《体验巅峰领导力》第九章 优质领导的个性化包装(企业管理CIO职场)

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访客:24683  发表于:2012-02-27 17:09:21

【这一部分内容是全书的最后一章。节选到此结束。希望大家还喜欢这些内容。如果在一两个问题上对大家在职场上工作有帮助,我的目的就达到了。天津人民出版社计划在8-9月份将此书出版。我远在他乡,无法向大家赠送。如果那位觉得此书还有些用处,可先买下。我下次回国时,给诸位报销,完成“赠书”。

最后这章的内容应该对大家个人职业发展有帮助。如果大家愿意的话,下次我回国可以与诸位当面交流,介绍如何具体给自己职业形象打包。但得找一个地方才好。到时再说吧。感谢“E行网”提供这个平台,允许我与大家分享拙著】

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本章的标题似乎有些误导,而“包装”一词更有嫌疑:将残次品包上漂亮的外壳。恰恰相反!个性化包装的目的是要使得我们高质量的领导力能够最大程度上影响我们周围的环境。我们在本书第二章结尾时为大家提出了六点希望,希望大家能够真正体验到高质领导人的感受。其中第三个希望是,“希望大家将来能在各位的职位上做出贡献而不为他人所知”。那么这里提到的“包装”是否与这个希望的原则相违背呢?不是的!个性化包装的目的并不是要我们将自己的成绩敲锣打鼓地向全世界公布,而是使我们高质领导力的价值更能得到展现。

今天,还有许多人不太了解“个性化包装”的含义。的确,这是一个在近十年内,随着互联网和社交网络的发展才出现的一个新概念。而且,我们在这里使用的“包装”这一概念与社会诚信度、人与人交往的基础有很大联系。由此看,“优质领导的个性化包装”似乎有些超前。但是,提倡、推崇这样的理念会有助于推动中国社会,特别是对努力成为优质领导的一代年轻人十分有帮助。

在我们开始解释什么是优质领导的个性化包装之前介绍一实例。读者可以对照这个实例来检验自己对这个“概念”的理解是否正确。

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一、什么是高质领导人的个性化包装

1.什么是高质领导人的个人性化包装

这是近几年在美国职场上兴起的一种职业(包括管理领域和其他非管理领域里的职业)活动。在互联网和社交网络发展出现之前,西方国家的职场上就开始讲究个性化包装。当互联网技术出现后,特别是近几年的社交网络(Social network)对个人生活以及职业生活的全面渗透,使得个性化包装为更多的职业人员接受。同时,社会网络也使得个性化包装的难度更大了。个性化包装的目的是帮助各种职业从业人员(英文中就是所谓的‘Professionals’)更好地发展自己的个性特点,以便在职场上取得更大的成绩。只要我们还打算在职场上更上一层楼,个性化包装是非常重要的。另外,似乎没有一个有进取心的人会在一个组织内服务终身。

个性化包装本无定义,因为它不是什么科学概念,也不是一个工作项目。但为了便于讨论,我们先将“个性”和“包装”分开。

个性:如果我们是某组织的领导,那么作为一个领导人,我们身上具有一定的价值观。比如前文提到的公平、高度的职业道德、敢于冒险,等等(请参见第一章)。但是,个性的含义是指那些将我们从其他领导人区分开的价值观。比如,我们与我们的前任相比,都十分敬业,重视团组精神并且具有高度职业道德感。但在这些价值都相同的情况下,我们的特点是敢于“冒险”,勇于进行改革。这就是我们的“个性”特点。可能就因为这个区别,前任在位时,组织经营就出了问题,而我们接任后,组织经营就有了起色。换言之,“个性”是指我们身上具有的,能将我们从众多的领导人中区分开的价值观。

包装:我们已经“定义”什么是独特的价值、个性了。那我们又如何展现我们身上独特的价值呢?这里的关键是“如何体现”。体现就意味着要在其他人眼中表现出来。包装就是如何体现。这里说的如何展现是一种主动的表现,而不是在表面上“涂抹光环”。

个人质量的消费者:接下来的问题在何人面前展现我们的质量。高质领导人个人独特的价值有三个主要的潜在“消费者”。我们为什么要使用“消费者”这概念?因为我们个人所具有的领导人的质量、能力、各种价值观,需要通过其他人、组织、组织的经营才能反应出来。这些人和组织需要利用你的能力和价值观达到他们组织运作的目的。这种关系就是“买卖关系”。在这种关系中,领导力变成一种商品,对方就是消费者。第一类消费者是经营行业中懂事会,CEO(如果你是部门级领导)等等。这些人和组织需要有优质领导来管理他们的组织运作。换句话说,这些人是我们的BOSS。

