞见。

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