【海外风向标】埃森哲研究报告:2016年CIO应采取的五个行动

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访客:57495  发表于:2016-01-11 12:27:26

【海外风向标】埃森哲研究报告:2016年CIO应采取的五个行动

E行前言:新年伊始,正是CIO们总结过去、思考未来,在接下来的一年中对公司发挥更重要的时刻......

 在数字化时代,CIO们比以往任何时候都有更多机会,来确保自己在企业管理层的战略决策中的领导地位。在充满希冀的2016年,埃森哲(Accenture)公司列举出CIO们必须要采取的五大措施,构建灵活高效的IT部门,驱动企业在数字化世界的商业价值。

 1. 成熟的数字化战略

 CIO们必须清楚数字化的下一步是什么。即如何采用数字化技术,通过创新或是新的产品、新的流程、新的体验,来增加企业收入和创造成果。“数字化”已经已经超出了提升IT效率的范畴,而成为企业成长的推动者,CIO的核心任务就是如何释放数字化的能量,使之成为企业利润增长的助燃剂。

 近期埃森哲公司的研究表明,CIO们在数字化的浪潮中形成了分明的两类人:一种是把数字技术作为稳步提高现有业务活动的工具的,即数字化的追随者;而另一部分人能够清楚的看到数字技术更深刻的一面,即数字化的变革者。变革者的CIO们能够和CMO等其它企业领导人合作,运用数字化推动业务和利润增长。

 2. 打破企业内部和外部壁垒

 企业不同业务部门之间的壁垒已经不再刚硬,这归功于IT带来的流动性。CIO必须在更大程度上整合企业的IT架构,以及财务和人力的资源共享,从而继续推动业务与IT之间的有效合作。IT不再是一个企业范围内的数据管家,更成为由技术驱动的业务解决方案的先行者。

 CIO还可以通过技术把业务拓展到一个更广泛的、合作伙伴共享的生态系统中,即企业和那些开发、创新、生产、分配、销售、营销企业产品和服务的友好公司。在埃森哲的“2015技术愿景”研究中,81%接受调查的企业高管表示,数字化的平台已经把行业重塑成为一个相互关联的生态系统。CIO应该利用数字平台,使之成为服务业务和客户的新的价值源。

 3. 推进IT运营模式:Mutiple speeds

 不断变化的竞争环境和客户期望,正在迅速改变着企业提供其商业价值的方式。而IT部门的运营模式可以培育必要的灵活性,使企业能够适应不断变化的环境,投资于创新和稳定利润增长。这意味着,今天的IT运营模式必须能够同时应对多种需求和危机,而CIO的组织需要有在多种速率下工作的能力,即管理内部业务的稳定状态、满足外部伙伴和客户的需求以及推动创新。例如,一个银行需要更快的通过数字化渠道来解决客户疑问(例如移动设备查询贷款或信用卡支付的状态),而不是先去解决后台会计系统的更新需求。

 为了推动IT运营模式,CIO必须结合多种交付方法,例如DevOps或是持续集成。CIO也应该重新审视企业的IT架构,来决定如何把IT部门细化成不同的技术服务支持模块,以应对多种业务的消耗和变革的速度。

 4. 重新设计IT部门的劳动力

 IT的只能已经从程序管理和软件开发,演变升级为与业务相关的数字化服务。业务和IT的融合,就要求大量的复合型人才,来满足数字化优先发展的企业战略。CIO可以通过提升企业的技术战略,来吸引具有商业头脑、云供应商管理、数据管理、商业智能/分析,以及业务关系管理和协作能力的新技能人才。

 同时,由于自动化的应用已经成为企业未来劳动力的一部分,CIO也必须制定一个未来的劳动力策略。智能机器已经能够增加高端技能,自动处理日常任务和决定,企业只需要更多高技能的复合型人才,为企业带来更多良好的判断,高效的合作和创新的精神。

 5. 成为创新的“导体

 在埃森哲的“2015技术愿景”中,只有百分之34%的受访高管表示他们希望IT机构是创新的主力。一个主要原因是,越来越多的“新IT员工”被直接嵌入业务和企业职能的角色,例如财务部。结果是,许多信息化的创新都是独立自主的,并发生在了IT机构的外部。

 未来CIO的角色,会越来越趋近于影响创新和其它业务领域变化的催化剂和导体。例如,运用IT技术支持财政部门达到增加财政透明度,和产品盈利能力的目的。

 E行观点

 数字化时代给CIO带来的,是新的角色定义和新的IT运营模式。在国外,诸如“双模驱动IT”等许多新名词,成为了海外的CIO主导IT变革中炙手可热的新理念。而在中国,1月9日召开的“中国优秀CIO评选颁奖大会”上,如何在数字化和“互联网+”背景下的CIO完成角色转型和履行职责?成为了大会上热议的话题。未来CIO究竟是被“边缘化”还是更“重视”?2016,CIO们会给出答案。

编译:e行网 赵新竹

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