第二类是顾客。我们领导的组织,无论是政府组织还是私营公司,目的都是向某种特定的顾客群体提供服务或者商品(如果是政府机构,那服务对象就是整个社区、社会)。作为组织的CEO,我们在很大程度上代表了我们组织所提供的服务和商品的质量。最近,美国苹果公司的董事长史蒂夫·乔布斯再度因病,暂时不能主持公司的经营。消息公布后立刻影响到苹果公司的股票。[1][1] 这个简单的例子说明一个高质量的领导人在整个市场上的影响。

第三类消费者是我们领导的组织中的团组成员。将团组成员视为我们领导力、领导价值观的消费者是一种新的理念。对待自己“下属”这个问题的传统思维定势是,“我是领导、老板、BOSS, 他们是为我工作的”。实际上,我们应该认识到,上下级双方在组织运作中是相互依赖的两个方面。双方中少了一方,另一方就不能运作、存在。领导人的质量、价值观是团组成员非常看重的一个方面。如果一个领导人态度专横,能力低下,不尊重团组成员,这等于组织向成员兜售劣质产品—劣质的领导力。不会有人愿意为这样的组织工作。我们必须认识到,目前中国的劳动力市场过剩,努力工作的原动力是就业。只有少数人在自己热爱的岗位上工作。这样一来,这第三种领导力的消费者的概念就有些超前。但我们相信,如果中国打算在国际市场上竞争的话,就必须接受这样的理念。

对于个性化包装来说,这三类顾客之间没有区别,因为个性的展现必须具有一致性。我们在下文有详述。

实际上,个性化包装的目的之一是使与我们职业有关的圈子更好地认识我们。当我们在职场上出现时,我们身上带着两样东西:一是职称。无论是现在的职称,还是我们所寻求的职称。这是与我们在组织机构中的位置相关的。职称(或称职位)带有经济价值。换言之,经济价值是由职位高低决定的。二是个性化的价值。个性化价值是我们自己,我们自己的价值。个性化包装的目的是将职位的价值与个性化价值相结合,然后向人们展现。

2.为什么我们要提倡个性化包装?

个性化包装不仅仅是对我们的“消费者”表现自己,而且对自己职业的发展也很有益处。我们可以从以下几个方面看如何从个性化包装中获益。

第一,个性化包装的过程可以帮助我们清晰地描绘出我们个人在事业、职业上的目标(Personal Goal)。我们中的每一个人,都会有自己在职场上的理想(否则也不会读此书了)。但是,许多人并没有机会仔细地考虑、规划达到自己职业目的的途径。有的人甚至对自己的职业目标仅仅有一个模糊的想法。个性化包装的过程会帮助我们明确我们的目标。更重要的是,在我们清楚地树立职业目标的时候,如何达到这目标的途径也会随之而变得清楚了。

第二,个性化包装的过程还可以帮助我们能够认识、理解自己的能力和了解自己目前在职场上的位置。我们中有多少人真正了解自己的能力,知晓我们自己在职场上的位置(不是指现在的职位)?实际上,我们中的大多数人,虽然已经在自己现有的职位上工作多年,但并不知道自己的实际能力。这后面的原因有多种,包括以前中国的公有制、大锅饭的体制,复杂的人事关系和政治系统。原因多种,但结果近似:我们真实的能力无处释放。大多数人觉得每日工作,只为生存。今天,中国的职场环境已经发生变化,我们应该知道我们自己的价值。

第三,个性化包装的过程可以帮助我们清楚地认识自己所处的职业环境,从而能够将自己从这个环境中分离出来并加以突出。无论是在职场上还是在日常的生活中,人们都是自觉或不自觉地接受身边的环境。这就中了这句话:我们都是身边环境的产物。职场上的精英,只所以成为成功人士,就是他(她)们可以了解环境,主动地改变环境。但是,个性化包装的目的不在于改变环境,而是帮助我们从环境中突出自己。

第四,个性化包装的过程可以帮助我们注意、控制我们的职业形象,增强个人信心。读到这个题目,许多人可能会将个性化包装理解为“帮助我们‘打造’一个高质领导人的形象”。这是一个误解。我们全书的旨意就在于帮助读者成为一个真正的优质领导人,而不是制造一个优质领导人的形象。领导人的形象不是打造出来。每一个人外在形象永远反应其内在的特点。比如,如我们平时处事待人时就比较幽默,那么就自然地保持自己幽默感;如果我们平时做事时,比较果断,那就保持这个作风。所以,在形象这个问题上,我们不用太担心如何表现。我们需要做的是保持一个最能反应自己性格的形象。个性化包装的过程可以帮助我们增强我们的形象。而且,一个一致的形象使得我们能够知道人们对我们办事说话的反应。这将十分有助于提高我们的自信心。

第五,在上述四个优点都得到实现的情况下,个性化包装的最终结果是增加了我们的市场价值以及这个价值后面个人成就感、社会地位、高收入。

[1][1] 2011年1月18日,这个消息公布后,苹果公司的股票立刻下跌4%。

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