会展进入细分时代

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访客:13041  发表于:2016-01-08 15:17:58

励展博览集团(Reed Exhibitions)CEO Chet Burchett 近日在一次采访中针对会展行业发展趋势谈到以下几点:

(1)细分时代

中国的会展行业正在追随发达市场的潮流,开始步入细分时代。展会的平均规模正在缩小,但给客户的价值并没有因此降低。细分展会的规模可以小到只相当于一个传统的展馆,它既可以附属在综合性展会的周边,也可以独立举办。

(2)评价指标

评价一个展会是否成功,Reed主要看客户满意度。客户既包括参展商,也包括买家。Reed用重复参展率(“回头客”)来评估客户满意度:

我们把买家分为个人买家和企业买家两类,对于企业买家,即便它每年参会的部门不同,我们也认定它是“回头客”;对于参展商,只要是能够做到隔年参展,就属于我们定义的“回头客”。我们的一切工作就是围绕如何提升买家和参展商的重复参展率。

(3)客户的变化

在目前的环境下,公司成长越来越难,展会客户对投资回报的要求越来越高。他们希望在展会上能够碰到特别的人,新的创意、更多的商机,同时他们特别希望观众之间能够有所交流。

Reed做了一个网上系统,让观众在参展前预先登记,尚未登记的人可以看到已经有哪些人参展,他们可以在展会开始前就沟通。




(转载请注明来源于“CMO俱乐部”)

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