实惠APP抢跑社区O2O深耕战略卓有成效

访客:12442  发表于:2016-01-04 15:36:55

 纵观2015,O2O模式经历了冰与火的洗礼,上半年O2O模式的项目获得大量融资,下半年大量相同模式的公司纷纷陷入经营危机。

实惠APP以社区生活服务为主打,在O2O热潮逐渐退去的2015年仍坚定的推进了深耕社区战略,并在年末累积了1000多万的用户。迎难而上的深耕社区战略成功将大环境的危机转化为发展机遇。

社区服务:从浅凿到深耕

实惠APP推广伊始主要是通过免费发放福利商品积累用户,通过这一方式,它获得来自全国40多个城市的1000万名用户,一度被用户誉为“摇奖神器”,凭借一年的快速成长,一举获得互联网周刊、新华网、中科院颁发的“2015最具实力O2O平台”和世界O2O组织颁发的“2015社区领域最佳应用O2O平台”两项大奖,完成了实惠APP对社区消费市场的浅凿,积累了一定量级用户。

今年7.18实惠APP周年庆上,实惠CEO周忻正式对外发布深耕社区战略,进一步针对社区服务提高用户体验。所谓深耕社区战略,即深入挖掘社区服务市场,与物业、商家进行深度合作,以满足社区居民上门消费和近景消费的愿望。

为此,今年下半年,实惠APP主要通过物业礼包和“实惠现金”的活动来完成社区从浅凿到深耕的过程。

在进行以社区为单位的推广活动时,物业公司是进驻社区企业遇到的首要屏障,物业礼包活动由此展开。“你缴物业费,我送你实惠”的活动在全国40城市启动,社区居民通过实惠APP上传当年物业缴费凭据,就可以获得由社区周边商户提供的高额生活用品大礼包,据悉礼包价值少则300元,多则500元不等,在提醒居民缴物业费的同时,为其提供福利。这一活动顺利的让物业公司由阻力转化为助力,也让实惠APP同社区周边商户建立合作关系,吸引了大量居民注册。

与此同时,“实惠现金”从今年9月底启动,社区用户可在缴纳物业费后通过实惠APP平台免费领取最高500元的“实惠现金”,用户可以用他抵扣、购买商品,也可进行“话费充值”、“家政保洁”等其他社区服务。另外,根据社区的消费习惯和水平,实惠APP还为社区定制了“商品特卖”及“1元购”产品。这一活动旨在从消费者需求角度出发,为其提供切合度更高的服务,拓展实惠APP的业务范围,深入社区居民生活,促进同社区周边商户的合作。

据悉,自实惠APP深耕社区战略提出仅不到三个月的时间,物业礼包活动已在全国40个城市的不同社区累计举办了千余场,发放物业礼包12万份,总价值超5000万元,并促使10多万用户主动缴纳物业费,总计缴纳物业金额高达1亿元。目前已有千余家物业公司同实惠APP建立了合作关系。在推出“实惠现金”的短短两个月时间内,所有参与试点社区的用户率覆盖已经超过50%,交易用户突破50万次,总订单量达318万单。

有效策略:从节制到精准

从如此惊人的数据来看,物业礼包和“实惠现金”切实落实了深耕社区战略。而在深耕社区战略顺利实施的背后,是精准的用户定位和节制而有效的资本运作。

据实惠APP内部人士透露,在进行社区物业礼包活动时,通过与社区商家合作有效的控制了活动成本,商户为了促进品牌宣传和商品体验,愿意主动提供礼包,这大大降低了实惠APP的活动成本;在看似需要大量补贴的“实惠现金”活动中并没有大量投入资金,它只是把商品的利润让给了用户。

除此之外,精准的用户定位和社区覆盖也是深耕社区战略在短期内取得明显效果的功臣之一。作为移动媒体的主要受众,实惠APP将年轻社区和白领较多的社区确定为“实惠现金”的试点社区。实惠APP作为易居中国旗下的互联网产品,自然享有利用易居完善的房地产信息库,其可以通过大数据进行精准的用户切割及定位,迅速确定试点社区。以此为基础,根据不同的社区居民的消费水平和习惯提供相应的商家、产品和社区服务。

精准的用户定位和差异化的社区服务定制使每个卖方实体获得更精准、可衡量和高效率回报。这让用户和商户的粘性增加,流动资本增多,形成一个良性的循环过程。

实惠APP:寒冬已至春天不远

社区O2O正处于鱼龙混杂的草莽阶段,上半年各类O2O项目如雨后春笋,下半年则纷纷陷入经营危机,甚至倒闭。比行业领域中“倒闭潮”更可怕的是,低价竞争的盛嚣尘上。商家无底线的价格战是自掘坟墓,最终饿死同行也类似自己,更是坑了企业。

从近期走入绝境的O2O项目上看,其根本原因在于项目缺乏市场刚性需求,在移动互联网时代,我们可以随时随地通过手机购买产品和服务,只要一个O2O项目有消费者刚性需求,就一定有它的市场。

实惠APP以深耕社区战略进驻社区,不置可否,作为“抢占最后一公里”主战场的社区O2O有明确的刚性消费需求和用户市场。从消费者心理出发,确定一个进驻社区的模式——物业礼包。实惠APP通过向居民提供了免费的生活用品,不仅帮助物业公司解决了物业费的大难题,而且,巧妙的引入爆品特卖、生活服务等功能,将需要推广的商品投放到目标社区中,更让实惠APP和物业产生了更紧密的合作。它在企业内部大数据的支持下,进行精准营销,通过“实惠现金”的活动,有效的增加的客户对实惠APP使用粘性。在个性化的定制服务下,特卖商品的不断完善,它避免了一味的低价让利和补贴。

由此可见,作为社区O2O的排头兵,实惠APP在O2O的寒冬的洗礼下,已逐渐摸索出一套可行的营销方案和运营模式。如今,虽时维冬月,但春天指日可待。

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