【趋势】实体百货将与电商融合,体验感成未来主流

标签:融合电商用户体验购物中心实体百货体验感

访客:16966  发表于:2016-01-26 10:05:37

实体百货将与电商融合,体验感成未来主流

一边是传统百货的关店潮,一边是双十一营业额创新高。然而,实体店与电商的关系却并非此消彼长。盈石集团研究中心日前发布的年度《盈石观点》报告称,尽管截至2015年底,全国百货关店数量已50家,其中不乏一些知名百货品牌,但电商并不会完全替代百货,体验式的百货可增强顾客在购物过程中的体验感,推出买手制电商模式、引入海外直购实现线上线下双丰收。


  盈石集团研究中心数据显示,过去6年新增商业物业供应中83%为购物中心,截至2015年末中国20大城市购物中心存量占比全部存量的七成以上,稳居商业物业市场的主导地位。二线城市购物中心平均体量增至10万平方米以上,同期一线城市购物中心平均体量下降至7.4万平方米。一线城市购物中心小型化、精细化的特征将越趋明显。

  盈石集团研究中心总经理、皇家特许测量师学会(RICS)中国商业地产专业委员会主席张平认为,未来实体商业将呈现四大发展趋势:第一,电商倒逼实体商业场景化升级;第二,社交化推动社会化电商营销渠道为王;第三,中产阶级个性化诉求催生细分业态定制化服务;第四,互联网+大数据助力实体商业精准营销。

  她表示,用户体验是核心理念,通过场景化、社交化、定制化、大数据为消费者创造独特的用户价值,提升实体商业的用户体验将是未来的主流趋势。在未来,电商的蓬勃发展将倒逼实体商业更加注重场景化,通过场景化的运营及营销,将消费者的消费潜力进一步扩大。

  文/新华网 刘觅觅

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