《体验巅峰领导力》节选七

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访客:23604  发表于:2012-02-27 17:03:38

3. “电梯演讲”能力

有一部美国电影,片名为《上班女郎》(Working Girl, 1988)。电影中的女主人公原本是某大公司财政主管的助理。她怀才不遇,虽然工作上勤勤恳恳,但总是“寄人篱下”。后来她的BOSS因滑雪将腿摔伤,故不能上班。这一来她便有机会“替”自己的BOSS“发号施令”。结果在经营上大有成功。她提出一个公司合并的方案令各方十分感兴趣。但她BOSS回来后,却将她的计划窃为己有,当成自己的设想向各方提出。电影最后的结尾是,这位助理被开除后,抱着自己零碎物品回家时,在公司大厅里巧遇以前自己冒名顶替时会见过的公司大老板。她为了向大老板解释整个公司的合并方案的细节,她钻进正好关门的电梯里,和大老板一起上楼。她从电梯启动时开始解释,当电梯到达顶楼层时,她已经成功地向大老板解释清楚了计划成功的可能,并让大老板知道自己是计划真正的制定者。

这就是我们常常说到的“电梯演讲”能力。具体说,电梯演讲能力是指能够在短时间内将很复杂的问题解释清楚的一种能力。当然,电影中的情节多是好莱坞的手法,是被故事化的东西。在实践中很难做到,但却十分有借鉴意义。在电影中,女主人公在电梯里从自己的的零碎物品中迅速翻出一张旧报纸,指着上面一条报导,解释自己的原初设想是如何产生的,并解释了计划的可行性。从这一点看,她是抓住了问题的关键,一下子就引起听众的兴趣。

将负责的问题简单化,但又能使听众了解问题的实质并产生高度的兴趣,这样讲话能力是一个高质领导人必须具有的质量之一。电梯演讲能力在许多包括职场和日常生活中场合都十分有用。这些场合包括,碰到不熟悉人时,公开场合(正式或非正式)的讲话,推销性谈话,工作面谈,介绍我们自己的工作,等等。

意简言赅似乎是一中天生的能力。其实,电梯演讲的能力是可以培养的。培养电梯演讲能力应该从我们考虑问题的思路开始。人们讲话,内容是人们脑中思考的问题。讲话的逻辑性、重点所在,反应了人们思考问题时的逻辑性和重点所在。嘴就是大脑的镜子。所以,预想达到意简言赅的讲话水平,就首先要能够在脑子里先形成抓重点的能力。有的人讲话时啰里啰唆,没有重点,听者必须花大力气才能听明白欲表达意思。这说明此人思考问题时就是如此。在思考问题时将问题简化,找出重点,那么电梯演讲就比较容易了。

电梯演讲时还要看对方的实际情况,随机应变。比如,我们的工作是专门搞咨询,帮助快破产的公司恢复经营。在朋友家的聚会中,碰到新朋友,对方问,你是搞什么的?如果我们回答说,搞经营分析、培训、研究转型过程的。那对方哪里听得懂我们在说什么呢?电梯演讲的“规则”之一就是,不要假设听众或者交谈对方了解我们的专长,知晓有关的专业知识、名词。所以,面对上面那位新朋友的问题,比较好的回答是,我专门帮助快破产的公司恢复经营。

需要说明的是,电梯演讲的核心是“短平”,但不见得非要快。讲话速度快并不是一个绝对“要求”。仅仅是速度快不能构成成功的电梯演讲。如果讲话时啰里啰唆,而且还快,那就是最糟糕的演讲者了。

最后,电梯演讲能力是可通过练习而获得的。除了平时加以注意以外,还可以找朋友进行“演习”。每次都找一个全新的话题,通过电梯演讲的方式进行交谈,看看对方能否感兴趣,并能够听懂。另一种演练方法是,看一部新电影之后,用尽量短的时间将电影的故事在朋友们面前讲述一遍。请他们评判,看看我们是否将电影故事的主线和最有意思的地方讲清楚。

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