【业界动态】嘟一下,中国最懂企业通信服务的平台诞生!

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访客:49456  发表于:2015-12-24 13:50:47

相对于个人通信工具而言,企业通信平台强调安全性、实用性、稳定性和扩展性。随着企业信息化进程的不断演进,企业通信在企业中的应用越来越广泛。它既可以满足内外部员工的沟通需要,又可以达到提高工作效率的目的。但仅仅如此吗?

作为企业级用户最基本的工作能力,沟通的植入不再是企业未来的管理需要,而是当下正在发生的变化。近日,本文的主角——用友嘟嘟,被誉为最懂应用的通信能力平台,未来企业沟通的加速器,在北京隆重发布。用友嘟嘟通信能力平台的出现将为各类应用软件提供通信能力植入服务,并在通信能力的基础上,为企业植入多方通话功能、语音留言功能、电话投票等功能。

用友通信常务副总裁黄菁说:“基于用友多年对企业级应用的积累和判断,我们把通信看作是企业用户最重要的基础能力,因此将用友嘟嘟集成和规划在各个产品中,以此提升整个产品的核心竞争力。两者相辅相成,完美融合,共同为用户提供服务。现在,用友嘟嘟已经和用友集团全线产品进行对接,包括U9、NC、iUAP的IM平台、U8+、企业空间、工作圈、超客营销、用友审计和用友医疗等,并将在近期和畅捷通T+、用友能源、金融等产品线对接。”

【业界动态】嘟一下,中国最懂企业通信服务的平台诞生!

通信流与信息流双轨并行,相得益彰

据了解,用友嘟嘟产品团队在设计之初就深刻剖析了传统沟通方式下,业务与通信脱离给企业造成的诸多困扰,以及企业对融合通信服务的迫切需求,并在“通信+软件应用融合”的指导方针下,将用友嘟嘟设计成为突破传统的通信服务模式,通过通信流与信息流的融合,为企业创造更大的价值。

首先是提升企业沟通效率,从而提升决策效率。用友嘟嘟的多方通信服务可以无缝对接应用使用场景,随时随地组织会议,实践效率提高,同时避免信息损耗,快速沟通决策。

其次是降低企业运营综合成本。通过用友嘟嘟通信平台,企业内工作人员免于奔波,去除交通费招待费等多项费用支出,大大缩减企业沟通时间成本、资源消耗成本及人力成本。

第三是协同通信可管理。用友嘟嘟全面为服务企业客户设计,提供如企业账户统一管理和计费、按员工权限分配多方通话资源等功能,方便企业通信成本的全面管控。

此外,在移动端,用友嘟嘟APP可以帮助企业从签到、考勤、流程审批开始,逐步深入,可以设计企业的移动会议室,随时随地一键发起,而这种场景一旦建立,老板可以只用手机就知道员工的各种动态,并随时随地保证有序的沟通,可控的会议状态。对于企业而言,这些功能的实现重构了管理模式,让员工与员工、老板与员工,企业制度的落地更加简单。这是一种全新的工作方式。

用友嘟嘟是和ERP最能完美融合的通信利器

然而,在企业沟通和通信市场上,诸如微信企业号、阿里钉钉等互联网巨头的产品已经被用户熟知,并发展迅速。那么用友嘟嘟的优势是什么呢?其实可以用一句概括,用友嘟嘟是和企业ERP最能完美结合的通信利器。

用友网络科技股份有限公司SVP郑雨林认为,不论是微信或是阿里,若进军企业级,其IM产品都希望与企业服务真正的结合在一起。在这方面,微信企业号中的协同办公应用基本没有涉及,而出身于“豪门”的阿里钉钉想要在这方面补缺,还需要些时日。而作为企业级的入口,用户可以通过用友嘟嘟建立企业内所有人的沟通协同,将企业内的服务对接起来,从而改变员工的工作方式。

同时,企业服务场景复杂,并同时存在很多特定场景,这就需要企业内外部多方对话。用友多年服务企业级用户,沉淀的业务场景可以在企业通信能力的塑造上给予巨大帮助,真正从企业用户的管理需求出发,从而带动企业通信能力的发展,并产生显而易见的效果。

黄菁说:“毋庸置疑,用友是中国最懂企业应用的虚拟运营商,用友嘟嘟就是中国最懂企业通信服务的平台。”

全面开放,拥抱互联网+

在企业互联网化进程中,呈现三大新特点,即全员化、移动化和社交化。对此,企业的移动应用需要实现四大价值,即以人为本、管理变革、业务进行时和数据驱动。

对于企业级用户来说,在部署企业级应用平台时,平台稳定性、可靠性和可扩展性是企业考量的至关重要的因素。对平台提供商而言,企业级生态体系的长期成功体现在如何鼓励大家更多地参与进来,而非浅尝辄止,同时生态系统中各方参与者对这些企业级方案要点理解的敏感度与完整性,都至关重要。

用友嘟嘟作为一种全新的企业沟通、协同方式,它对于推进企业的互联网化转型有着重要的价值。黄菁认为用友嘟嘟团队正在打造面向全社会的开放平台,并努力使其成为社会公共资源,将政府提出的“互联网+”行动落地。因此用友嘟嘟非常愿意和大中小微各类企业管理软件应用相结合,并进行全方面深度合作。

“我们提供多种运营模式,包括ISV自运营与通信公司代运营。同时在管理方面,可以为企业用户量身定制,并支持多种支付方式,方便用户使用;而在合作伙伴招募方面,用友嘟嘟秉承着开放平台的理念,愿和ISV一起,为企业提供服务的同时,享受着运营红利。”

记者手记:成功还需市场验证

如今,互联网时代已不再局限于平台的界限。科技发展,时代变迁,企业的商业理念也在发生着质的改变。这是一个依托移动互联网的新时代,在全新的大格局中,企业级商业应用是创新发展的中流砥柱,移动服务将是未来商业与管理的精魂。

随着技术的发展,所有的CIO,CTO被员工和业务以及市场推动,我们要求我们的资源不再禁锢在某一个区域里面,而成为一种无处不在的形式。在中国,企业沟通领域还没有明显的霸主,但办公软件的社交化和移动化趋势尤为明显。

而此时,用友嘟嘟还需要市场和用户的检验,我们拭目以待。

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